ANA連2年獲全球及亞太區最佳準點率航空大獎

ANA不斷精進服務,屢獲國際評比認證。(提供=ANA)

ANA自2013年起連續10年榮獲英國世界評鑑機構SKYTRAX評選為 World Airlines Star Ratings最高榮譽5星等級。本次於2022年CIRIUM 的準點率報告中,ANA集團連續2年在航班運航榮獲全球及亞太區第一名的最佳成績。同時,這也是ANA自2018年起連續四期榮獲亞太區最佳準點率,成為第一家連續2年在全球及亞太區獲得雙重認可的航空公司。

ANA 執行副總裁横山勝雄表示,非常榮幸能在全球及亞太地區獲得最高的認可。證明ANA員工努力不懈及讓航班能正常且準時地運航。為了能讓旅客享有舒適的旅程,安全及航班準時一直是ANA最優先重視的。此榮耀肯定努力的結果。

為提升準點率,2022 年ANA首先,實施分段式的搭機與下機順序。2022年7月,ANA 取消了國內線及國際線的原為了保持適當的社交安全距離而實施的分組登機方式。自2022年9 月起,提升了國內線航班的APP行動功能,從訂位到登機提供更簡單易懂的步驟資訊。同時,ANA集團以安全為前提,持續保持高準點率的基本服務品質,並進一步改善、創新、努力,達到更高標準,讓旅客能享有更安全、更舒適的飛行,提供給旅客最優質的空中之旅。