LCC(廉航)要能營運,一定要選擇旅遊客源密集度高的市場,載客率至少8成5才有獲利機會;然而目前不少航線機位供過於求、旅遊需求有限,更要與旅行同業合作。也因為LCC客源屬性最大量來自於旅遊客層,目前恢復率慢(傳統航空有商務客源),有鑑於此,要從現有剛性商務需求轉移到旅遊客層市場,估計翻轉時間會在今年下半年。
AirAsia亞洲航空與台灣之間停航超過2年,疫情前與台灣有13條航線,主要集中在日本、泰國、菲律賓、馬來西亞。2022年11月起,AirAsia加快步調,目前已恢復7條航線,包括台北出發的吉隆坡(Daily 1班)、沙巴(每週 4班)、曼谷(Daily 1班)、清邁(Daily 1班)、馬尼拉(Daily 1班),以及高雄出發飛往吉隆坡、馬尼拉,後續還計畫飛「台北-宿霧」及「台北-長灘島」。
AirAsia涵蓋區域航線,台灣是東南亞及東北亞之間延伸的重要樞紐,擴大航網有助旅客便利性。現有轉機點包括吉隆坡延伸前往馬爾地夫、印度,以及曼谷(廊曼機場)轉往普吉、喀比以及清邁,進行多點及深度旅遊。
AirAsia機票有7~8成為網路直售,透過旅行同業銷售約佔2~3成,亞洲航空非常樂意與旅行業者進行長期合作,團體票價都含行李、餐食享折扣,後續將推點對點航次分銷專案,讓團體票的規則更具彈性。將持續維持最低價、平均單程(含稅價)在2,500元~3,000元之間;無論是API串接(讓業者能搜尋到更全面的產品),或是不同時段的促銷票價,都希望雙方一起獲利共贏。
疫後推廣重點在加強恢復消費者對AirAsia的品牌熟悉度,在宣傳上會更貼近台灣市場喜好,在機務上除持續提升準點率,還會增密航網,提供旅客更好的航程銜接服務。
(本文由受訪者口述,記者唐偉展整理)
AirAsia亞洲航空台灣總經理
王慕凡
【TTN旅報1291-1292期, 2023/3/27 出刊, P3】