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【2020鼠年賀春特輯】公協會

旅行業品質保障協會 [1]
▌強化公協會整合 大力推廣優質旅遊產品

2020年,國人不斷追求旅遊品質的提升,因此品保協會將原有的旅遊委員會更細分,期許透過品保協會將優質產品行銷給大眾消費者,進而創造業者獲利,消費者品質獲保障的雙贏局面。2020,將持續強化攜手各產業鏈,為旅遊市場開創全新格局,以改善旅遊環境為目標,戮力為同業創造出更友善的經營環境。

旅行業全國聯合會 [2]
▌兩岸人民一起打拚 加強觀光與交流

兩岸交流不能間斷,全聯會多年來扮演與大陸觀光旅遊單位交流互訪的重要角色。台灣觀光旅遊業者最在意的,就是要把產業重新啟動;最關心的,就是要如何多吸引一些大陸民眾到台灣旅遊,見證台灣社會的民主自由。歡迎全世界各國人民到台灣觀光旅遊,是全聯會永遠不變的立場;無論如何,大陸民眾來台參觀、訪問、旅遊觀光,自然就會有消費、對台灣經濟是好事;全體人民都應該一起打拚、加強兩岸交流。

高雄市旅行公會 [3]
▌致力推動高雄觀光 期許市場蓬勃發展

期待新的一年,旅遊市場能有更好表現,將與觀光局共同打拼,全力發展高雄觀光。會員的支持是進步的力量,務求強化公會功能,持續辦理推廣活動,加強教育訓練,積極為會員謀福。並擴大旅展舉辦規模,推動兩岸旅遊交流。

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台北市旅行公會 [4]
▌努力增加收入與推動兩岸交流

台北市旅行公會往年收入多以舉辦旅展為主,隨著高峰期已過,接續會參加政府公部門的標案;像是台北市春遊補助案、脊梁山脈旅遊年,為台北市旅行公會開闢多元的收入。所增加的收入除了回饋會員,也舉辦教育訓練、講座等提升旅行業。此外,兩岸觀光旅遊交流交往,在實務以及情感上都不能停也不應該停;台北市旅行公會也會持續推動兩岸觀光旅遊的互動。

台中市旅行公會 [5]
▌首屆中台灣國際旅展是中部旅業最大盛事

2019年旅行業遭遇罷工、無預警停飛等事件讓業者損失慘重,公會希望政府單位能正視上述事件對觀光產業的危害,訂定15天罷工預告期與航空履約保險制度的可行性,不再讓旅行社受到無妄之災。今年4月舉辦首屆中台灣國際旅展,聯合雲林、彰化、南投、苗栗旅行公會共同籌畫,格局及規模比往年的台中國際旅展更大,是中部旅業最大盛事。

新竹市旅行公會 [6]
▌積極配合觀光局辦訓練活動

2020年新竹公會將更積極努力配合交通部觀光局,辦理促進旅行業升級發展,增加市場競爭力辦理服務品質提升、產業升級與服務轉型、市場開拓行銷、旅遊安全提升及旅客權益保障、教育訓練及宣導等相關課程與活動;並持續推動e化。希望會員團結努力,不斷地學習、改進,保持一份對旅遊產業的熱情和幹勁,與合作夥伴及各供應商朋友們共謀新的發展。

雲林縣旅行公會 [7]
▌2020年持續為會員尋求旅業資源

雲林縣僅有約30家旅行社,與全國各地公會相較下僅能算是小公會,再加上城鄉差距導致旅業資訊慢於北高等大城市,所以邀請觀光產業專家來雲林舉辦說明會相當迫切。雲林旅行公會第8屆幹部自前年上任後便積極尋求各方專家來雲林開講,成果良好獲得會員普遍的讚賞。所以,未來公會將持續努力媒合、對接雲林旅行社與觀光產業界專家,分享得來不易的資源。

台南市旅行公會 [8]
▌延續完善落實公會平台功能

新的一年,強化教育訓練,協助業者轉型,提高公會效能,創造更高盈餘。落實大專院校觀光科系媒合,結合地方創生。吸引更多單位廠商參加台南旅展,擴大雙向交流宣傳。加強兩岸合作,持續大陸考察踩線。除亞洲市場推廣,希望辦理更多歐美旅遊說明會。

