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【T講堂-羅崇漢】小型旅行社數位轉型改變觀念 政府補助訓練經費及師資
生活中的訊息不斷地出現「區塊鏈、大數據、深度學習、雲端科技、智慧管理」 …，一大堆新名詞夾帶著高深的學問，這時候你會發現數位平台商主宰世界，各國電商滲透率持續提升。數位化的改變，甚至我們的買賣行為也跟著這改變...
【T講堂-李奇樺】從CSR到ESG 旅遊業如何創造三贏局面
Becker（2014）在《旅行的異議》一書中提到，由於交通工具的普及、網路的便利，以及開放的國界，旅遊已成為21世紀全球經濟體系最重要的產業。雖然過去觀光產業被視為綠色產業，但觀光產業的發展也帶來正面與負面的影響，如同一把雙面刃。一方面能...
【T講堂-高洺塗】堪慮的台灣觀光產業！與實務無法契合的觀光政策
台灣政府以過往的思維管理國內旅遊，對於疫情解封開放國門後，是否真的能應付湧入的人潮？結論是失望的。行政院編列3年53億元特別預算推動「加速擴大吸引國際觀光客方案」，提供自由行消費金及團客獎勵金來振興觀光；然而業者實務上的操作，面臨的卻未...
【專訪周廷彰】觀光署9/15掛牌 觀光政策沒有空窗期
觀光署組織法已於2023年6∕7經總統公布，配合交通部整體作業時程，預定於9∕15掛牌，此為觀光史上一個重要里程碑。為了台灣觀光發展的長遠永續，政府設定了「觀光立國」與「觀光主流化」的發展目標，我們期待觀光署成立後能帶給觀光旅遊產業更多的發展空間...
【T講堂】台日自行車觀光旅遊雙向交流 跟著日本自行車冠軍共騎
7月前往靜岡縣東部進行5天4夜自行車旅遊考察。繼多年前協助滋賀縣知事三日月大造及高島市市長福井正明推廣自行車旅遊，經過3年疫情，加上E-Bike風行，再度赴日跨上鐵馬，進行台日雙向交流...
【T講堂】缺工「倍徵」還要產值「倍增」? 觀光產業升級該有的策略
根據聯合國的世界旅遊組織（World Tourism Organization, UNWTO）的帶狀資料，全球的觀光入境人數及產值的表現，截至2023第1季前的最新的統計，2023年第1季回穩至2019年的80%。以地區別來看，歐洲及中東地區回溫的狀況最佳，而亞太地區速度最慢，相較2019年，2022年僅...
【T講堂】積極探索新科技應用 在市場取得競爭優勢 ChatGPT為提高客戶滿意度而生
延續上期旅報專訪長川資訊股份有限公司總經理江孟儒的分享，ChatGPT能夠進行自然語言產生、問答和翻譯等多項功能，將ChatGPT應用在事業中，可以大大提升效率、節省成本並提高客戶滿意度...
【T講堂】善用AI 從語意分析到語意生成 看ChatGPT如何助力智能客服
新科技的誕生是必然，尤其ChatGPT問世後，觀光旅遊業正思考著，如何找到正確的使用方式，既能帶動產業發展、提供更快速的服務給旅客，還能降低成本。旅報專訪長川資訊股份有限公司總經理江孟儒，分享如何擁抱新科技，如何讓ChatGPT為事業加分，專題分上下兩期刊出，提供業者...
100萬大陸旅客 能帶來超過600萬的入境旅客 恢復兩岸旅遊就能期待國際市場
長期致力於兩岸旅遊交流的中華兩岸旅行協會理事長許晉睿，於2∕9～13親身前往北京，與大陸旅遊相關部門好友們交流，藉此了解兩岸恢復市場的可能進展。從業以來前往大陸超過500次，許晉睿在將近3年多後再次踏上北京，試著為旅行業尋回曾經擁有過的市場，而這久違的市場到底要在北京還是台北才能找回呢？
抓緊疫後三大趨勢 高端郵輪商機無窮 台灣郵輪市場６年的耕耘及分析
疫情後，雖然郵輪市場整體遭受重創，但高端郵輪市場卻逆勢而上，迎來了增長的機遇。由於富裕人群的旅遊需求並沒有減弱，反而更加注重安全和服務的品質，進而選擇高端郵輪旅遊。隨著高端郵輪市場的競爭加劇，郵輪公司仍需不斷提高服務和設施水平，吸引...
