KLOOK在全球20城市設點 全新辦公室激發對旅遊渴望

隨著台灣業務量的擴增,KLOOK遷移至全新辦公室,與相當重要一環的客服團隊合併至同一辦公室,以利更有效率的溝通與協調,這也是KLOOK在台灣第3個家,辦公室氛圍營造出有旅遊的元素,歡迎合作夥伴、媒體及員工能在這裡激發出對旅遊的渴望。

KLOOK在去(2018)年相當精彩,旅遊體驗範圍擴展至超過全球250個目的地,提供超過8萬個旅遊體驗服務,旅遊目的地和體驗數量成長許多外,KLOOK全球員工也超過1,000人,在全球20個主要城市設立辦公室,台灣則超過100位員工。

台灣為KLOOK的前3大市場,今年將持續深耕,並提供更完整的消費者體驗,讓消費者感受到KLOOK的便利性,例如去年利用科技將日本JR Pass的選購變得更加簡單,消費者只要輸入日期、城市,就跳出適合的Pass,解決消費者不知如何選擇該購買哪一類型Pass的困擾。此外,KLOOK仍將擴大夥伴結盟的範圍與領域,今年率先與歐洲鐵路簽署全球夥伴關係,開發點對點車票頁面,方便消費者尋找行程。

新的辦公室除了能激發對旅遊的渴望,同時也融入了台灣元素,例如會議室名稱採用台灣航點的代碼(如:桃園機場TPE等),會議室內則掛有該城市意象的照片,期盼能與這塊土地的連結更深;公共區域的牆上則有世界各城市的圖畫,鼓勵同事有機會能多多出去走走看看。

更好玩的是,我們還擺放了一台夾娃娃機,無限次數提供給來賓玩,放置於內的扭蛋球中有KLOOK的商品折價券、零食券等,歡迎合作夥伴們有空來玩玩!
(本文由受訪者口述,記者黃志偉整理)

KLOOK台灣市場行銷總監 林耀民


【TTN旅報1084期, 2019/4/1 出刊, P7】