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國際領隊帶團完全分享 – 9樣小狀況處理篇

國外常常會發生很多危機的狀況,飛機航班、飯店有鬼、餐食太差,各式各樣的問題寫上個十幾篇也寫不完,領隊本處理事情的能力及態度是最重要,所有的問題能夠在現場處理完畢,避免將問題帶回國內,這是領隊最重要的工作之一,一但問題回到國內,有任何的解釋客人都不會接受,旅行社也對於領隊處理能力無法認同。...

難忘慶祝晚宴(Gala Dinner) 之夜 將危機變成轉機

回想負責獎勵旅遊(MICE)的日子,2016年在荷蘭的阿姆斯特丹舉辦年度表揚大會,活動地點選擇是阿姆斯特丹的舊證券交易所(Beurs van Berlage)舉辦,該建築在1896年至1903年期間曾是證券和商品交易所,被認為是荷蘭19世紀最重要的建築裡程碑...