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【T講堂】造訪中美洲龍蝦友邦-貝里斯 思考中美洲觀光的發展

為推動加勒比海觀光圈與台灣雙向交流,去年(2023年)應貝里斯國立大學管理與社會科學院院長邀請,前往貝里斯(Belize)駐點考察,推廣智慧觀光旅遊。貝里斯位於中美洲,為中華民國重要邦交國,土地面積2萬3,000平方公里...

【T講堂】那些年那些事 觀光事要一群人併肩一起走

雖然已經在公職劃下句點,但是在30幾年的職涯中,還有幾個算是廣為人知的記憶點。第一個是「太魯閣峽谷馬拉松」於2000年創辦,只是大家不知道那可能是有始以來首次非週末的活動,活動時間是星期五,也不是所謂的旅遊旺季...

在地連結、人才培育、國際連結 食農教育 開展文化產業之旅

教育部從2018年開始推行「大學社會責任實踐(University Social Responsibility, USR)計畫」,聚焦在地連結、人才培育、國際連結等面向及各項議題,積極協助地方永續發展,期許USR計畫在大學社會參與中扮演重要角色與推手...

郵輪產業百年發展演進啟示錄 20年規律週期發展理論

郵輪產業由19世紀中期純粹從事海上越洋客貨運輸,直到20世紀初逐步轉型成為海上休閒遊憩之多功能交通工具,前後已有近200年的歷史。筆者長期專注於郵輪產業發展領域研究工作,無意中歸納發現自上世紀的1910年代...

旅行業從業人員斜槓趨勢服務創新 探究新商業模式

2024年1/23,雄獅旅遊集團董事長王文傑宣布,為了滿足旅客出團旅遊的保險保障,雄獅成立了「雄獅國際保險經紀人股份有限公司」提供旅客全方位的旅遊保障…。雄獅旅遊果然做到了「旅行業+保險」為斜槓,並且要求其下所有門市人員...

以新技術增強旅遊服務 旅遊業數位行銷的八大策略思考

數位時代已經發展超過20年了,也為旅遊業帶來了許多新的機遇和挑戰。在機遇方面,數位科技可以幫助旅遊業者更有效地接觸客戶、提高營運效率、創造新的旅遊體驗,例如旅遊業者可以透過社群媒體和網路廣告來推廣其產品和服務,也可以使用大數據分析來了解客戶的需求,並提供更客製化的服務...

找對台灣觀光品牌的DNA!做好溝通 獲得認同 成為觀光宣傳行銷利器

世界觀光組識(UNWTO)在其編撰的《Handbook for Destination Branding》手冊中,將旅遊地品牌定義為:「一個能具體呈現旅遊地觀光,特質及形象的圖像、標誌、或標語,它能有效傳達旅遊地可以帶給遊客之旅遊體驗,並藉此與其他旅遊地加以區別,是旅遊地推廣機構、旅遊業者...

露營新時代 融入綠色永續與ESG概念政府應積極引導行業發展

隨著社會生活節奏的加快和人們對自然追求的增加,全球露營愈發成為一種受歡迎的休閒活動,成為人們渴望自然和舒適的度假方式。根據Statista資料顯示,2024年全球露營產業的收益預計將達到438.9億美元,並預估到2028年全球露營人口數量預計將達到3.989億人...

餐旅服務業另類的人力整合策略有效應對人力缺口困境

雖然疫情的隱憂仍在,但是後疫情的經濟活動已經逐漸步入正軌,旅遊業也因受惠於報復性旅遊的熱潮,而迎接期待已久的產業榮景。然而,缺工問題卻依舊是觀光餐旅業需面臨的陰霾,引起政府和相關單位的關注...

跟上全球ESG浪潮! 觀光旅遊落實ESG的每一步

2023年11∕30在杜拜舉辦的聯合國氣候變化綱要公約(UNFCCC)第28屆締約方會議(COP28),全球各國在2030年的減碳目標上再度被強化及宣誓,ESG的議題亦激發台灣跟上全球對2030年欲達到的節能減碳做出努力的承諾...

台灣發展郵輪Fly Cruise海空聯運商機的機遇與挑戰

2024年台灣郵輪旅遊市場復甦力道強勁,包括地中海、歌詩達、挪威(諾維真)、名勝世界、公主以及皇家加勒比等郵輪船隊,據悉都規劃於近期內陸續進駐台灣,進行母港航程產品營運,預估將會為台灣創造為數可觀的郵輪產業商機...

從實務經驗談旅遊產業的經營關鍵 -服務品質和分層負責

WTTC預計,到2033年,全球旅遊業將有近4.3億從業人員,佔全球勞動力的12%。相對也估計2030年全球遊客總數將達到18億人次。其中亞太地區旅遊經濟相當於GDP的比例上升很快,從7.3%已經提高到10.6%。相比其他地區而言,對於接待了全球22.7%的入境旅遊者的亞太地區旅遊經濟發展更為重要...

讓企業員工更有責任感談績效責任領導的觀念建立

108課綱近日遭到批判而引發熱議,有國文教師批判新課綱刪除了文言文的篇幅,認為此舉是去中國化之外,還失去了品格陶冶的機會。強調文言文不但能提升語文能力,還包含品格教育、人格建立及高度的生命哲學等...

主題旅遊產品規劃的十大思考

隨著消費者的多元背景,包括年齡、教育程度、價值觀、生活型態等各種因素的不同,對於旅遊產品的喜好也呈現多樣化的趨勢。為迎合不同消費者的需求,旅遊業者積極推出量身訂製的旅遊產品,這即是眾所稱之「主題旅遊」...

推動台灣成為「Fly Cruise」亞洲旅遊之心基隆打造為東北亞郵輪母港

郵輪旅遊近年在台灣觀光產業共同推動下,已成為一顆閃亮的明星。觀光相關產業雖一度受到疫情衝擊,卻也在今年快速恢復。根據聯合國世界旅遊組織UNWTO預測,2023年國際遊客人數將恢復到2019年全球遊客人數的...