2017年營收雙位數成長 遊輪為獲利主力
世邦旅遊創立於1989年，今年邁入第29年，即將迎來公司成立30週年的里程碑。世邦旅遊在同業的大力支持下擁有最穩定的市場，歐美長程線更擁有最佳口碑；隨著市場趨勢快速變遷，世邦旅遊跳脫市場提供特殊的旅遊產品，並積極投注於網路通路，吸引更多元化族群的關注。( 採訪、撰文＝黃志偉 攝影＝陳楚涵 )
世邦旅遊堅持好品質獲得消費者與同業的認同，迎合潮流短線堅持不進購物店，建立好口碑，回頭客進而參加世邦最擅長的歐美長程線行程。但受到整體市場消費者愈來愈趨向於自由行出遊，壓縮到團體的量，世邦去年在長程線產品的成長趨緩，所幸在去年投入銷售台灣出發的公主遊輪產品，成為世邦在去年獲利的主力產品，讓世邦旅遊在去(2017)年整體營收仍舊有雙位數成長。
世邦旅遊董事長陳屬庄表示，隨著廉價航空、訂房網站的盛行，團體旅遊逐漸式微，這樣的改變速度飛快，團控的思維應該必須跟著轉變，跳脫於市場殺低價的方式，要有更多客製化、特殊化的團體產品。
畢竟市場競爭太激烈，行程的模仿速度快，如今一般團體行程要能有高利潤愈來愈艱難。去年世邦進入遊輪市場，台灣出發的公主遊輪獲得旅客青睞，今年上半年延續其氣勢，盛世公主更是熱銷，緊接的暑假太陽公主號及年底的鑽石公主號也都相當看好。
雖說遊輪是獲利的產品，不僅是台灣出發的，全球的Fly Cruise更是備受看好的產品；不過，參加遊輪產品銷售需要充足的資金，並非一般旅行社能輕易負擔的。
世邦採精兵制，員工數約100人，雖然招待團較多，也必須不斷開發創新推出與市場區隔的產品，才能提升獲利，對管理者來說，成本控管最為重要，同時維持優良的出團品質，使世邦旅遊的品牌在市場上建立優質口碑。
》行銷部總經理 呂汶中
雙點進出美加東最受歡迎 選舉促銷團超優惠
世邦旅遊美加行程不斷創新求變，深受市場喜愛，特別是去年賣得最好的美加東產品，長期以來採用長榮航空在台灣市場獨家的紐約、多倫多雙點進出機位包裝，行程安排最順暢也最輕鬆，在每年4～10月的旅遊旺季最夯，其中更以9月底10月初的賞楓季節最旺。
走訪美國6大國家公園的「國家寶藏」系列行程，今年5月至9月底期間幾乎團團滿，行程以中高價位安排，幾年下來所建立的口碑在今年完全發酵。
配合長榮航空舊金山晚班機改成早班機，世邦包裝美西行程可多出1天的時間，同時價位也最超值，「舊情綿綿」系列行程最熱賣；另外美西的「臥谷長榮」系列行程則是針對不想走遊樂園的客人而規劃，走訪舊金山、洛杉磯和拉斯維加斯3大城市，再搭配4大國家公園，頗受好評！
世邦每年針對感恩節的行程持續推出，另外還有結合運動的行程，安排前往NBA的金州勇士隊主場看球賽。配合今年11月底的大選，世邦搭配航空公司提供的優惠票價，推出卡選舉日期的促銷團，歡迎同業搶購。
》海島線控協理 呂佳穗
太陽公主號最低7,700元起 高檔次HI翻沖繩銷售最佳
世邦於去年投入銷售公主遊輪的市場，銷售表現佳，今年上半年的盛世公主更是提前完售，緊接著則是7／11～9／26暑假期間的太陽公主號，為公主遊輪旗下經典船隻，承襲傳統特色，行程為4天的沖繩、石垣島，5天的沖繩、奄美島、宮古島，搭配推出早鳥優惠，限定艙等第2人6折，或每房減6,000元。入冬之後的11／18～翌年3月則是鑽石公主號，安排9天行程前往日本的東京、名古屋。
世邦的沖繩團體行程提供3大保證，滿16人即可不合車不合團、保證使用5年內新車、導遊無購物壓力，在市場深獲好評。「夏戀沖繩」升等1晚A級海濱飯店，安排最受歡迎的青洞浮潛；「HI翻沖繩」為最優質的行程規劃，銷售第一名的行程，安排1晚A級海濱飯店、2晚A級市區飯店；另外還有超值團的「GO歡樂」，6人成行Mini Tour，以及自由行機＋酒。
帛琉出海不同於市場的安排，採用1次洛克群島精華點出海、1次北島海域出海，後者未開發、無大量旅客，海域景觀更完整。關島則提供多間不同等級、價位的飯店，亦可客製化行程，包括團體、親子、自由行、MICE、婚禮、Golf等皆可承辦。
》歐洲線控協理 周祖修
操作歐洲經驗最豐富 北歐極光提前取得玻璃屋
