Expedia:2019上半年國際旅客「機+酒」套裝需求增加40%

Expedia集團亞太地區市場管理資深總監蔡文軒(左1)與團隊。

全球旅遊平台Expedia集團公布旗下Expedia.com、Hotels.com和Wotif.com所接到的國際旅客訂單數據統計,日本、美國是台灣主要客源市場,兩個國家的住宿需求較去年同期增長20%,泰國、印尼則高出整體平均職,達到45%和55%,而澳洲、加拿大和英國則分別有10%和20%的增長,顯示台灣對國際旅客具有一定吸引力。

Expedia集團亞太地區市場管理資深總監蔡文軒表示,觀光產業市值將在2020年達到1.7兆美元,其中52%將來自線上旅遊,美國、加拿大、英國和德國等地,有半數以上旅客習慣使用線上旅遊平台規劃行程。但是旅客也普遍面臨「假期規劃選擇困難症」,越來越多旅客傾向一站式購物,而Expedia集團獨家的「機+酒」套裝行程選項方便旅客一站式購足形成所需產品,也能使旅宿夥伴及早確認控房安排、降低取消率,在毋須降低零售價格的情況下建立穩定的客源。

根據統計2019上半年來台旅客預訂套裝行程的需求成長40%,而預訂套裝行程的來台旅客,其取消率比單純訂房的旅客還低60%。

以往預訂套裝行程多為想省錢的旅客,但是現在不論式小資足或高端旅客都有預訂機+酒需求,因為相比以往更加省時且省錢。蔡文軒指出,旅宿業者想要維持穩定營收,提供「機+酒」套裝方案絕對是比較理想、穩健的做法。


【TTN旅報1109期, 2019/9/23出刊, P47】