台北國際夏季旅展7∕15~18圓滿落幕 海外產品詢問高、飯店優惠買氣強!

台北國際夏季旅展自疫情以來,以舉辦實體大型旅展,成功成為台灣觀光旅遊交流平台!「2022台北國際夏季旅展」7∕15~18於世貿一館落幕,期間帶給消費者最優惠的疫後旅遊好康,包括...

東京宅宅一日遊提案 重燃電玩動漫魂!

電玩遊戲、漫畫、動畫等等的日本次文化元素,相信是讓許多人前往日本旅遊的理由之一,若想要規劃一條讓遊戲動漫迷失心瘋的體驗行程,休閒娛樂設施不斷推陳出新的...

來趟不一樣東京旅遊!DIY體驗文化內涵

新舊文化並陳的東京有許多非常值得一訪的體驗行程,可對日本傳統文化有更深一層的認識...

品保3年 糾紛調處人數近1.5萬人次 為邊境解封挑戰提出待克服事項

中華民國旅行業品質保障協會(以下簡稱品保協會)在7∕19的媒體餐會中,理事長許禓哲指出,這3年的疫情期間最是辛苦,業者的經營遭受到嚴重的打擊,因為疫情影響,旅遊糾紛調解也來到...

疫後旅遊新趨勢 各界專家聚焦「永續觀光」發展

今年歐洲熱浪強襲,2050年高溫已「提早28年」報到!英國機場跑道融化、軌道變形,光西班牙和葡萄牙兩地已超過千人死亡,極端氣候正迅速衝擊全世界,觀光樣貌也將產生翻天劇變!因此政府以...

燦星旅遊同業產品說明會 首站桃園獲熱烈迴響

迎接疫後商機,燦星旅遊提前籌劃海內外旅遊產品,7∕27與桃園市旅行同業公會共同舉辦「同業產品說明會」。桃園市旅行公會理事長呂中豪指出,疫情發生以來,觀光...

【品保案例分析⑳】國內旅遊非旅遊警示 旅客提出取消之規定

【案由】 旅客蔡君於4月底向旅行社購買2022年6∕17出發的太平山1日遊行程(單人團費1,200元),並繳付全額團費(國旅券1,000元+刷卡200元)。旅客當初購買時是想把快過期的國旅券使用掉,且心想挑選2個月後之行程未必會成團出發,屆時就可選擇退費或延期,但6∕9旅行社通知將如期出團訊息,旅客認為當時若參團出發可能會有染疫之風險,向旅行社提出取消或延期,旅行社拒絕旅客延期的請求,欲向旅客收取團費30%的取消費用,旅客無法接受不能延期且要向其收取消費,故向交通部觀光局申訴。 【申訴過程】 於協調會中,旅客主張,因確診人數不斷增加,且搭乘之小巴為密閉空間,染疫的風險相對很高,因而才向旅行社提出延期,且認為不應該扣除取消費用,但因旅客已完整施打三劑疫苗,並無依法令不得參團情形,故本案屬出發前旅客任意解除契約之情形,經協調委員向雙方建議後,旅客表示願意依據國內旅遊定型化契約第12條(出發前旅客任意解除契約),支付解除契約30%的取消費用,即360元(團費1,200元X30%=360元),旅行社刷退200元,國旅券餘額(640元)無期限保留至旅客本人下次參加旅行社所舉辦之旅遊行程時,扣抵使用,雙方達成和解。(文=李昭弘) 國內旅遊定型化契約第12條 ■ 出發前旅客任意解除契約及其責任 旅客(甲方)於旅遊活動開始前得解除契約。但應於旅行社(乙方)提供收據後,繳交行政規費,並依列基準賠償: 一、旅遊開始前第41日以前解除契約者,賠償旅遊費用之5%。 二、旅遊開始前第31日至第40日以內解除契約者,賠償旅遊費用之10%。 三、旅遊開始前第21日至第30日以內解除契約者,賠償旅遊費用之20%。 四、旅遊開始前第2日至第20日以內解除契約者,賠償旅遊費用之30%。 五、旅遊開始前1日解除契約者,賠償旅遊費用之50%。 六、旅遊開始日或開始後解除契約或未通知不參加者,賠償旅遊費用之100%。 前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用,應先扣除行政規費後計算之。 乙方如能證明其所受損害超過第一項之基準者,得就其實際損害請求賠償。 ~品保協會建議 ~  國內旅遊提出取消需按照國內旅遊定型化契約規定之賠償比例扣除,若有超過則須提出實際損害費用之單據給旅客。若旅客接受延期或轉團,雙方須再簽訂同意書,載明相關注意事項維護雙方權益。 【TTN旅報1256-1259期, 2022/8/8 出刊, P31】 https://www.ttnmedia.com/?p=77519 https://www.ttnmedia.com/?p=76758 https://www.ttnmedia.com/?p=76024 https://www.ttnmedia.com/?p=74879

航旅木蘭隊8月例會 展現清新脫俗姊妹風

航旅木蘭隊於8∕3舉辦8月份例會,選在最新開業的美式風格義大利餐廳「Pasta & Co.」舉辦餐宴,當天以「夏日白色小清新」為活動主軸,木蘭姊妹們各個盛裝打扮、清新脫俗,還選出3位最佳...

龐洛產品說明會 探險型郵輪前進南北極

全球陸續開放觀光,國際郵輪公司布局旅遊市場,龐洛郵輪在7∕29舉辦產品說明會,與旅行業者齊聚分享郵輪資訊...

D-EDGE亞太區董事總經理 Emilie Couton上任

飯店技術提供商D-EDGE Hospitality Solutions於2022年8∕1宣布,Christine Tan辭去亞太區董事總經理一職,由Emilie Couton接替...

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