航空公司與旅行社的共生

近一兩年來,台灣航空公司與旅行業者、尤其是大型躉售業者的合作關係,針對團體機位數量取得以及緊縮的銷售政策,彼此一直處於拉鋸中。

旅展也需求新求變

上半年北台灣最盛大旅展的TTE台北旅展在上週五正式開展,面臨著國際情勢的詭譎多變,以及國內政治的紛紛擾攘,TTE台北旅展令業者期待,今年暑假市場的好壞,就看這場了。

要創生也要學會共生

立法院最近召開公聽會,主題是「特定地區小旅行納管,共創觀光新藍海」,內容是討論讓地方社區的生態旅遊,農事或部落文化體驗能納管,方法是要在發展觀光條例中另立專章,授權地方政府登記管理,經營食宿交通等事項。由於這些內容和旅行社的特許經營事項有衝突,馬上觸動旅行社的神經,引發關切和討論。

旅遊業的新零售怎麼玩?

「新零售」這個由阿里巴巴董事會主席馬雲在2016年提出的全新概念,徹底顛覆了網路銷售的模式。然而,大多數人只知道所謂的「新零售」就是O2O(線上到線下),但該如何做,儘管一晃眼提出這個新名詞已經過了2年半左右了,卻好似跟自己無關。

Wogogo的收攤啟示?

這年頭旅遊業平台經濟正夯,包括Airbnb、Uber等平台不斷衝擊舊有的交易模式,甚至延伸到合不合地方法規的問題;但是,在吹捧新技術帶來產業革新的同時,透過網路平台形成共享經濟就一定能成功嗎? 最近筆者正想著Wogogo線上導遊媒合平台市場反應如何,發現網路上近來都沒有消息,上班時間打去也無人接聽,後來上經濟部商業司網站查詢,才發現代理Wogogo的沃科國際旅行社在3月已申請解散。

一家廉航的興衰史

今年三月底筆者正在冰島考察時,傳來冰島廉價航空沃澳航空WOW Air突然宣布倒閉的消息,由於消息來得太快,首都雷克雅維克出現許多無法歸去的流浪觀光客,大多數來自美國,有的是來自南歐。我在旅館餐廳碰上一位美國加州來的旅客珍妮,她就是典型WOW Air停航的受害者,沒有飛機搭回去,只能在冰島先流浪一陣子,再想辦法回家了。

關心南向包機吧!

4/3午后,筆者搭乘越捷航空從越南芽莊首航台北的航班,穩穩地降落於機場,手機剛開起連線,訊息如排山倒海地湧入,幾乎震麻了手,不少業者紛紛詢問同一個事情,「芽莊首航有沒有飛?」

環境不會變好 要自己更好

受到年金改革、中美貿易戰、日圓升值、六都首長大選、日本天災等政經因素以及自然災害等影響,2018年對台灣旅遊業者而言可真是不好過!不過雖說環境不順遂,但仍有業者鴨子划水,默默轉型、多元經營,也成功獲得好成績。

值得期待的花蓮觀光!

各縣市觀光首長上任3個多月來,莫不使出渾身解數拚政績,除了高雄市聲量持續不墜外,令我特別期待的,非花蓮縣莫屬了。

機器人被關東煮打敗

台灣超商龍頭7-Eleven在媒體茶會上宣布,「暫時擱置無人店!」機器人是否可以取代「有溫度的服務」的話題,再度引發討論,也值得旅遊業者借鏡。

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