Z世代的旅遊觀

旅行業都知道要經營年輕族群的市場,但年輕人到底在想什麼?喜愛什麼?在乎什麼?大家看法莫衷一是。最近全球知名訂房網站booking .com公布了一項他們對所謂Z世代的旅遊態度調查報告,給了大家比較清楚的年輕人旅遊觀,值得了解。

所謂Z世代指的是年齡介於16到24歲的年輕族群,他們逐漸會轉變為成人,也開始以旅遊來探索世界,Booking.com共在全球29個市場訪問了5452位Z世代的年輕人,包括台灣在內。

在所公布的調查結果中,回答問題比重超過50%的有以下:
-67%的人非常期待計畫中要去旅遊的國家,也很想事先多了解
-56%的人希望能體驗冒險行程,如飛行傘或高空彈跳(冒險行程對年輕人頗有吸引力)
-52%的人計畫要去人煙罕至的戶外地點旅行或健行
-60%的人願意把錢花在旅遊上,把旅遊看得比物質享受重要
-70%的人在旅遊時會優先選擇體驗旅遊的項目
-65%的人把旅遊和探索世界作為資金應用的首要考量
-69%的人已制訂好旅遊清單,尤以女性佔74%高於男性的64%
-56%的人會選擇環保旅宿(60%者會選擇用環保的交通方式旅行)

其它還值得注意的是,45%的人會相信網紅對旅遊的建議,42%的人會在旅途中傳相片到社群平台,40%的人會在決定旅遊地點前,先上IG找靈感。

歸納以上的調查,我們應該可以整理出一個關於Z世代的旅遊觀,那就是Z世代很重視在旅遊中的體驗活動,不會只想走馬看花,到此一遊,一半以上的人寧可選擇過較低的物質生活,也要優先出國去旅遊,不會太依賴社群平台或網路紅人給的旅遊建議,更不會在旅遊途中大量在社群平台傳送照片炫耀,但對地球上人煙罕至的地區或特殊文化,懷抱高度興趣和想去的衝動,女生有這樣的傾向更高於男生。但在從事旅遊活動時,他們又很重視環保,會選擇優先入住環保旅宿,和應用更環保的方式旅行。

如果你是旅行從業人員,正在規畫未來10年旅行社發展方向,你會如何看待這批未來潛力客戶,你的產品真的能迎合他們的想法嗎?

總編輯 吳學銘


【TTN旅報1100期, 2019/7/22 出刊, P14】