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在地導遊玩出新商機

國人出遊人次年年創新高,今年上半年共有839萬3,375人次出境,成長8.31%,正逐漸朝向2千萬人次大關邁進,等於國人每年平均有1次出國的比率,相當之高,無怪乎四面八方的人都積極地想投入旅遊產業。

出國次數增加,傳統的旅遊方式不再能被滿足,從以往的團體旅遊,在逐漸摸熟了出國方式後,讓自由行的市場逐漸攀升。不過,自由行雖然能隨心所欲地走想去地方、玩想玩的方式,但卻得做足了功課,免得找不到、甚至會有被欺騙的可能。

特別是家庭出遊,更希望能有個在地人,就像是朋友般,帶著趴趴走,好像私人導遊似的。

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大陸攜程網在2016年底,在自家平台上推出了「網約導遊」,從一開始的不被看好,到今(2018)年上半年,居然比去年同期成長了200%,其中主力市場是介於20~40歲之間,家庭出遊、帶小孩或老人占了多數。

在地導遊的好處,只要在合理要求、做得到的範圍之內,都可以隨時調整行程,而且不僅是吃喝玩樂的旅遊行程,亦可安排商務參訪、醫美健檢等等,在地人總能推薦最道地的地方,讓客人有個最深度的在地遊。

無獨有偶,台灣青年程翰亭在越南胡志明市自行創業成立了「西貢人客Saigon Link Journey」,架設平台做「雲端嚮導」,他原本是在越南的台灣電腦公司工作,深入了解越南,並因經常接帶台灣親友,發想出這套商業模式,提供胡志明市的行程與諮詢服務。

天下雜誌近期報導了一位來自美國洛杉磯的羅雪柔(Cheryl Robbins),深愛台灣的原住民部落文化,專門經營台灣原住民部落深度旅遊的導遊,不同於其他的台灣行程,她的行程最貴可以1天要價8千元至1萬元,但參加過的老外都讚不絕口。羅雪柔其實也如同上述所說的,就是在地導遊的一種型態。

這套商業模式其實也類似於所謂的共享經濟的Uber、airbnb,導遊不再只能依靠旅行社的客源,而是把自己上架於平台,就能做生意了,再藉由消費者留言建立好口碑,而且能不受限於既有行程,把覺得好的行程推薦給遊客,自己就是最好的招牌。

主編 黃志偉


【TTN旅報1052期, 2018/8/20出刊, P8】