德國漢莎航空最近在洛杉磯國際機場進行一項測試，透過自助登機門的攝影鏡頭，成功在短短20分鐘內，讓350名乘客登上A380客機。
而這次試驗的成功，除了透過Amadeus協助串聯德國漢莎航空公司的離境管制系統（Altéa），也由美國海關負責提供資料庫，以利即時的身分辨認。
旅客生物識別登機服務正在世界各地的航空公司和機場進行測試，而這也暗示該技術很快就會普及；許多亞洲的機場如樟宜機場新建的第四航廈，都開始使用不同的生物識別系統，以加速旅客驗證登機。
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預計在不久的將來，這項技術將會與所有接觸點整合，從登機手續的辦理、行李托運、出入境驗證、機場禁區安檢到旅客登機，其安全性將隨之增加；而實體機票、護照和大排長龍的情景都將走進歷史。
這項服務對旅客的價值，在於提高旅客的便利性；旅客只需要一把「鑰匙（例如：虹膜）」就可一路通關、暢行無阻。
航空業的另一項創舉在於利用雲端技術，開發出「無行李旅遊」服務，透過航空公司、機場提供旅客點對點的行李運送服務，有效改善旅客的旅遊體驗；不僅解決長久以來旅客必須拖著笨重行李到機場的困境，以及旅客在旅館退房後，還需帶著行李在市區穿梭等困擾，更有效減少機場處理托運行李所需的空間。
Off Airport Check In Solutions（OACIS）等公司正率先運用Amadeus ACUS雲端系統，於機場以外的地方，如郵輪港口、運動賽事場地、旅館等地方，設置非定點行李托運櫃台來提供行李托運服務。
Amadeus亞太區機場科技資訊主管 Sarah Samuel
【TTN旅報1065期，2018/11/19出刊，P7】
