旅遊產品隨著大環境不斷改變，特別是台灣近年來受到政經不穩定的影響，旅遊產品從原本的百花齊放，也逐漸趨於M型兩極化，友泰旅遊正好在此切入這個領域，反而受益良多。
展望2019年，大環境持續不看好，中美貿易大戰才剛開始，明年影響的層面將會擴大，任何人都避免不了；其次年金改革持續發酵，預期在過完年之後將會更加明顯，影響幅度至少達15%以上；兩岸關係沒有轉好跡象，影響國內從事旅遊相關行業的業者與員工，使得經濟雪上加霜。
從出國人數不斷成長來看，旅遊已經成為人們必要的消費商品，但景氣不見改善，同樣也會衝擊到旅遊市場，可以看到隨著M型化趨勢的加劇，少數富有的消費行為不變，但中產階級數量將會逐漸減少，普羅大眾的消費行為將趨於保守。
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可預期，平價旅遊商品將躍居2019年的市場主流，消費者旅遊行為將會不一樣，很多必須自己來，例如上網訂購機票可選擇是否需要機上餐、托運行李的公斤數等，參加團體則會有更多的自理行程，包括餐食、景點門票等，如果不選擇則必須具備在當地自由行的能力。
消費習慣的改變也讓行程從以往的走馬看花，一天跑很多個景點，變成定點式、深度旅遊的方式，也增加體驗式旅遊，例如到當地人家學做披薩之類。
友泰旅遊看好平價旅遊市場，切入的時間點對，例如近2年來賣得最火的土耳其，售價降到平易近人的3萬多元，讓更多人能輕鬆一圓土耳其旅遊。
友泰旅遊執行副總經理 黃和良
【TTN旅報1059期, 2018/10/8出刊, P7】
