| PROFILE | Anthony Laver小檔案 | |
| 現 任 | ■ Scenic Group亞太區集團總經理 |
| 曾 任 | ■ Destination NSW營銷總經理、Consumer Products和Volkswagen Group China等跨國公司擔任營銷總經理職位 |
疫情後，雖然郵輪市場整體遭受重創，但高端郵輪市場卻逆勢而上，迎來了增長的機遇。由於富裕人群的旅遊需求並沒有減弱，反而更加注重安全和服務的品質，進而選擇高端郵輪旅遊。隨著高端郵輪市場的競爭加劇，郵輪公司仍需不斷提高服務和設施水平，吸引客戶。
高端郵輪市場秉持精緻、奢華、私人
全球疫情邁向解封，Scenic Group發現疫後旅遊市場有三大轉變的趨勢。 首先 ，由於疫情期間大型的郵輪成為病毒傳播的熱點，許多旅客開始尋求更小型、更精緻的郵輪體驗。
其二 ，由於疫情期間在家中時間變長，許多旅客更加渴望在旅行中享受奢華的體驗，例如提供更好的住宿、更優質的飲食和更專業的旅遊服務。
第三 ，人們開始更加重視健康和安全，許多旅客開始尋求更加私人化的旅行體驗，例如租用私人的空間、服務、導遊等。
疫情剛解封，台灣遊客仍對於郵輪體驗上有極高的戒備心，對此Scenic Group總經理Anthony Laver以「日月合朔號」為例，在疫情解封前已經做好了萬全準備，船體設備上不僅增加了消毒配備，並對船艙進行了全面的消毒及清洗，船艙內114間套房採用獨立的空調系統，而非中央空調，以減少空氣交換對於病毒的擴散；食物的提供並非採用自助式，為專人一對一服務，避免旅客重復使用餐具和碗盤，減少交叉感染的可能性。
抓準高端郵輪市場需求
努力提升內外部實力
過去6年期間，Scenic Group都在耕耘台灣郵輪市場，發現台灣民眾對於搭乘郵輪出國旅遊有著極高的體驗意願。迫於疫情，導致市場步調放緩，因此這段時間Scenic Group不斷提升內部及外部的軟硬體。
國境逐步開放，更多旅客具有搭乘郵輪出國的需求，因此包含Scenic Group在歐洲的郵輪以及跟元本合作的極地郵輪「日月合朔號」皆在台灣備受極大的關注。
深入台灣市場 了解在地需求
Scenic的郵輪產品路線涵蓋全世界，從歐洲、東南亞到阿拉伯半島皆有郵輪旅遊目的地。短期計畫以與元本旅遊深入合作，將在地市場完善規劃。
Anthony Laver提及，未來不排除在台設立分公司，不過目前會以與元本旅遊合作的「日月合朔號」前往極地的郵輪為主要發展方向，希望藉此打響在台市場。
一價式全包之旅 享受極地郵輪旅程
日月合朔號前往南極為「一價全包」的郵輪旅程，涵蓋機場接送、餐食、酒、水、岸上觀光，以及船艙內看到的所有設施，包含餐廳、SPA中心、娛樂室、泳池，甚至極地探險用工具、配備也不會有額外費用，每位乘船旅客還可以享受到一對一的管家服務，除了直升機、潛水艇兩個項目需要額外付費。
此外，由於「日月合朔號」為求遊客乘船體驗品質，乘船人數與其他大型郵輪相比下較少，再加上極地探險用工具齊全，全體旅客可在靠船後隨時下船進行極地登陸活動，不需再額外思考行程以及費用，可更盡情享受船上生活。
實踐ESG珍愛地球企劃
邁向永續企業成為指標
Scenic Group自2019年開始實行珍愛地球計畫，盼透過自身能力來影響全球郵輪市場，實現永續經營的目標，並為環保盡一份心力。在實踐環保方面，透過不使用一次性塑膠製品，如吸管，並提供大瓶裝的盥洗用品；在船上實行合理的食物分配，減少食物浪費；使用特殊的定位儀器，避免使用船錨以減少對海床的傷害，與此同時在全球Scenic Group旗下郵輪陸續採用這項技術。
Anthony Laver強調，疫情後旅遊市場的轉變使得各大旅行業者開始注重提供更高品質、更安全、更私人化的旅遊體驗，並且致力於開發更符合旅客需求的產品和服務，但也需要更加注意環境的永續發展，以維護南極這片淨土。
「日月合朔號」－台灣新興高級郵輪
日月合朔號是台灣市場新興的高級郵輪之一，所屬公司Scenic Group與台灣元本旅遊獨家合作，兩家業者秉持相似的創辦理念，為求予遊客絕佳的旅遊體驗。其名稱中的「日月合朔」由官方正式授權命名，寓意著月圓時日月合璧的美好景象，象徵著遊客在此處能夠享受美好的風景與愉悅的時光。
【TTN旅報1287-1288期, 2023/2/27 出刊, P25】
