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【T講堂】觀光旅遊業數位轉型持續推進 迎戰AI 優化體驗變革

2024年初時拜訪苗栗泰安觀止溫泉酒店,與董事長江德利聊天中提及,公司同仁在採用數據及資訊集中式關注管理的模式推動下,效能提高,全館上下針對每位旅客入住前、中、後的需求,開啟網上全員同步關注的資訊,帶給管理者莫大的助益...

【T講堂】積極探索新科技應用 在市場取得競爭優勢 ChatGPT為提高客戶滿意度而生

延續上期旅報專訪長川資訊股份有限公司總經理江孟儒的分享,ChatGPT能夠進行自然語言產生、問答和翻譯等多項功能,將ChatGPT應用在事業中,可以大大提升效率、節省成本並提高客戶滿意度...

【T講堂】善用AI 從語意分析到語意生成 看ChatGPT如何助力智能客服

新科技的誕生是必然,尤其ChatGPT問世後,觀光旅遊業正思考著,如何找到正確的使用方式,既能帶動產業發展、提供更快速的服務給旅客,還能降低成本。旅報專訪長川資訊股份有限公司總經理江孟儒,分享如何擁抱新科技,如何讓ChatGPT為事業加分,專題分上下兩期刊出,提供業者...