世邦操作歐洲團體行程經驗最豐富，每年不斷創新求變，嚴選當地最好的飯店及餐廳，在最旺的夏季表現優於大盤之上，儘管今年多數人不看好夏季市場。
夏季在北歐、英國、中歐的德瑞等產品銷售佳，特別是世邦在北歐推出5套產品，其中以4國13日、5國16日的表現最優，至5月底已有近20團已成團。英國愛爾蘭全覽16日銷售優於預期，連開10團，且利潤佳，純英13日也相當亮麗，目前仍有機位，同業可盡速報名。西班牙今年市場不被看好，世邦包括西班牙11日平價商品，但使用的飯店等級卻優質市場，包括2晚5星飯店、1晚國營飯店，反應比預期佳。
此外，世邦歐洲因應11月大選推出促銷團，5月下旬起陸續推出；另外冬季最夯的北歐極光團也已經提前簽好玻璃級光屋、中段飛機機位，將於6月正式推出。
》紐澳杜拜線控副理 林欣賢
紐航11月直飛規劃2套產品 長榮澳洲全覽鎖定高端
除了華航從澳洲延伸到紐西蘭的航班之外，紐西蘭航空即將於今年11／1起開闢由奧克蘭直飛台北的航班，初期為每週3班，到旺季的12／25起則改為每週5班，將可節省約4個小時的飛行時間。世邦將推出大眾化的10日行程，以及高端精緻的13日行程。
澳洲市場在華航的雪梨增班為每日2班、長榮的布里斯本增為每週5班之下，世邦澳洲市場成長約3成，特別是招待團貢獻顯著。預計下半年將會推出以長榮布里斯本搭配3段內陸航線的澳洲全覽10日遊行程，規劃高端旅遊產品，安排澳洲的帽子餐廳，全程入住5星級飯店。
》東南亞線控經理 史宗煜
長榮直飛清邁包裝背包客喜愛的拜鎮
菲律賓長灘島於今年4／26起進行為期半年的封島，世邦原本採用菲航的長灘島機位，也將從6／9起轉飛宿霧，同樣是固定於每週6出發5天的行程。宿霧具有豐富又多元的旅遊元素，還有最具話題性的與鯨鯊共游，都是吸引旅客前往的因素。
長榮航空即將自7／1起開闢台北直飛泰國清邁Daily航班，清邁的旅遊元素與曼谷有所區隔，市場相當看好；世邦將推出有別於市場走訪清邁、清萊的規劃，特別安排自由行背包客最愛的拜鎮，讓客人輕鬆一窺這座美麗的山中小城。
世邦也規劃了斯里蘭卡行程，看好明(2019)年農曆9連休的假期，特別提早取得馬航機位包裝過年的產品。
》大陸線控經理 黃琮舜
城市定點4人即可成行 以韓亞航包裝中亞
配合自由行的趨勢，世邦大陸線產品鎖定大城市推出定點的4人成行產品，有效解決以往散客難成團的問題，遊客也能自行安排想去的景點。
看好大陸邊疆旅遊市場，世邦規劃大西南的雲南、四川、貴州，大西北的北疆、絲路、西藏，以及內蒙古等行程，不僅有系列團體行程，亦可提供客製化、包整團的行程。
緊鄰大陸西北的中亞逐漸在市場增溫，世邦採用飛行時間最短的韓亞航空來回4段航班，轉機飛到哈薩克，推出中亞絲綢之路的哈薩克、吉爾吉斯雙國9日遊；另外還有中亞3國12日遊，再加入最熱門的烏茲別克。
》東北亞線控副理 陳姿吟
以「長榮＋星野」規劃高端旅遊產品
有鑑於日本旅遊市場逐漸轉為自由行市場，世邦改採包裝高端旅遊產品，獲得市場不錯回響。特別是交通較不便的東北，採用星野集團2晚青森屋、2晚奧入瀨溪流，搭配長榮航空於去年冬季班表開闢的青森航班，採用仙台、青森雙點進出，在3月之後則改採仙台、函館雙點進出，安排3晚星野集團、1晚高級溫泉旅館。
在北陸方面，採用長榮直飛小松航班，安排2晚星野集團界加賀、2晚金澤市區，以自由行的概念規劃，行程安排不會太多，讓客人有充分的停留時間，同時也前往最後歡迎的合掌村、世界最美的星巴克以及金澤的菜市場巡禮。
》行銷企劃主任 劉伊晴
今年底起推出一系列世邦旅遊30週年慶活動
因應時代潮流，世邦去年開始進行RWD(響應式網站)的改版，已經完成並正式上線，今年將會再針對直客網站進行優化，再搭配金流功能，讓世邦旅遊的官網更加完整。同時也將加強FB、LINE等網路社群的行銷。
明(2019)年是世邦旅遊30週年，公司從5、6月起開始籌備從今年底開始的一系列慶祝活動，無論在直客市場或同業市場，都將推出許多互動性的活動，共同來歡慶世邦旅遊的30歲生日
【TTN旅報1040期, 2018/5/28出刊, P10-11】
