【可樂旅遊】全新響應式網站即將上線 抓緊商機創造雙贏
面對市場競爭、因應潮流所趨，康福這些年來也不斷強化「可樂旅遊」品牌知名度，儘管直客市場逐年成長，但公司始終沒有忘記，康福從「同業」市場起步，同業才是公司的根本，康福永遠將照顧同業放在公司重點發展目標，儘管競爭對手都在拓展通路，瞄準直客市場，康福旅行社永遠不會忘「本」。
TIPS” 可樂旅遊同業批售系統優勢與重點服務
1. 長期教育訓練，專業知識強，可隨時為同業解決問題
2. 以回饋同業出發，開發「旅遊金」，網路下單率已高達85%
3. 強大的產品部做後盾，產品品質有保障，同業銷售無後顧之憂
4. 分享資源，與同業一同成長，創造更高利潤
5. 首創線上下載定型化契約，同業可直接與客人簽約
6. 響應式網站上線、B2B網頁改版，同業更迅速掌握商機
為持續強化與同業夥伴間的黏著度，同時也激勵銷售可樂產品，可樂旅遊批售部門每年舉辦很多同業活動，並擬訂獎勵回饋方案，讓同業銷售市場持續成長。
可樂旅遊批售系統總經理高月美表示，這幾年可樂旅遊做系統垂直整合，不同事業群在同業B2B所有對外活動與內部稽核管理採一條鞭，做內外的資源整合才能創造出最大的綜效。每年公司在同業市場投入相當多的資源，舉辦3個績優同業國外考察團，每年挑選不同產品線，邀請全台批售重量級VIP同業免費出國考察。
額外還有旅遊局、飯店(如杜拜)為推廣新產品或景點時也會透過可樂旅遊邀請長期配合且具有送客實力的業者一同參與。今年，針對同業舉辦的活動共觸及約1,500家旅行社，活動花費超過千萬！除了同業活動外，也有貼心好禮，包括中秋節送一畝田有機米；2007年開始贈送同業滑鼠墊、桌曆等。可樂旅遊一直以來領導市場，對同業釋出善意，許多Wholesale也起而效仿，帶動市場正能量。
近百團低價回饋團助攻業績
有鑑於市場景氣不佳，國人出國旅遊預算變低，可樂旅遊特別規劃同業專賣低價回饋團，以低於市場行情招攬生意，今年總共開了近百團，包括澳門、珠海、美國、歐洲、馬爾地夫等，共2,400多位旅客參加，最直接的價格優勢回饋同業。高月美強調，降價乃用可樂旅遊長期與航空公司、Local的合作關係來贊助，而非降低品質，質維持在水準之上，不用擔心壞了招牌。
旅遊金使用率高 網單率85% 業界第一
2009年開始可樂旅遊發放旅遊金，隔年轉為電子化，2018年截至10月已發出千萬旅遊金，只要符合活動規定，不會因為團體盈虧而不能折抵旅遊金，也因此帶動網單使用率高達85%，高居業界第一。
可樂大歐洲加碼 最高回饋50萬
為創造同業更多利潤，並帶動歐洲業績成長，推出可樂大歐洲回饋活動，以低門檻、長時間累計，同業可更容易達到回饋門檻，從最低門檻50人回饋2萬，100人回饋5萬，150人回饋9萬，200人回饋15萬；今年再額外加碼，自400人以上回饋30萬，500人以上回饋40萬，最高600人以上，回饋獎金高達50萬元
全新響應式網站上線。
強化B2B同業網功能
可樂旅遊首創旅遊契約書網站直接下載， 在結清團費後，同業即可自行下載附有電子章的契約書，縮短契約遞送的時間。任何特殊需求同業只要在訂單上做備註，都可在第一時間通知到產品單位及國外供應商做串聯，旅客資料同步整合零時差。有鑑於行動上網比率已高達7成，可樂旅遊全新推出RWD響應式網站將在近期上線，B2B網頁在行動裝置上更方便瀏覽，便於同業查詢產品，所有的作業均可在手機上完成，同業能夠隨時隨地運用網站資源做生意，創造更多利潤。
這些年來同業在獲利愈來愈艱辛，品牌效應趨勢明顯，在同業市場思考如何資源共享，做實質回饋。除了回饋金，也希望藉教育同業使用科技上的工具，提升效力、提升競爭力。
對同業資源共享創造更多利潤
隨著品牌知名度強大，同業難免顧慮也愈多，但事實證明業者不需多慮，希望把知名度變為指名度，消費者與同業間有一定的關係與信任度，消費者對可樂品牌越認識，也會指名參加，讓同業與可樂的連結度更加穩固，當然，可樂旅遊會盡力把旅遊品質做好，同業也能更用心耕耘客戶。也希望讓海外的飯店業者、分包商理解，開發市場最重要的就是Agent，需要同業幫忙銷售推廣，市場需要新的視野，改變銷售模式，這些資訊都需要Agent去散播給消費者。
