自疫後台灣重新開放邊境後，台灣赴韓人次大幅回升，2023年台灣赴韓人次與2019年相比，已恢復至76%，遠高於韓國其他海外市場。
一直以來，相較於日本，韓國旅遊商品總給人低價的刻板印象，在既定的團費範圍下，旅行業者往往有志難伸，難以發揮產品規劃創意。韓國觀光公社為了提供台灣旅客更多安心、優質且多元化的旅遊商品，從2023年攜手中華民國旅行業品質保障協會（以下簡稱品保協會）推出「優質行程雙認證」，鼓勵旅行社業者申請，並提供相對應支援，企圖擺脫低價標籤，同時藉由雙認證，讓業者規劃出更多元、深度的韓國旅遊商品，帶領台灣旅客發現更多韓國魅力。
3種階段商品認證 提升赴韓旅遊體驗
為何「雙認證商品」 認證能提升韓國旅遊體驗？就要從目前韓國觀光公社推出的3階段商品認證談起。韓國觀光公社指出，目前針對旅行社的韓國團體行程有三階段認證，包括「標準優秀商品」、「高品質地區商品」和「雙認證商品」。
首先，「標準優秀商品」對行程安排的飯店、購物站都有規範，例如首爾需全程都入住四星級飯店以上，釜山、濟州等城市三星級飯店也能接受；購物站只能進一站，將進購物站次數降到最低，藉此讓旅客有較好的旅遊體驗。
進階的「高品質地區商品」除了要符合「標準優秀商品」規範外，行程中還必須訪問其他地區，例如江原道、全羅南道，或觀光重點城市，且全程都不進購物站，只能到免稅店購物，可視為是「無購物團」，才能得到認證。
韓國觀光公社表示，該認證優勢為對旅客較有保障、沒有進購物站壓力，且透過深度行程安排，看到更多韓國多元樣貌；對業者而言，獲得高品質地區商品認證，得到韓國觀光公社的支援也更多。
「雙認證商品」是最高階的韓國團體旅遊產品認證，只有已獲得「高品質地區商品」的行程，才可再送品保協會認證。經過認可後，會頒發兩種認證標章，讓業者放在產品頁面上，旅客透過雙認證標章，可理解該產品特色為「無購物站、行程更深度、品質有保障」，加深安心感。
韓國觀光公社也表示，今年為2024韓國訪問年，除了自由行外，透過旅行社業者的包裝，希望台灣人可以多前往韓國旅遊，發現韓國更多樣的魅力。目前，市場已出現韓國全覽、半覽的行程，平均天數為8至11天左右，但韓國觀光公社期盼未來透過越來越有主題性、深度化的旅遊產品包裝，讓旅客能前往自由行去不到的地方，才不容易被自由行取代。
雙認證商品行程 參加國際金旅獎更有優勢
品保協會金質獎今年更名為「國際金旅獎」，在此前，品保協會已將韓國從東北亞市場中獨立出來另外評分，若將獲得雙認證商品的產品報名國際金旅展，品保協會在評比該產品時會另外加分，對業者來說更有保障。
韓國觀光公社認為，獲得雙認證商品的行程除了參加國際金旅獎有優勢，經過近一年時間推廣，發現已有越來越多台灣旅客會尋找經過雙認證的產品，進而提升在韓旅遊時的滿意度、增加旅遊安心感，透過該制度也帶動台灣赴韓旅遊人次，達成正面影響，漸漸也成為旅客挑選旅遊產品的判斷依據。
韓國觀光公社近日也發布「2024年優秀商品支援計劃」和「2024年SIT商品支援計劃」，前者為繼續鼓勵業者取得三種階段的商品認證，而「SIT商品支援計劃」則需滿足指定5項全部條件，即可獲得韓國觀光公社的支援。
韓國團品質提升 開始發生質的變化
長汎旅遊東北亞部產品經理韓庭宇看「優質行程雙認證」，認同韓國觀光公社的做法以長遠來看是正確方向，「購物站向來被大家詬病，透過雙認證，將韓國團品質往上拉，客人在旅遊時的壓力就沒有這麼大。」
韓庭宇坦言，雖然減少進購物站、甚至無購物站團費會比以前高，但以長汎旅遊的團體行程來說，仍有操作空間，例如行程只走兩個購物站，團費雖然會稍微提升，卻不會差異太大，甚至近期接招待團，人蔘、保肝都不去，只去一站彩妝，隨著韓國美妝保養名氣越來越高，男女接受度都大，進彩妝店購物壓力也沒這麼大。
他也坦言，過往韓國團曾出現9,900元等低價，且行程中一定會有購物站，是因為不同購物站對行程內容都有贊助，讓成本下降，但最重要的是必須事前和客人說明原因，客人也都可以接受，也不會因為沒事前告知，到當地覺得被騙。
隨著優質行程雙認證持續推動，韓國線團體旅遊產品也開始發生質的變化。韓庭宇觀察，今年1月開始，許多團體產品已開始安排不進人蔘、保肝站，甚至是無購物團，但即使團費高達6萬多仍額滿，顯見消費者已開始有意識，加上之前新聞影響，旅客也越來越能去依照需求和認證，選擇有品質的旅遊產品。