甲聯會 [9]
▌承襲共享傳統 運用智能展望未來

時代不停的進步,旅行業者唯有跟上市場腳步才能免於淘汰。甲聯會自成立以來便希望會員藉由月例會或考察不斷增進知識,並且樂於分享產業訊息。所以,2020年訂下「沿革、智能、共享、展望」為標語,希望17屆能承襲「分享」的優良傳統,並增進智能科技應用,展望未來的旅遊市場。台灣旅行社各個身懷絕技,所以業界從來沒有獨占,只有分享與包容。

屏東縣旅行公會 [10]
▌祝願生意興隆市場活絡

新的一年,期待政府更加重視觀光。擺脫過去,迎接美好。積極推展會務工作,強化公會功能,增加能見度很重要。還要加強與各縣市旅行公會資訊交流及合作。配合主管機關辦理各項國內外行銷活動,大力推動地方觀光。

【圖11】台灣旅遊交流協會會長賴瑟珍(中)及祕書長葉碧華(右3)。【圖12】理事長張榮南。【圖13】理事長廖國宏。【圖14】理事長劉坤福。【圖15】理事長李三連。【圖16】理事長張榮坤。【圖17】理事長許冠濱。【圖18】理事長曾美絹。【圖19】理事長徐銀樹。【圖20】理事長周文彬。
台灣旅遊交流協會 [11]
▌扮演好台灣觀光產業海內外交流平台

台灣旅遊交流協會的成立,是希望在現有旅遊產業公協會體系外,扮演一個台灣產業以及海外產業交流合作的平台。在此理念下,每年「持續辦理兩岸旅展,協助地方政府辦理海外推廣宣傳活動,以及協助產業與產業之間的交流合作」。未來協會還會持續扮演為台灣觀光產業開啟一扇美好視窗的交流平台,加強與台灣各觀光公協會緊密合作,共同攜手赴海內外行銷推廣,讓台灣優質的觀光產業持續被世界看見。

中華民國旅館公會全聯會 [12]
▌2020持續打擊非法旅館

2019年觀光產業市場普遍不佳,面對不景氣,又加上非法業者搶佔生意,使旅館業者進退兩難。日租型套房除了不用繳稅,在消防通道及設施因避開政府檢驗而有安全的疑慮,如果真有突發狀況,政府也無法即刻反映。2020年旅館業全聯會依然繼續與政府聯手打擊日租行套房,舉辦一系列宣導活動,不只還給業者一個公平的市場,更要加強消費者入住合法旅館才有保障的觀念。

台中市觀光旅館商業同業公會 [13]
▌歡迎來台中走春住星級飯店

向大家拜年,祝每一位朋友在金鼠年,都有個豐收的黃金年。在蛻變的時空中,我們持續合作以發展台灣觀光旅遊的獨特優勢,讓海內外遊客體驗到台中市14家星級大飯店精心準備的款待服務,和中台灣的友好熱情與文化特色。歡迎您來台中踏青走春!

高雄市觀光協會 [14]
▌配合政府大力推展高雄觀光

高雄擁有山海河港優勢,觀光資源豐富多元,新的一年,期待吸引更多遊客造訪帶來商機。協會會員來自觀光產業,未來將更努力整合,配合觀光局國內外行銷,加強公協會合作,共同推動在地觀光,拓展高雄市場。

桃園市觀光旅遊協會 [15]
▌A12設櫃提供最新旅遊資訊 望政府租稅減免幫助旅業

新春來到,祝福大家新年快樂!桃園觀光旅遊發展協會在新的一年將會繼續廣納會員,不管是個人或是企業,只要願意為桃園觀光發展盡一份心力,都歡迎入會一同努力!2020年協會也預計會在機場捷運A12第一航廈站設立櫃台,現場提供國內外旅客最新的桃園旅遊資訊,服務出入境旅客。另外也希望政府能夠以優惠、租稅減免等政策,讓旅遊業有感,共創更好的旅業環境。

