台北市旅行公會策畫踩線體驗團 感謝防疫英雄付出

在這段全球防疫期間,台灣防疫有成的背後也有賴一群「防疫英雄」的默默守護,交通部觀光局為感謝這群無名英雄的付出,規劃由台北市旅行商業同業公會辦理踩線體驗團,蘊藏著...

【品保案例分析⑤】訂單內容調整應儘速告知 避免因小失大

【案由】旅客原訂一家四口於6/13~6/15到台東遊玩,5/30向旅行社網路下訂付款機+酒產品,當天已經選定A航空的早班機航班與欲入住飯店

安心旅遊 拓源轉型 離島金門踩線團 台北市旅行商業同業公會領團出發

近期受到新型冠狀病毒影響,整個觀光業及旅遊人潮大受影響,除了做好最高標準的防疫措施,加強防疫的同時,觀光旅遊業也應積極推動台灣安心旅遊,積極鼓勵業者要做好各項防疫措施。

【品保協會】參團付訂應儘速簽約 保障三方權益

品保案例分析 ④:國外旅遊定型化契約第14條 | 案由:3/23原有一團「北歐+波羅的海12天」的團體欲出發,但因新冠疫情影響...

許禓哲落實政見 專業律師團提供諮詢 品保聘任育稔國際擔當法律顧問

品保協會理事長許禓哲為落實去年競選時的政見-以「律師團」方式為旅行業者提供法律服務,5/5與育稔國際法律事務所簽訂協議,正式聘任該律師事務所為年度法律顧問。

【。律師角度看旅遊糾紛。】業者應重視風險管理與事前預防

育稔國際法律事務所主持暨創所律師陳士綱指出,「三師」,過去在旅遊業是種讓人又愛又恨的存在;高專業、高收入、高知識,伴隨而來的是對產品資訊更多的了解,與對品質的更進一步追求。

【品保案例分析③】釐清行程延誤歸責 避免旅遊糾紛

【案由】客一家4口參加1/24國內日月潭2日遊行程,認為實際行程與預期有落差...

品保協會傾聽業者需求 艱難時刻不忘兌現競選承諾

雖然旅遊業這段時間因新冠疫情波及受到重創,但希望大家能夠攜手共度難關,品保協會在此艱難時刻也會與同業站在一起,並不忘兌現品保協會理事長許禓哲在競選時向同業宣示的承諾,持續為同業發聲。

特殊團費用細項應詳列 避免造成賠償爭議

【。。案由。。】 一名旅客原欲參加2/23出發的日本北海道滑雪團,因考量新冠疫情擴大,於2/18向旅行社表示想取消出遊,旅行社表示當時日本為第一級警示,得依定型化契約第13條處理...

【品保案例分析①】疫情警示變動 影響賠償比例

【案由】一名旅客原欲與家人赴日旅遊,因考量新冠疫情擴大,於2/14向... 【申訴過程】旅客曾於2/15請旅行社檢附航空公司開票證明,但旅行社無法提供相關單據,而旅客認為即便依照...

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