數位轉型彙整

數位轉型暗流旅遊業「信任」保衛戰 AI攻防戰正上演「資安」展現競爭力

2026-07-20

一張機票、一筆訂房、一份護照影本，旅行社每天處理的都是高價值個資，包括姓名、護照、信用卡資訊、航班、住宿及旅遊偏好等。一旦遭受資安攻擊，除資料外洩，更可能導致訂位中斷、付款系統停擺、旅客行程受影響，甚至衍生賠償責任與品牌信任危機。尤其旅遊旺季也是駭客攻擊高峰，任何環節出現漏洞，都可能影響整個旅遊服務流程。...

【數位轉型】AI與數據成旅遊業新武器讀懂市場才能真正賺錢

2026-06-01

近年台灣旅遊市場一方面迎來出遊需求回升，另一方面也面臨消費習慣改變、價格敏感度提高，以及數位化速度加快等挑戰。過去靠品牌知名度、門市通路就能穩定獲客的模式，如今已越來越難奏效。同時，在市場高度比價下，如何提升產品差異化與加值服務，就成為業者能否創造收益的重要關鍵。...

旅遊產業的生存與進化唯有轉型才有機會變強！以內容深度與數位效率再創旅行業黃金時代

2026-05-18

旅遊業正迎來從「觀光」轉向「生活」的思維變革。新世代業者跳脫傳統中介角色，轉而深耕具備生命敘事感的深度體驗。透過AI科技將專業知識系統化，不僅有效對抗缺工困境，更讓人才回歸「設計服務」的核心。在這場數位轉型的生存戰中，唯有結合智慧效率與服務溫度，才能在資訊透明的市場中重塑旅行價值，定義產業永續的全新可能。...

【數位轉型】透過數據洞察預見未來商機重新發現觀光產業「資料價值」

2026-05-18

過去旅遊業往往仰賴第一線經驗、人際互動與口碑累積，如今，大數據與人工智慧逐漸成為旅遊產業競爭力的核心。從旅客搜尋行程、訂房購票，到景點推薦與客服互動，數位工具正在重新定義旅遊體驗，也改變業者的營運與行銷模式。這場變革不只是科技升級，更是一場經營思維的轉換。...

【數位轉型】讓AI重塑旅宿業決策思維經營釋放人力回歸差異化經營

2026-04-13

全球旅宿數據與收益管理平台Lighthouse的誕生，源自於創始團隊於倫敦奧運期間觀察：線上旅遊平台（OTA）已能透過數據進行精細化定價，而多數飯店仍依賴經驗與靜態價格表，兩者資訊落差與決策能力的差距直接反映在營收表現上。如何讓飯店具備同等甚至更強的決策能力，成為Lighthouse持續聚焦的核心問題。...

【數位轉型】以人為本旅遊業轉型助攻用「對話」打造高效服務

2025-09-29

數位浪潮下，旅遊與飯店業這類「非零售」服務型產業正面臨巨大的挑戰。不同於零售電商，旅遊服務涉及大量人與人的互動，溝通成本高，轉型也更加複雜。許多業者雖然知道「數位轉型」是必走的路，但往往卡在習慣、部門協作和落地執行等。

【數位轉型】數位旅遊新局共創共榮未來生態票務與多元支付串聯每一步

2025-09-01

數位科技正悄悄改變旅遊產業，從票務到交通，從在地到跨境，不再只是效率的提升，而是關於合作、共享與價值再造。當生態系逐步成形，旅遊不僅是移動，更是一場能共創共榮的體驗。本期旅報專訪宏碁智通與豐趣科技，帶大家一探旅遊科技如何翻轉產業...

【數位轉型】大數據與AI雙驅動洞察海量資料轉化商業價值

2025-08-11

在全球化與科技快速發展下，觀光產業正迎來深刻的數位轉型。旅客行為與業者營運模式全面改變，但轉型並不容易。多數業者面臨數據分散、應用不足等困境；傳統客服又因等待久、資訊不全、效率低，影響旅客體驗並拖慢營運腳步，數位升級已是產業迫切需求。

觀光署觀光產業關鍵人才培育行銷三部曲助產業升級從懂、會到做深化觀光行銷力

2025-06-16

交通部觀光署為推動觀光產業永續經營與數位轉型，持續推動「觀光產業關鍵人才培育計畫」，2025年規劃辦理高階主管養成班、中階主管培訓及觀光論壇。6/5的「行銷三部曲」課程，邀請世新大學公共關係暨廣告學系教授許安琪主講...

「數位轉型新未來」台北市旅行公會攜手智遊旅程打造AI應用課程

2025-04-18

台北市旅行商業同業公會於4／17與智遊旅程聯合舉辦的「台北市中小企業數位導入之AI應用補助：顧客關係管理系統」講座課程圓滿落幕，吸引眾多旅行同業踴躍參與。講座以「AI如何助力旅行業數位轉型」為主題，由專注於旅遊科技領域的「智遊旅程」團隊主講，生動的介紹AI在旅遊業的創新應用情境，特別是如何透過AI技術實現顧客關係管理的系統化和高效化。...

【數位轉型】觀光產業再進化科技驅動智慧未來 AI翻轉營運模式數據整合到應用

2025-03-03

近年來，數位轉型已成為全球各產業發展的重要趨勢，觀光旅遊業亦不例外。面對市場競爭日益激烈、消費者需求快速變化，業者紛紛導入新興科技以提升營運效率並優化顧客體驗。然而，數位轉型並非一蹴可幾，從基礎設施更新到智慧化應用...

【數位轉型】在科技浪潮中站穩腳步 AI助力實現產業長遠發展

2024-12-09

隨著科技迅速發展與外部環境的變化，觀光產業正面臨前所未有的挑戰與機遇。近年來，缺工問題、安全管理及顧客服務需求提升等，都是產業在營運路上所面臨的主要痛點，投入數位科技不僅是一條必然之路，更是提升管理效率、服務品質...

永續創新×數位轉型探索新視野 113年觀光人才培育成果豐碩

2024-12-09

為推動觀光產業永續創新與數位轉型，交通部觀光署持續推動「觀光產業關鍵人才培育計畫」，提升從業人員專業素養，帶動整體產業升級。計畫聚焦於「永續×數位」雙軸轉型，透過高階主管養成班、中階主管培訓及觀光論壇等3大課程...

【數位轉型】人力效率提升營運機制系統化 AI科技數位轉型的推動力

2024-09-23

觀光產業的數位轉型行之有年，從早期的落地主機設置到現在全雲化系統已發展了一段時間。然而，自2022年底ChatGPT問世以來，AI技術的導入為旅遊產業數位轉型注入了新動力。AI技術不僅成為推動轉型的關鍵力量，也促使產業探索其多樣化應用。

【數位轉型】開發智能系統突破服務瓶頸 AI技術助力旅宿業升級

2024-08-26

數位科技的迅速發展與大缺工時代來臨，旅宿產業正面臨著前所未有的轉型過渡期。數位轉型不僅能提升服務效率，更能提升顧客體驗，為旅宿業帶來新的競爭力。然而，許多旅宿業者在轉型過程中遭遇了不少挑戰。如何有效的運用解決方案、數位工具...

標籤：數位轉型

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【數位轉型】觀光產業再進化科技驅動智慧未來 AI翻轉營運模式數據整合到應用

【數位轉型】在科技浪潮中站穩腳步 AI助力實現產業長遠發展

永續創新×數位轉型探索新視野 113年觀光人才培育成果豐碩

【數位轉型】人力效率提升營運機制系統化 AI科技數位轉型的推動力

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