中華民國觀光領隊協會 [16]
▌職訓、招募會員 促進會務發展

新年度希望能多方加強會員服務,也會配合政府期許公協會能多開訓練課程的政策,持續籌畫能增強領隊專長的相關訓練課程,另外也會將重點放在招募會員上,希望新年度能突破3千名會員,相信對推動會務也會有很大的幫助。

中華民國觀光導遊協會 [17]
▌為旅行社與導遊創造雙贏

2019年交通部觀光局委託協會舉辦職前訓練、在職訓練、稀少語旅遊輔助人員訓練、環島實務研習等課程,職訓人數已達6,971位。2020年協會不僅辦公室重新裝潢,會內也空出大教室,提供更良好的講習環境。期盼交通部、觀光局、旅遊業再給協會支持,藉由舉辦課程、活動,攜手提高來台旅客,國民旅遊提升服務品質,同時為旅行社與導遊創造雙贏,增加導遊工作機會。

新北市旅館公會 [18]
▌盼政府取締非法日租

回顧過去幾年因惡性競爭加上非法民宿、日租業者猖獗,去年8月開始中國大陸又停止核發來台自由行的簽證,對於旅館業更是雪上加霜,愁雲慘霧。展望2020年,期許政府能夠嚴加取締非法日租套房,還給合法旅館業者一個公平的環境;兩岸關係能穩定並恢復大陸旅客自由行及團體遊,並加上其他國際市場開拓,讓旅館業能早日重返往日榮景。

中華民國旅館旅行業國際行銷協會 [19]
▌爭取日人來台數達250萬目標

台灣與日本兩國一向友好。近年台灣人到日本約有500萬人次,而日本人來到台灣雖突破200萬人次,兩國逆差真的很大。本會2020將會繼續邀請日本各地的旅行社來台灣媒合踩線,同時也會帶領觀光產業Inbound旅館、旅行業、導遊、遊覽車、精品、餐飲、糕點等業者,在日本47個都道府縣推廣行銷台灣,相信能夠早日達到250萬人次來台旅遊的目標。

高雄市旅館公會 [20]
▌以新思維開創永續發展

唯有不斷創新,提升服務品質,才能滿足客人需求,因應市場變化。做為政府與會員間的橋樑,新的一年,旅館公會將配合國內外整合行銷,積極參與觀光活動,協助政令宣導。加強教育訓練,爭取會員福利,反映不同聲音,協調解決問題。

【圖21】理事長王全玉(右3)帶領理監事一同拜年。【圖22】中華民國分會會長張奉文。【圖23】理事長賴俊傑。【圖24】理事長鄭育麟。【圖25】理事長林近越。【圖26】總會長周水美。【圖27】理事長張桂銓。【圖28】理事長彭培興。【圖29】理事長方翠華。
台灣入境旅遊協會 [21]
▌區域旅遊友善化、地方旅遊國際化 歡迎各界多加利用入境協會專業

台灣入境旅遊協會已第二屆,協會品牌已經逐漸建立,會員們也積極參加政府的會議,加強政府、地方對入境旅遊的了解。「區域旅遊友善化、地方旅遊國際化」一直都是入境旅遊的宗旨,輔導地方旅遊能夠符合國際需求,且與鄰近國家匹敵,才是真正落實宗旨。新的一年,入境旅遊協會持續協助各地方建立品牌並行銷、創造商業模式,也歡迎各界多加利用入境協會的力量與專業,一起為Inbound創造最大利潤。

PATA [22]
▌PATA高峰會聚焦阿布達比 台灣觀光走出國際

PATA串聯亞洲太平洋最多國家,交流並推廣亞太資源,而台灣的PATA分會同樣提供最佳的資源,讓旅行業者在海外推廣更加順暢順利。2019年PATA亞太旅遊交易會首度於哈薩克舉行,並在PATA金獎奪下三大獎項,備感榮譽;2020年PATA高峰會選定在阿布達比舉行、交易會則在中國四川樂山,台灣觀光走向中東區域,期望吸引全球旅客來台觀光!