2019年將教育同業使用電子工具、開發社群、打出品牌視為重點發展項目，運用Facebook、LINE@經營客戶；並強化法律概念， 希望跟可樂合作的業者都可以降低風險，提供法律知識，將正確的作法與同業分享，整個市場環境才能提升。
不斷獎勵批售系統同仁 凝聚向心力、激勵銷售
除了激勵同業，可樂旅遊對內提供相當多的經費激勵同仁。今年送全台批售分兩梯去日本環球影城旅遊，含快速通關券，所費不貲；台北批售部有澎湖3天2夜(見左圖)、參與長榮馬拉松、每月部門慶生活動、年度尾牙以及高爾夫球社每月球敘；外縣市固定提撥經費供其利用，如聚餐、國內外旅遊等。
《年度４大同業活動》
同業活動►1
千萬回饋！大手筆感恩同業
可樂旅遊由2006年開始讓同業在B2B網站下單起即著重推廣同業回饋活動，最盛大的要屬自2011年開始的同業感恩會。今年全台分北區、中區、南區舉辦，邀請各區業績貢獻前百大同業享用午餐，每位與會同業來就送旅遊金1,000元及可樂不倒杯（市值800元），再針對各線銷售優異的同業個別頒發回饋金。
在業績競賽方面把好處下放同業，如「2017年可樂大歐洲回饋」，每年4月到隔年2月底，9個月的時間最低送客50個人開始享現金回饋，2萬元起，最高回饋15萬，共送出290萬現金；各路線貢獻獎則發出百貨禮券22萬多，活動最後還有抽獎活動。高月美指出，利用可樂資源向航空公司、旅遊局邀贊助，會中送出長短線機票，最大獎為歐洲及杜拜商務艙機票共3張，價值10萬元以上，並有國外5星級住宿券、交通票券、5星級午茶券等好禮抽獎，中獎率2～3成以上，光此活動全台花了500多萬，加上贊助，價值破千萬！
同業活動►2
地區型的產品說明會
為了更直接地將可樂優質產品介紹給同業，讓同業更了解產品，以便於在市場上做銷售，2018年共相繼於花蓮、新竹、桃園、高雄舉辦4場產品說明會，明年預計擴大於包括桃園、中壢、新竹、台中、彰化、台南、高雄各站舉辦。
除了讓同業了解產品、吸收專業知識外，在會後也會贈送同業「不倒杯」，團線控可利用此機會直接和同業做互動，幾場活動下來馬上都見到成效，不少同業手上有整團客人，會後直接與團線控做溝通。4場累積下來共有近170家同業、近300人參加，總支出約20萬。
同業活動►3
獎勵績優同業 招待同業考察
針對貢獻卓越的業者，每年舉辦3個同業考察團，招待同業前往，一方面犒賞同業，一方面也有助於更熟悉產品。今年可樂旅遊耗資350萬經費，先後帶同業前往杜拜、巴里島、加勒比海郵輪嘉年華號實地考察，另外受韓國觀光公社委託，邀請有實力的業者前往全羅南道踩線。韓國觀光公社看好可樂旅遊強勁的通路，以及與業者黏著度，邀請有產值同業共同推廣新路線。在此之前，可樂其實就曾協辦去濟州神話世界實地考察，其中一家業者在之後辦了將近2,000個人的獎勵旅遊團體，可見這樣的投資是相當值得的。
同業活動►4
全台同步包場 邀1700多位同業欣賞電影
可樂旅遊每年下半年都會挑選年度大片首映場，於全台7站同步邀請1700多位同業包廳欣賞，在開場前5分鐘會播放宣傳影片。今年以極光為主題，讓同業更了解極光產品的魅力與商機。高月美（見右圖）指出，極光產品提供同業高利潤，北歐後退1萬2,000元，阿拉斯加退5,000～7,000元，俄羅斯則退8,000元，加拿大退5,000元，美加歐網單下單再送旅遊金1,000元。
可樂旅遊 Cola Tour
b2b.colatour.com.tw
台北：02-2567-6601 桃園：03-334-0055
中壢：03-427-1237 新竹：03-528-3250
台中：04-2323-9788 彰化：04-720-2088
台南：06-226-8588 高雄：07-330-1677
【TTN旅報1065期，2018/11/19出刊，P42-43】
