【澳遊客】紐澳產品多達20套 專屬官網分享透明資訊
「澳遊客PAK」成立至今邁入第6年，東南、鳳凰、五福、世邦、長汎、百威、山富、東森、燦星、易遊網、芬達、旅遊家都是澳遊客成員，以新型態方式由各家提供機位，提供多元化的產品配套，善用各家銷售管道優勢，提高成團率、衝高團量，集結眾人之力拉抬澳洲、紐西蘭旅遊市場。
TIPS” 澳遊客PAK賣點
1. 以新型態方式由各家提供機位，善用規劃多元化產品
2. 依據產品屬性、天數、價格不同，系列商品多達20套，滿足不同客群需求
3. 產品價格透明，參考消費者意見調整內容，保證使用3年內新車
4. 製作澳遊客專屬資訊平台官網、公版行程特色檔案供同業銷售使用
澳遊客以新型態方式由各家提供機位，依據產品的屬性、內容、天數，靈活搭配航空公司航點和機位，PAK成員鮮少有機位重疊的狀況發生，多元化的產品，加上各家業者不同客群和銷售優勢，澳遊客能夠集中散客、提高成團率，進而衝高團量，澳遊客的團體size平均都有30人，且週週穩定出團，正是因為澳遊客分散銷售再集中客源的成功模式。
旅遊家旅行社總經理周順禹表示，澳遊客希望利用有限的資源，替同業創造最大效益，6年來認可澳遊客理念的同業越來越多，PAK規模逐漸擴大，出團量和旅客數同樣穩定增長，澳遊客也期待更多同業加入，團結力量大拉抬澳洲、紐西蘭市場旅遊，一同打響澳遊客品牌知名度。
產品內容連年更新升級
澳遊客著眼在澳洲、紐西蘭市場，深知消費者需求有千百萬種，因此澳遊客依據產品屬性、主題、天數和售價的不同，目前已經出多達20幾套行程，澳洲天數有5～10天，紐西蘭則有8～13天不等的產品，產品價格從平價到中高價都有，滿足不同層面的同業和消費者，同業能夠依據消費者屬性選擇想要販售的產品，並不是只能銷售單一行程。
澳遊客每年會根據旅客意見調查表和領隊意見，針對行程內容做調整，以遊覽車為例，澳遊客堅持使用3年內新車，餐食部分則升等雪梨達令港遊船牛排套餐，或是一般高價直客團才有的紐西蘭瓦那卡湖吉普車之旅，澳遊客仔細聆聽消費者的心聲。
澳洲除了經典東澳系列行程，澳遊客陸續推出塔斯馬尼亞、西澳的產品，探訪中部UNESCO烏魯魯的產品也在積極規劃中，而因應旅遊市場熱度，澳遊客也再規劃到澳洲露營的體驗行程；另外，隨著紐西蘭航空11／1台北－奧克蘭航線開航，澳遊客也會善用紐航航班優勢，設計新的旅遊路線。
專屬官網、公版行程特色助銷
為了協助同業銷售，澳遊客除了製作公用版行程特色，這兩年更開發專屬官網，官網並不販售產品，而是作為資訊平台，官網有詳細的澳洲、紐西蘭介紹，以及領隊回國分享景點、餐廳、飯店的實際狀況和個人意見，針對長期合作的領隊也有專文介紹，提供同業串接使用，方便提供給消費者最真實的旅遊概況。澳遊客導入中央廚房概念，提供多元產品供同業、旅客選擇，澳遊客將進一步名列餐標價格，讓產品銷售更透明；另外，針對不斷成長的FIT市場，澳遊客也會利用團體價格優勢，提供讓旅客自由選擇的銷售模式，解決交通問題後，也可順利操作mini tour市場。
▎驚喜好禮兼具實用和創意
澳遊客除了在行程內容上用心，也花費許多心思選擇贈送給旅客的禮物。
提前2個月報名的旅客，澳遊客贈送內含拖鞋、頸枕、轉換插座的「早鳥福袋超級好禮」。新婚蜜月旅客則贈送盥洗包或羊駝枕；另外，若旅客在澳洲旅遊適逢有意義的「紀念月份」，澳遊客特別加贈黃金海岸直昇機體驗。而今年雪梨跨年，澳遊客也已經準備好摺疊扇、露營墊和遮陽棒球帽的「跨年避暑3寶」，讓旅客不論是在旅程中或回國後都能實際派上用場。
～ 優質業者 ～
【百威旅遊】、【五福旅遊】、【長汎旅遊】
【東南旅遊】、【世邦旅遊】、【鳳凰旅遊】
【山富旅遊】、【旅遊家】、【東森旅遊】
【燦星旅遊】、【易遊網】、【芬達旅遊】
【TTN旅報1056期, 20180917出刊, P28】
