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台灣主題樂園危機 國旅客入園意願僅剩5.9%

出國遊便宜化、少子化、LCC興起 讓主題樂園更難攬客

你有多久沒有去遊樂園玩了?依據觀光局統計,台灣2017年國旅旅次為計1億8,345萬,平均每人國內旅遊次數為8.7次。其中旅遊時主要從事的遊憩活動以「自然賞景活動」的比率最高,占了63.7%,其次「其他休閒活動」55.0%,再其次是「美食活動」50.7%,而「遊樂區活動」則敬陪末座僅占了5.9%,也難怪有旅行社業者說,台灣國旅市場根本支撐不起遊樂園產業。

題樂園是一個資本高度集中的產業,由於踏入門檻較高形成寡占局面;不幸的是,台灣遊樂園的市場需求長年不振,入園人次成長疲弱;另一方面,遊樂園國際知名度不足導致無法像迪士尼樂園吸引國際觀光客,使得台灣遊樂園產業寡占又高度競爭。

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為了吸引更多入園人次,業者開始加強主題特性,以智慧財產的概念強化IP吸客;不然就是原有的遊樂器材整合當下科技VR、AR技術或是配合節慶舉辦表演;有的甚至直接放棄維護成本高的遊樂器材,轉型為以自然生態為主題的休閒園區。

6年來5大樂園入園人次緩降

依據交通部觀光局統計,六福村、劍湖山世界、小人國及九族文化村6年來的入園人次皆有緩降趨勢,而麗寶樂園能在2016年至2017年兩年間從約91萬人成長到720萬人,應是將2017年開幕的麗寶Outlet Mall及摩天輪的參觀人次皆計入,才有可能出現跳躍性的成長,其他樂園的入園人次計算方式則單純以門票的銷售數量計算。

從數據中可以看出各家樂園在景氣不佳,以及內需市場飽和之下仍然咬緊牙關經營,有些遊樂園的主要營收更從門票轉移到樂園飯店或商場。以劍湖山世界2019第二季母子公司合併報表為例,108年1~6月主題樂園的收入合計是1.25億,劍湖山渡假飯店1.28億。

有些遊樂園甚至開始轉型,由以遊樂器材為主要賣點的主題樂園轉型為教育生態園區。以西湖渡假村為例,過去渡假村曾經也是擁有遊樂器材的主題樂園,後來轉型為商務旅遊或教育旅遊為主生態園區,將客層年齡從兒童拓展到老少皆宜,不僅省下昂貴的遊樂器材維護費,也為園區帶來更多的新客戶。又例如麗寶Outlet Mall及摩天輪2017年落成後,也成功吸引到青年以上的客群購物消費。

除了門票收入之外,樂園的周邊商品也是一塊大餅,以東京迪士尼為例,2018年每位入園遊客銷售淨額統計,門票費用是5,352日圓,周邊商品是4,122日圓,餐飲消費2,341日圓,顯示國際主題樂園已將營收主力從門票轉移到成長幅度大的周邊商品及餐飲。

6年來台灣5大樂園入園人次
2018 2017 2016
麗寶樂園 534萬9,434 721萬4,438 91萬4,578
六福村 135萬6,509 128萬6,939 143萬8,172
劍湖山世界 92萬7,462 100萬0,647 100萬0,515
小人國 71萬4,833 64萬8,836 66萬5,718
九族文化村 64萬0,328 89萬3,727 88萬2,803
2015 2014 2013
麗寶樂園 82萬9,838 109萬8,279 108萬1,300
六福村 163萬0,245 156萬4,754 108萬3,798
劍湖山世界 112萬3,954 112萬1,634 113萬0,235
小人國 77萬7,878 79萬1,190 74萬2,970
九族文化村 90萬6,55 93萬7,480 102萬1,743

POINT 主題樂園式微的3大原因分析

【1】少子化
讓樂園經營更吃力
主題樂園的客群主要分布在兒童到青年之間,但是從人口結構分析,2017年內政部統計人口金字塔,台灣人口年齡主要分布在35至39歲之間最多,從20至24歲人口數開始驟降,顯示台灣已步入少子化社會,遊樂園入園人次減少也受此影響。在低齡客群逐漸減少的情況下。
不管在哪裡,遊樂園的主要客群皆是來自本地。以國際化相當成功的東京迪士尼為例,幾乎有9成以上的觀光客還是日本人,國際觀光客僅占約1成,以台灣目前5~23歲的人口數約491萬,這些主力客戶在僧多粥少的情況下,主題樂園已無法像過去單純靠賣門票或周邊商品維生。

【2】LCC大舉出現
讓出國更便宜
有旅行社業者表示,台灣景點相當多元,現在國旅團大多選擇不需要費用的景點。遊樂園門票對旅行社來說單價過高,年齡層也太過狹窄,除了校外教學團之外,幾乎很少旅行社會將主題樂園納入考慮。比起主題樂園,DIY手作、竹林間品茶等富有教育內涵且有趣的活動更能受到大部分的遊客青睞。針對境外遊客,富有台灣文化特色的景點或活動更能吸引目光。
約在2014年開始LCC航空開始風行,低廉的票價讓出國旅行變得更加容易,不僅傳統航空公司受到影響,這股旋風也間接影響國旅市場。雖然據觀光局統計2018年國旅人次破億,並且持續成長,但是如果有能力,出國玩依然是台灣遊客的首選;所以,歷年來主題樂園入園人次的緩降,恐怕也與LCC的興起脫不了關係,甚至有時候出國玩有機會比國旅更便宜。

【3】觀光工廠崛起
分食遊客大餅
雪上加霜的是,觀光社區、觀光工廠、原住民觀光部落等景區興起分食國旅大餅,且免門票、營運成本相較於遊樂園低,遊樂園早已不是主要景點。由於入園人次減少,遊樂區業者也不敢隨意投資大型遊樂器材,所以台灣有些遊樂園器材老舊,彷彿30年來未曾替換過。現在的國旅市場流行以體驗為主的行程,例如在地傳統工藝DIY手做、農村割稻體驗等,不僅價格比遊樂園門票低,年齡層廣泛,又富有教育意味。


《啟示》越在地化越國際化

主題樂園如果想要吸引更多的客群,除了原本刺激的遊樂器材外,勢必要往在地化與體驗兩個方向著手。

一般來說,主題樂園都遠離都市,鄰近市郊或鄉下,這一點其實給予了主題樂園小鎮體驗或農村旅遊相當好的契機,利用當地的傳統工藝或農特產安排活動,不僅能幫助在地產業發展,對外國觀光客來說也比較有吸引力。

其實,現在的主題樂園都會配合各地方政府,與其他農場或景點串聯旅遊路線,並且一起到國外參加旅展,以聯合作戰的概念促進在地觀光發展。另外,博物館式的景點不僅維護成本低,而且內容只要夠有趣,照樣能夠吸引觀光客入園。