紐西蘭航空於2018年11月開航台北直飛奧克蘭航線,並以紐航最具代表性的B787-9夢想客機執飛,提供台灣旅客最純正、優質的KIWI式體驗,並成功帶動台灣赴紐西蘭旅遊熱潮。紐航進一步加碼,展現深耕台灣市場決心,將於10/27起陸續增飛台北-奧克蘭航班,12月起每週增至5班(週2、4、5、6、7),持續提供台灣旅客前往紐西蘭最便捷的服務。
紐西蘭航空台灣分公司成立屆滿1年,去年11月開航台北-奧克蘭航線至今,班機載客率表現十分亮眼,全方位的品牌行銷宣傳也達到絕佳效果,成功行銷紐西蘭百分之百的純淨自然風光。
12月起增飛至每週5班
紐西蘭航空台灣分公司總經理范達明表示,開航以來截至2019年6月,紐航台北航線成績相當亮眼,台灣前往紐西蘭旅遊人數增長20~30%,是紐航近幾年最成功的新航線市場。第一階段目標已經完成,紐航站穩腳步,看準市場潛力及需求,台北-奧克蘭航線自10/27起增為每週4班(週2、4、5、6),12/9起則增至每週5班(週2、4、5、6、7),因應農曆春節需求,1/20~26期間限定增至每週6班(週2、3、4、5、6、7)。
紐航在團體GIT與FIT客源分配比例並沒有預設立場,自去年開航以來紐航不定期針對FIT市場推出驚奇促銷優惠,成功吸引消費者目光且成果亮眼。現階段GIT比例約低於50%,但是穩定的團體需求也成為紐航穩健拓展市場的重要基礎。
團散並重、協助同業開發新產品
本次航班增加,代表紐航總公司對台灣市場的重視,也讓紐西蘭團體行程包裝更加多元化,除了既有8~12天產品外,還可規劃長天數行程,紐西蘭航空台灣分公司業務經理林清榜指出,目前紐西蘭最長天數產品為17天,隨著紐航增班,並配合紐航於國內20個航點優勢,同業可包裝更深度、多樣化的主題式產品。
范達明指出,紐航持續與業者開發、推廣新的旅遊目的地,市場上已經陸續推出紐西蘭北島最北邊「島嶼灣Bay of Island」和南島「馬爾堡Marlborough」的相關行程,而且銷售狀況都有百人以上;此外今年紐西蘭冬季(4~9月)也陸續有霍克斯灣(Hawke’s Bay)、皇后鎮滑雪的需求。
紐航今年將進一步推廣北島霍克斯灣,以及南島「因弗卡吉爾Invercargill」和「史都華島Stewart Island」等地區。同時紐航也將著眼開發主體式旅遊,如登山健行、高爾夫球等,並積極爭取獎勵旅遊團體,增加紐西蘭旅遊的豐富度和多樣性。
延遠太平洋群島、南美洲新選擇
紐西蘭航空在台灣除了持續推廣紐西蘭旅遊,協助開發更多元化的旅遊產品外。紐西蘭因為獨特的地理位置,使其成為前往南太平洋島嶼的最佳途徑,紐西蘭航空在南太平洋擁有「大溪地PPT」、「斐濟NAN」、「東加TBU」、「庫克群島RAR」「薩摩亞APW」和「新克里多尼亞NOU」、「紐埃IUE」等7大島嶼航點,可多加利用紐航優勢探訪夢寐以求的島嶼度假勝地。
此外,紐西蘭也是前往南美洲或南極洲的全新選擇,旅客可自奧克蘭搭乘紐航飛往阿根廷布宜諾斯艾利斯,由台北出發經紐西蘭轉往阿根廷所需的飛航時間,與經由北美洲的時間差不多,但卻能且省下繁瑣的海關檢查程序,而今年已經有業者透過紐航阿根廷航班包裝南極洲產品,提供市場極地探險旅遊更多元化的選擇。
范達明指出,紐航為旅客提供飛往紐西蘭、南太平洋島嶼旅遊的首選航空公司,期盼為旅客和旅行同業開拓多元化的旅遊。
紐航深耕台灣絕對不只是口號,台灣分公司陸續擴編人員,增加團體業務和市場開發經理等職務。紐航也持續在台灣市場投放品牌廣告,積極開發新客源,持續朝2020年旺季達到Daily航班目標前進。
成立同業LINE群組「紐航黑白會」
紐航這一年來陸續於北中南舉辦多場同業說明會,直接面對面與同業接觸、了解需求,隨著科技越趨發達,紐航7月正式推出「紐航黑白會(@airnzagent.tw)」官方LINE群組,根據統計已經有超過400位旅行同業加入,紐航將透過LINE群組即時傳達紐航最新資訊。
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【TTN旅報1100期, 2019/7/22 出刊, P22】