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紐航台奧每週3班奠定基礎
于楊:台灣市場恢復度令人驚喜

紐西蘭航空台灣分公司(以下簡稱紐航)在1∕23舉辦感恩餐會,香港澳門區總經理于楊對於台灣市場的恢復非常驚喜,她指出,台灣在疫情解封以來開放的速度超越亞洲絕大多數市場,紐航目前1週3班往返「台北-奧克蘭」,希望慢慢能恢復到Daily。

紐西蘭是一個季節性很強的旅遊市場,但在2023年發現了淡季不淡的新興客群出現,例如學生族群、獎勵旅遊團。今年紐西蘭將在7月份舉辦全球性的合唱比賽,台灣有很多學校參賽,進一步帶動大家對紐西蘭的認知,除了好山好水還有好人文。

于楊透露,下半年紐航將會有一個新的品牌形象推廣計畫,以紐西蘭為旅遊目的地,當旅客想要去紐西蘭的時候,紐航有信心提供最好的服務,讓旅客從登機的那一刻就享受到紐西蘭的一切。于楊分析,紐西蘭作為一個旅遊目的地,在今年展現熱度,希望藉由紐航新品牌形象的推廣計畫,在此熱度之下把紐西蘭航空的認知度提升到一個新境界。

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在機票售價部分,紐航在2023年已經有一波調整,增幅大約是在疫情前票價的20%。面對2024年,于楊認為會貼近市場供需平衡來制定,她希望市場對於旅客搭機需求應該是可持續性增長,不應是疫情後的一波反彈就趨於平淡,而這觀察的重點就在2024年。

針對航班數是否會增加,紐西蘭航空台灣分公司業務經理陳一鳴指出,紐航是在2018年11月開航直飛台灣與紐西蘭的航線,一啟動就是1週3班;根據當時的規劃,希望2年後能增為每週4班、3年後增為每週5班。

由於台紐之間實際載客率暢旺,紐航在2019的11月開始就增加到每週4班,然後到2020年的農曆新年時就一路從每週5班增至成為Daily。

于楊強調,疫情後紐航會先把每週3班的基礎打好,將心態先退回2018年,把旅客服務做好,慢慢再回到每週4班、5班的規模。


【TTN旅報1336-1338期, 2024/02/05 出刊, P14】

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