【旅遊人才酷】林鈺婷(Ariel)、陳麒元(Danny)

林鈺婷：努力做下去 讓同業刮目相看

 
大學時就讀開南大學休閒事業管理學系，課程內容雖然與觀光業相關，卻比較少著墨在旅行社業務上，所以畢業後就考慮到底要進旅行社，還是開一間自己的咖啡店。經過再三思索，咖啡店退休後可以再開店，旅行社卻是不停地在更新資訊，所以最終選擇進入旅行社。

活力旅行社教育培訓相當完善，出門拜訪同業前，公司會開課教導如何應對進退或發傳單的訣竅。例如，發傳單時一定要將價格部分蓋住，以免客人看到同業價引起紛爭。在拜訪同業的過程中，經歷了許多人情冷暖，許多業者都會視新人做不久所以不理會，面對這樣的情形，自己要想辦法調適，用努力證明給同業看。幸運的是，剛進公司就被指派為副總經理的助理，有許多客戶可以拜訪，增加實戰經驗。拜訪客戶前也會做足功課，將產品資訊寫在小紙條上隨身攜帶，以備不時之需。

未來除了繼續經營同業，藉由旅展等活動接觸直客會是另一個目標，因為同業客群將來可能會越來越少，反而直客更加穩固。另外也希望繼續朝業務方向前，為公司帶進更多客源。

“只有讓自己強大，才能無堅不摧。”

陳麒元：藉由旅遊將客人變成朋友

 
我喜歡接觸人群，將有趣新鮮的事物分享給親朋好友。大學念的是風險管理與保險學系，卻夢想著可以進入旅遊業，可以一邊工作一邊玩。就這樣，畢業後進入力威國際旅行社擔任領隊業務，原本以為幻想與現實會有一段差距，好在我的個性外向，喜歡到各大專院校及公司行號介紹產品，甚至這份工作比我想像的有趣許多。

當然，在跑業務的過程中難免遇到挫折，例如有一次努力準備一筆150人的員工旅遊，心理本想著積極的服務與優質的遊程能夠打動客戶，但最後居然落選。這樣的挫折其實沒有影響我很久，因為積極尋找下一個客戶，分享公司的產品才是最重要的。

由於公司有經營學生畢旅團，所以同事都是年輕人，相處起來特別愉快。希望有朝一日，能跟執行長王柏翔一樣藉由旅遊讓客人變成好朋友，帶著親朋好友到處玩樂。

“Never regret yesterday, life is in you today and you make your tomorrow.”

【TTN旅報1057期, 2018/9/24出刊, P60】