| ■ 遠達國際旅行社協理吳柏宏 [上圖左] | 不怕面對疫情 樂觀儲備能量 |
新冠疫情肆虐，旅行社受害首當其衝。這陣子壞消息太多，讓人心情沉重，需要更多正面思考，才能向上提升。以韓國線為例，之前競爭激烈，廝殺情況嚴重。新冠疫情影響出團，倒不如大家趁機冷靜一下，重新檢視市場。這段時間民眾在家悶壞了，等到疫情結束之後，更想要出國玩，到時候比較不會計較價錢。業者不用太過促銷，客人自然會回流，有了賺錢的機會。
不過，如果比起SARS，還是覺得這次新冠疫情比較可怕。可能是年輕時負擔沒有那麼重，抗壓性強，可以快樂過生活。年紀變長後有貸款壓力，加上現在科技發達資訊氾濫，容易造成心理恐慌。所以我常跟同事講，平常就要養成儲蓄習慣，每個月如果以1千元來計算，1年最少還能存下1萬2千元，可做為應急之用。
危機就是轉機，面對疫情不悲觀。利用這個空檔好好休息一下，也是不錯的事情。期間除不忘與同業保持聯絡，相互交流，共商「防疫」大計。也把握難得的空閒，多多看書唸佛。(文＝朱正杰)
| ■ 台北商旅禮賓接待員鄭詩筠 [上圖右] | 堅守第一線服務 團結抗疫一起來！ |
當台灣疫情剛開始爆發時，每天上班勤噴酒精，口罩都戴緊緊的，因為每天面對的都是不知道從哪裡入境台灣的外籍旅客，各國旅客的關心電話也如雪片般飛來，有些詢問取消事宜、有些則詢問台灣疫情狀況。從一開始爆發香港、澳門、中國大陸疫情，雖說住房率下降，但仍然相信台灣政府會守住，不讓疫情爆發。
不過近期開始，國際疫情越演越烈，作為前台第一線服務人員，難免也開始擔心自身的健康安危，每天上班，又要在同時間處理不同國籍客人的需求，常常腦袋打結，只期待這場疫情能早日結束。
希望台灣人這時候要團結起來抗疫，不要再恣意妄為而不顧他人。公司雖說多少受影響，但仍以傷害最小的方式調整排班，作為第一線受到最大衝擊的禮賓人員，同樣能明白公司的辛酸與煎熬，多出來的時間我選擇打工賺外快，了解其他行業的動態。(文＝李沄臻)
| ■ 萬客隆旅行社運動觀光部部長林奇毅 [下圖左] | 利用閒暇自我學習 體驗各行各業的人生 |
疫情發生到現在也大概三個多月了，能做的該做的都做了，每天在辦公室發呆也不是辦法，於是將工作處理告一段落後，便打開了「會計學」，人家說書中自有顏如玉，相信在會計的世界裡也能找到我的專屬顏如玉；此外，過去花錢補習卻沒好好努力學的日文，也趁此機會精進一番，還自修了各類的程式們。
從資產=負債+業主權益，開始了我與顏如玉的相遇，以前完全不了解的會計原來是這麼一回事！趁此機會也了解公司的會計平常的工作，與同仁間多了更多交流連繫。另外，也利用時間鑽研Illustrator跟Photoshop，學了之後才發現，原來設計這麼的難，除了得面對客人及同事無限修改，同時間還得兼顧自己的創意的發想、創作理念，隔行如隔山，若沒嘗試過，很難了解他們的辛酸。
各行各業都不簡單，在疫情的這段期間，深刻體會換位思考同理心是何等重要的事情。希望大家都可以撐過這次的難關，妥善運用時間自我學習。為明天努力！(文＝李沄臻)
| ■ 蓮安旅行社總經理黃鴻杰 [下圖右] | 增加市場競爭優勢 單車騎行有益健康 |
新冠疫情持續發燒，旅行社遭受嚴重衝擊，自己公司規模不大，相信可以照顧好，不至於太過擔心。往好處想，其實我們平常都在處理客人的問題，沒有時間認真思考自己到底要什麼，現在時間變多了，正好可以寫寫企劃，好好規劃一下下個年度要推的案子。重新檢視自己，調整步伐再出發。
創造自我優勢很重要，自行車旅遊是公司的強項，騎行產品獨特性高，專業性強，具有市場性。脆弱的削價競爭市場需要轉型，藉著這波疫情重整旅遊業，好的業者自然適合存活下來。旅遊業工作繁忙、步調快速，加上吃喝應酬、缺少運動，容易造成身體損害。騎腳踏車可以改善體力，增強免疫力，沒賺到錢至少能夠賺到健康，瘦身也不是問題，真是好處多多。
防疫大作戰，不能出國就推廣國旅，安心在台灣騎行。只要有心，隨時開始都不嫌晚。歡迎同業老闆們走出戶外，親身體驗騎行的魅力，共同開發市場讓產業升級。興趣需要培養，技術更要訓練，現在正是累積能量的時候。很願意將騎行心得分享給有興趣的人，親自教授也行。(文＝朱正杰)
【TTN旅報1134/1135期, 2020/3/23 出刊, P14】
https://www.ttnmedia.com/?p=655889
