《 專訪 酷鳥航空首席商務長 黃愛玲 》
曾在台灣有2年航空公司經歷的新任NokScoot酷鳥航空首席商務長黃愛玲，於2016年11月接下新職，酷鳥航空也將自3/26起，再由每週5班增飛為每日1班。
提供最具泰國味的飛航體驗
由新加坡酷航Scoot和泰國的皇雀航空Nok Air共同合資的酷鳥航空，以曼谷廊曼機場為基地的航空公司。黃愛玲指出，酷鳥航空是目前台灣直飛泰國的航線中唯一使用波音777廣體飛機的低成本航空，以優惠親切地超值價格、提供旅客搭乘雙走道廣體大飛機的舒適旅程，每航班共有415個座位、包括24個商務艙，也是全台唯一提供商務艙選擇的低成本航空，酷鳥航商務艙座位為皮質座椅，腿部空間寬達38英吋，還配有機上餐飲服務、30公斤托運行李與15公斤手提行李、優先報到與登機等禮遇，並享有免費座位充電插槽設備，是前往泰國旅遊出差必備神座，無論大型家庭旅遊或會議團體都能輕鬆搭載成行、一班機搞定。
酷鳥航空在飛機上供應最道地的泰式佳餚如青木瓜沙拉、咖哩雞飯甚至泰國特色的「MAMA」牌泡麵與大象張啤酒一應俱全，讓許多初次搭乘的台灣旅客直呼異國風情濃厚，也讓許多返鄉的泰國旅客感受到親切家鄉味。未來更計畫把泰國熱銷商品加入機上購物清單，讓乘客忘了買的歐米押給，都能在酷鳥航空飛機上滿足購物慾望。
台泰兩國互訪市場逐漸增溫
對台灣市場相當熟悉的黃愛玲表示，酷鳥航空自2015年10月開航台灣航線以來，逐漸獲得消費者的青睞，載客率不斷攀升，目前平均超過8成，因此讓原本每週1,3,4,7共4班，於2／18起增飛每週5達到共5班，又決定從3／26增飛到每日1班，除了看好泰國給予台灣遊客免簽證費用的效應之外，台灣新政府推動新南向政策，給予泰國遊客免簽證，也吸引到不少泰國遊客，從目前搭載旅客來看，台灣與泰國乘客比為1:1，逐漸兩國互訪的熱度是相當的，因此才有增班計劃，以供應市場需求。
酷鳥航空的品牌知名度在台灣仍須再強化，在消費市場方面，將投放臉書FB、各式廣告宣傳以及活動，同時也參加11月舉辦的ITF台北國際旅展，藉由旅展與更多消費者直接面對面接觸。在同業市場方面，透過多了解業者需求，來提供給同業更多便利及優惠的方案，同業可透過Skyagent或GDS協助客人買到優惠機票。
酷鳥＋皇雀升級計畫
前往泰國22個航點超輕鬆
酷鳥航空今年將更加緊密地與皇雀航空合作，遊客飛抵曼谷廊曼機場之後，可直接於廊曼機場轉機到泰國22個航點，台灣遊客對於清邁、普吉、喀比的需求大，詢問度高，目前在酷鳥航空的官網已提供英文版網頁的皇雀航空訂位服務，計畫今年將會新增中文版網頁，將可輕輕鬆鬆一次訂購酷鳥＋皇雀的航班，同時還會有行李直掛的選項服務唷！
酷鳥天天直飛促銷
單程只要2,088元起
酷鳥航空與泰觀局攜手於2／18在桃園機場舉辦增班慶祝儀式，黃愛玲宣布為慶祝夏季航班增飛為每日1班，天天都有直飛曼谷的航班選擇，特別推出增班促銷，促銷時間自2／21上午10:00起至2／23晚上23:59止，經濟艙單程含稅2,088元起、商務艙單程含稅3,588元起，旅遊日期自即日起至6／30止。
台灣遊客有更多前往曼谷旅遊的優惠機票，感受到泰國以親切的價格所提供的美食、SPA與購物等各種超值好玩的旅遊樂趣。[TTN旅報971期]
Profile｜酷鳥航空首席商務長 黃愛玲 簡歷
■ 1995年 荷蘭皇家航空市場行銷執行長
■ 2002年 印尼航空新加坡辦事處市場經理
■ 2005年 捷星航空銷售和行銷主管
■ 2007年 美國風險資本家公司，重組印尼曼達拉航空Mandala由傳統航空轉為LCC，返回新加坡擔任UOB TravelPlanners旅行管理公司高級副總裁，進入台灣虎航之前擔任香港快運HK Express董事
■ 2014年8月 台灣虎航商務長
■ 2016年11月迄今 酷鳥航空首席商務長
