屏東觀光圈與iMarts智能科技戰略合作 共推目的地營銷國際化

【上圖】屏東觀光圈參訪踩線團,鎖定優質店家導入iMarts等智慧科技系統,圖為東港味益食品。【下圖】(左起)大鵬灣風管處長陳煜川、iMarts執行長官欣怡、觀光局副局長周廷彰、航港局主秘余建勳。(提供=RTM泛旅遊)

針對目的地旅遊內容的通路行銷,由大鵬灣風管處主導的「屏東觀光圈」大量結合電商平台、導入網路科技,透過簽定MOU、建立屏東主題館、食宿遊購產品包裝上架等方式,將屏東元素帶到線上,突破在地推廣的區域限制。

最新的結盟企劃,是跟多語化數位行銷平台「iMarts愛碼市智能科技」的戰略合作,為屏東在地商家接待國際市場提前布局。

屏東觀光圈與iMarts合作,在大鵬灣帆船生活節的記者會上展示線上線下整合成果。(提供=RTM泛旅遊)

多語智能行動平台
拚台灣目的地國際能力

iMarts是一款結合線上資訊、行動消費、多語翻譯和網路行銷功能的手機應用平台,科技大廠出身的創辦人官欣怡,已經是個在亞洲旅遊產業的連續創業者,她長期觀察旅客行為模式,發現落地後消費者往往礙於語言不通、人生地不熟,而大大限制了對在地食宿遊購行店家的選擇。
同時,很在地的社區小店,也欠缺投入外語翻譯、網路廣告的資源,始終無法進入國際旅客的搜尋雷達範圍。因此,官欣怡2018年底創立iMarts的起心動念,便是透過科技銜接兩造,尤其遭遇疫情鎖國,更加倍投資,誓為台灣觀光的國際化提前開打。

具體作法上,iMarts透過與店家簽約、協助將其商品或菜單資訊翻譯成英日韓等語言,上架到多語服務平台後,產生的QR Code讓店家部署在離線場域提供聯網能力,旅客可以直接掃描後獲得完整的外語資訊,並逐步串接評論、個性化推薦、預訂、電子錢包等功能,建立線上市場生態系。未來,透過iMarts的DMO智能網站整合能力,能夠快速協助觀光圈組織整合在地資訊與服務,更重要的是能輕鬆與海內外DMO聯盟,形成虛擬國際觀光圈通路,輕鬆地把在地資訊傳遞到海外市場,海外旅人只要能連上網,在世界各地都有機會用熟悉語言理解在地內容。

【上2圖】iMarts結合地圖、照片、評價、多語介面,為在地店家創造國際資訊平台。【下圖】iMarts積極與全台灣商圈合作建立主題館,並搭配節慶做行銷。(提供=RTM泛旅遊)

搭配數位幫手行動
擴大在地媒合150店家

「屏東觀光圈」正好從4月起推出「數位幫手」計畫,招募了三位熟悉網路行銷和科技工具的年輕經理人,一家一家造訪屏東精選潛力商店,進行數位工具的輔導。iMarts搭配數位幫手計畫,積極擴大在地媒合,並建造屏東觀光圈主題專頁,於4月底開跑的「大鵬灣帆船生活節」率先嘉惠十餘店家。

暑假過後,預計達到150家簽約上架的目標,透過像iMarts這樣技術平台的賦能,實現屏東成為iMarts台灣最早多語數位化的國際目的地,並藉由市場機制持續往下延伸。


【TTN旅報1191-94期, 2021/5/10 出刊, P25】