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《專訪 岡山縣知事 伊原木隆太》從桃太郎的故鄉出發

建立岡山知名度 提升旅客滿意度

( 撰文、攝影=魏苑玲 圖片提供=岡山縣 )
台灣訪問日本旅客持續增加,在航空公司開航二線城市的推波助瀾下,也提供台灣旅客更廣泛的日本視野。其中位在山陰山陽樞紐的岡山縣,在台灣虎航開航後也帶來超乎預期的成果,航班由當初的每周2班增班至Daily。不過作為岡山縣的「頂尖業務員」,岡山縣知事伊原木隆太卻不以此自滿,要加重力道讓更多人知道岡山魅力,且親臨岡山。

【左上圖】岡山後樂園。【右圖】岡山縣知事伊原木隆太。【左中圖】瀨戶大橋。【左下圖】倉敷美觀地區。
〈Profile〉岡山縣知事 伊原木隆太
生日 1966年7月29日
經歷 1985年4月 進入東京大學理科一類(後來休學赴美研習語言)
1990年4月~1993年6月 外資經營顧問公司
1995年6月 史丹佛商學研究所結業取得MBA之後,約1年時間在法國學習料理
1996年5月 就任天滿屋株式會社取締役
1998年5月~2012年5月 就任天滿屋株式會社代表取締役社長
2012年11月 首次就任岡山縣知事
現任 岡山縣知事、教育再生實行會議有識者、地方創生實習推進會議委員
愛好 網球、高爾夫、滑雪、中音薩克斯風演奏、料理

 
岡山縣素有「晴天之國」之稱,一年當中晴天的日子有將近300天,不僅氣候穩定,山珍海味皆豐富,也沒有颱風、降雪、火山、海嘯、地震更是少之又少,不但如此,物價、房租都也較便宜,所以在311東日本震災後,岡山縣被視為日本人最想要移居的城市。雖然居住和旅遊不盡然相同,不過岡山的好環境是有目共睹。

岡山縣知事伊原木隆太表示,不少造訪過岡山的旅客表示,岡山保留許多日本傳統的建築,有自己的方言,也包含保存日本的原始風光等。最常聽到來岡山的旅客說:「我不知道岡山是這麼好的地方」。岡山雖然知名度不高,但滿意度高的觀光景點卻很多。

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觀光是很大的產業,以岡山縣來說,觀光帶來的經濟效益每年約達1,700億日圓,比農林水產業更大。明治時代的日本的纖維產業、戰後的重工業等,都是岡山著名的產業,隨著產業發展、員工的薪資水平提升,國際競爭力降低,但觀光產業卻愈來愈興旺。

去本位主義 感受旅客需求

岡山除了眾所皆知的岡山後樂園以及倉敷美觀地區,愈來愈多當地人習以為常的生活元素也意外成為遊客很喜歡的觀光景點,顯示觀光無限的可能性。

伊原木隆太表示,不同國家、族群的愛好不同,也表示機會可以有很多,若在觀光推廣上太過本位主義,一味地向旅客推廣自己認為好的景點、特產,他認為那是傲慢的行為,應該持更開放的態度,去了解旅客要的是什麼,迎合旅客的需求努力,才能擴大機會。

舉例來說,岡山縣出資興建的鄉下鐵路-井原線是高架的鐵道,對當地人來說,井原線僅是生活工具之一,想不到台灣的評價很好,成為旅遊景點,視為珍貴的鄉間風情,這便是旅遊最大的樂趣。