台灣旅行業國民旅遊發展協會 [23]
▌期許會員數突破2百家

台灣旅行業國民旅遊發展協會希望在2020年將持續串連各地公會旗下的國旅委員會,相互交流更多的產業訊息及知識以增進品質;同時,積極與交通部觀光局及各縣市觀光局處交流,協助政策推動。對內,協會將舉辦系列課程提升會員各專業領域,讓會員更有感,藉此在2020年突破200家會員,45家贊助廠商,壯大協會影響力。

臺中市旅行業經理人協會 [24]
▌努力創新廣納旅遊模式

激情過後希望大家回歸平和的心境,旅行業者也要調整適應瞬息萬變的旅遊市場,未來導入創新的旅遊元素和試著廣納各式型態的旅遊模式是大家努力的目標!2020新年新氣象、祝賀同業先進們新年快樂,財源廣進!

旅行業二代會 [25]
▌致力招募會員壯大協會

第3屆二代會目前會內共有93位會員,希望2年後任期結束前可增加約200位,逐步壯大協會。二代會雖是聯誼會,但透過會員們的互動,也能為產業盡一份心力,如拜訪政府或觀光單位、辦理國內考察等,帶領會員拜訪觀光產業業者或政府單位。今年若國內考察報名踴躍,未來將再辦國外考察,讓二代會會員有更多媒合機會。

臺灣商圈產業觀光發展聯合總會 [26]
▌整合全台商圈資源 提升國際能見度

觀光旅遊帶來的人潮,與地方產業發展息息相關,也是刺激在地經濟發展的根基,2019年末成立「台灣商圈產業觀光發展聯合總會」,把資源整合在一個良善的平台上,推動台灣商圈產業蓬勃發展,提升觀光能見度,共同為台灣商圈產業觀光發展努力。

台灣旅遊發展促進協會 [27]
▌與世界接軌 爭取國內外觀光資源

台灣旅遊發展促進協會成立邁入第4年,回顧舊年國內外觀光旅遊情勢,可以發現全球旅遊觀光業已經連續幾年穩健成長,唯獨我國在大環境及政策影響下,對觀光產業帶來不小的衝擊。新的一年開始,本會將秉持立會初衷持續為業界發聲,並擔任與政府溝通的橋梁,開發且共享資源,以及培育旅遊產業人才,期望旅遊界所有先進、好友一同努力。

中華民國旅行業經理人協會 [28]
▌職訓與專題課程並進

今年協會除承接觀光局3期北區職訓,每個月也將舉辦在職訓練經營管理分享專題講座,另外還會著眼新趨勢開闢2門課程,包含「數位科技區塊鏈原理與技術應用」,以及「個資保護與管理制度」的專題課程,希望能讓旅行業界的經營管理者習得更多運作技巧,幫助大家運營更順利。

旅館經理人協會 [29]
▌全方位提升、培訓觀光產業人才

旅館經理人協會致力於旅館專業經理人全方位服務培訓與認證,協會擁有多位經驗豐富,位居產官學界的專家,專業精闢的培訓內容受廣大企業肯定。今年協會除了持續擴大培訓各領域服務專業人才,也會與觀光局「觀光職能e學院」結合,全力為提升觀光產業專業服務人才盡最大努力。

【圖30】理事長許高慶。【圖32】理事長白中仁。【圖33】理事長劉慶河。【圖34】理事長蘇乾亮。【圖35】理事長楊明惠。【圖36】理事長湯桂禎。【圖37】會長黃正聰。【圖38】理事長郭蘇燦洋。【圖39】會長許策淵。
台灣國際觀光救援服務協會 [30]
▌建立SOP救護作業教育訓練

協會成立2年多來,秉持著對觀光旅遊安全及緊急救援的服務目標,持續努力推動,協助旅遊業者在旅客意外事故及死亡案例上,給予必要的支援處理,同時也加強從業人員在緊急救護的技巧,如CPR及AED課程的訓練。未來1年,全體理監事及幹部希望朝著建立協會,能真正成為旅遊業在經營上,提供給旅客安全及緊急救援服務最好的保障夥伴;建立一套完整的SOP救護作業的教育訓練,邀請更多業者加入,給予認證標誌,成為另外一種品質的保障。如何改善旅遊相關保險機制也是重點工作,將召開「旅遊保險研討會」,討論是否能比照陸客來台觀光把突發疾病納入現行的旅遊責任險中

