日本館
新冠疫情已經快20個月，政府卻一直沒有開放國境的時程表，只強調希望觀光產業能夠轉型。但轉型非轉身、談何容易呢？
在疫情爆發之前，國際來台觀光客人數年年屢破新高；雖然旅客數多，但業者的行程包裝、常去的景點很固定，探究其因，業者不願意冒險安排新景點，因為「踩雷」機會很大，合作送團的旅行社只要收到客訴，我方接團的旅行社生意就會受影響。
操作入境市場為主的旅行業者其實非常了解國際旅客的需求，除了產品要具備深度還有具故事性，接待環境更不能馬虎，所謂「越在地越國際」，但不能忘記「提升接待環境與水平」才能帶給旅客最佳體驗及記憶。
大部分縣市政府一昧只想把「自認為好的產品」端出來給觀光客，但卻從來不去深入探究觀光客要的是什麼。觀光產業不能脫離地方，以各地老街為例，許多小吃、特色物產到現在還是塑膠袋包裝，對想購買伴手禮的旅客而言，更希望能有設計與包裝過的特產。
地方團體餐廳為求方便，往往桌子套上塑膠套以利翻桌，但質感與美感卻無法提升。
由於還想為台灣的國民旅遊開發團體市場盡份心力，在南投縣政府與日月潭國家風景區管理處的支持下，攜手入境與國旅共21家旅行社，打造「日月繁星假期」旅遊品牌，以聯合銷售策略（PAK）共同開發南投團客市場。
配合今年度南投星空季，共有9套行程，像是「日月繁星浪漫行」及「療癒森林香氛行」，就是以星空、浪漫、療癒，結合高端住宿及特色餐食的2日遊行程，遊程可滿足疫情後遊客偏愛之戶外、健康、安全等需求。
出境及入境業者長期採用的「聯合銷售」模式運用在國旅產品，將可大幅提升引客能力，也能在邊境解封後直接推廣到國際市場。
(本文由受訪者口述，記者唐偉展整理)