岡山縣最值得向旅客推廣的亮點,他覺得是水果以及拍攝地的吸引力。向境外旅客不斷行銷岡山豐富獨特的水果,希望旅客務必來產地品嘗水果,總是有不同的口味。

至於攝影地,每年對台灣舉辦的攝影比賽件數逐步增加,主要在於岡山有很多晴朗日子,且交通很方便,希望之後再努力的宣傳,讓件數再不斷增加。

增班雖促進快速成長
穩定基礎也是重要

過去因為台灣與岡山之前沒有穩定的直航航班,來自台灣的岡山旅客並不多,在台灣虎航開航定期航班後,從每週3班試水溫到現在已經是每日飛行,如今市場的量也穩定成長。由於台灣虎航是LCC,一開始以優惠的票價吸引年輕族群關注到岡山這個地方,雖然覺得陌生,但基於嚐鮮的心態,倒也滿願意嘗試的,而真正來到岡山之後,卻發現岡山比預期的好,也讓岡山在口耳相傳下,來客量愈來愈多。伊原木隆太表示,岡山在海外遊客的心目中還在「試用階段」,繼續努力,為接下來數十年後的發展奠定基礎更重要。

常聽到對岡山的評價是:「食物是平均的好吃,景點也是平均的美麗」,對此伊原木隆太感覺一部分是稱讚,一部分是惋惜。大多數的人不記得第2高的山、第2長的河流、第2個登陸月球的人,只記得第一名,如岡山牡蠣的產量是日本第3名,卻非常物美價廉,岡山沒有可突顯的賣點,全國等級的名牌也許很少,但岡山就是一個雖然平淡又普通的地方,但卻給旅人很舒服自在的感覺,這就是岡山的特色,也是岡山的驕傲。

【圖1】白桃。【圖2】水果鬆餅。【圖3】葡萄。【圖4】水果聖代。

水果開路 向海外推介岡山之美

晴天之國岡山因為日照充足水果的種類也特別豐富、且品質很好,其中白桃是很受受歡近的特產,更是受到日本饕客喜愛。除了珍貴的白桃,葡萄的品種也很特別,品質很好,外銷海外也都很受歡迎,是來到岡山產地不可錯過的珍饈。

水果是岡山很大的資產,不僅在農業方面,在觀光推廣上也會是一大賣點,未來也將以水果為號召,歡迎海外遊客親臨岡山,品嘗各式當季的水果。

結合周遭縣市 共同提升地域知名度

對於岡山來說,提高知名度是接下來在海外推廣上的第一要務,除了以「桃太郎的故鄉」引起海外遊客共鳴,美味的白桃等形象為人所知,為了向海外遊客推廣不一樣的岡山視野,岡山縣在台灣多次舉辦攝影比賽,鼓勵造訪過岡山的台灣旅客分享攝影作品。

眼前日本觀光業不斷發展可以說是好時機,現在重要的是如何加強宣傳,特別是針對訪日海外旅客的重點國家或地區宣傳是很重要。

站在旅客的立場,考慮到旅客感覺,飛行距離愈遠,地域的聯合行銷更重要,緊鄰縣(如廣島)是競爭者或是夥伴,其實只與旅客選擇住宿的地方有關。

推廣上只宣傳岡山單一縣是不實際的想法,結合瀨戶內沿岸7縣的「SETOUCHI DMO」的成立,藉由7縣一起合作來進行。特別是對國外旅客的宣傳。知名度低是岡山在觀光推廣上面臨最大課題,但也可以將之視為最具發展潛力。

從京都前往岡山約1小時、從大阪45分鐘、從神戶30分鐘,也就是說岡山距離傳統黃金路線只有2步就能到的地方,可是之前旅客卻沒有來訪,從關西地區前來短期旅遊或逗留1夜,都很適合。

持續提升旅客滿意度

岡山機場於今年慶祝30週年,目前從岡山機場出發的國際航線有首爾、上海、香港、台北,雖然擴充航線是必要,但目前的成長只是嘗鮮期,並非真正的需求。我認為提升目前訪問岡山的旅客人數要比增加航班更重要。

目前台灣與岡山航線中,台灣旅客佔7~8成,伊原木隆太希望岡山縣的居民也去台灣玩,讓兩地交流更為活絡,若岡山縣的居民訪問台灣的話,相信他們也能學習台灣人熱情的待客。


【TTN旅報1043期, 2018/6/18出刊, P30-31】