中華兩岸旅遊產學發展協會 [32]
▌持續深化海峽兩岸觀光交流

迎接新的一年,本會一本初衷,持續深化海峽兩岸在旅遊、學術、文化、產業方面的交流與交往。在推廣入境台灣旅遊及出境大陸旅遊的同時,協會也歡迎來自各省市相關單位的邀請,也持續透過正式管道邀約大陸方面的專業參訪團體。協會希望2020年可以舉辦前往大陸的考察活動,一方面收會務拓展之效,也同時聯絡會員感情,考察活動期待能兼具感性與理性,若細節公布後請大家踴躍報名參加。

中華觀光產業發展協會 [33]
▌入境攜手國旅組策略聯盟

本會前身為「接待大陸人士赴台旅行業聯誼會(M.C.T.)」。本會的服務內容,在於帶動國內Inbound市場新氣象,並由資深同業熱心貢獻經驗,達到「傳承」的美德,期能形成Inbound業與國民旅遊共同攜手創造市場共享之「策略聯盟」。展望2020年,本會在會員與理監事的共同努力下,發揮聯盟力量,對外積極拓展推廣寶島之美,對內配合整合與教育訓練,致力健全赴台旅遊市場,為本會會員再創佳績。

中華民國觀光產業理事長交流協會 [34]
▌持續推廣 為旅行業盡力

中華民國觀光產業理事長交流協會是個公協會理事長的交流平台,2019年借助各公協會推薦參加許多國內外的觀光相關會議或旅展,進而使協會知名度揚名海內外。不僅如此,藉由協會的推廣,間接使住都大飯店業績成長。2020年協會將會致力維護理事長交流平台,並繼續遠赴海內外參加觀光會議,為旅行業貢獻心力。

中華餐旅經理人協會 [35]
▌餐旅業攜手度過經濟寒冬

受到總統大選影響,餐旅業農曆年陸客團預約比例相較往年連1成都不到,而新南向政策帶來的旅客,天數與消費能力仍無法與陸客團相比,暖冬補助計畫對觀光產業亦屬取東錢補西錢,無法實際帶來經濟效益,加上陸客團少了以後,大家競搶星馬客人,反而造成市場混亂,今年餐旅業尤其新飯店業者可能會受到較大影響,相信還要很長一段時間才能休整過來,期望大家能共同走過艱困時期。

旅友會 [36]
▌「以食會友」認識台灣在地食材

旅友會是一個由旅行業者組織的知性團體,擁有20多年的歷史,過去皆由男性擔任會長,今年終於迎來了第一任女會長,所以意義非凡。旅友會「以食會友」,從美食之中學習品味與知識。今年旅友會將會藉由國內考察,品嘗台灣最在地的美味,藉由食材來源、烹飪方式等等專業領域,除了品嘗美食,也提升會員對台灣這塊土地的了解。

中台灣教授協會 [37]
▌2020台灣觀光向前行

去年底交通部完成了未來十年的觀光發展白皮書,並獲得行政院及蔡總統支持。相信新的一年政府會提昇觀光的位階、人力與預算,持續推動多元市場開發、擴大國民旅遊、以及提升昇景點建設與旅遊品質。

中華觀光產業資訊協會 [38]
▌建立產業大數據庫

協會2020年將與交通部觀光局合作建構大數據,讓未來觀光局或業者在行銷預算或市場調查時能夠更精準投放。另外,針對桃園、南投、台中、新北、高雄、台北各地觀光局處,以及各地觀光產業業者交流更全面的數據資料。協會也會積極進行異業結盟,藉由各產業國外展覽順便行銷台灣觀光。

中區甲種旅行業聯誼會 [39]
▌會員已達170多家

2020年,中區甲種旅行業聯誼會,有效會員數達到了170餘家。除了每個月常態且持續性辦理精彩的國內外旅遊推介學習活動外,更將積極的與會員推出中區甲聯自有旅遊產品,並與產、官、學等單位結合,為會員謀求更實際的福利。


【TTN旅報1126/1127期, 2020/1/20 出刊, P32-52賀年】


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