航空界首創成就：星空聯盟創始會員、機上免稅品、電腦訂位、自動登機制……
( 撰文＝魏苑玲 攝影＝簡宏任 圖片提供＝Destination Canada )
加拿大航空於今年歡慶80週年，80年對於一個企業來說相當難得，對於競爭激烈的航空產業來說更是不容易。加拿大航空日前在全球各站歡欣鼓舞慶生，也向大家展示老品牌的嶄新靈魂。
加拿大航空台灣站相繼在桃園機場、加拿大駐台貿易辦事數舉辦加拿大航空80歲慶生會，邀各界一同見證加拿大航空在各時代背景下扮演的各種角色，一路走來，加拿大航空勇於創新，走在業界前端，並創下許多不凡的紀錄。
加拿大航空台灣區總經理陳美至表示，加拿大航空（Air Canada）的前身—環加拿大航空（TCA，Trans-Canada Air Lines），創立於1937年，同年9月成功進行首航，由溫哥華飛往西雅圖，發展成如今代表加拿大的國籍航空，飛行航點遍及加拿大境內以及6大洲、超過200個國際機場，且名列全球排名前20大航空公司，至2016年已服務近4,500萬名旅客，這是一件相當值得驕傲的成就。此外，加拿大航空也是北美洲唯一六度榮獲Skytrax四星級殊榮肯定的國際航空公司。
》創新不斷 航空界的領導者
陳美至進一步指出，加拿大航空的成就絕非偶然，它許多項創新的成就，可以說是業界的先驅。例如加航在1970年就是第一家使用電腦訂位的航空公司；1972年首創在機上販售免稅精品；1997年更與4家航空公司共同創立星空聯盟成為創始會員，也是全球第一個航空聯盟；1999年首創使用自助登機服務；2006年成為北美第一家提供全平躺坐椅的航空公司；2007年也首創使用手機登機的服務；也是第一家北美至歐洲禁菸航班…。這些目前在航空業界大家已熟悉的服務，都由加航帶頭創造的。
加航除了不斷創新，也相當重視保有企業的經典精神。為了慶祝加拿大航空80歲生日，今年9／9加拿大航空以當年執飛溫哥華－西雅圖的銀色洛克希德10人坐飛機開啟一趟「致敬之旅」，從溫哥華啟程飛經亞伯達、薩斯克撤溫省一直到哈里法克斯，橫斷加拿大。這架飛機曾在1937年至1939年服役於二次大戰，1983年由加航買回後，現於皇家航空博物館展示。此次「紀念性出航」，是繼50周年慶之後再次啟航，對加航來說別具歷史意義，當然，這架骨董級飛機至今仍能執行飛行任務，也讓航空迷懷念無比。
》布局六大洲網絡
朝全球十大航空邁進
雖說是老字號，這些年來加拿大航空的擴張腳步從不停歇。加拿大航空連續3年不斷接收新機，汰換舊機型，目前擁有8架787-8、23架787-9，2018年前將再接收6架787-9，今年開始也引進787-MAX，預計將接收61架737MAX，積極布局綿密的全球航線網絡，使更多人可以體驗加拿大式的好客精神。目標在2020年可由目前全球前20大航空公司晉身為前10大航空公司。
》6/9開航台北 積極開發全新產品
自6／9加拿大航空以全新787-9客機開航台北直飛溫哥華航班，便利的航班、更多的行銷活動等更多資源的挹注下，讓更多業者對推廣加拿大產品抱以興趣。
加拿大駐台北貿易辦事處貿易暨投資處副處長朱林表示，2016年台灣有超過10萬人赴加拿大，是加拿大第11大貿易市場，且根據統計，共有25萬台灣人住在加拿大，5萬加拿大人住在台灣。相信加航開航台北－溫哥華，將更有利於雙方的交流。
陳美至指出，加拿大航空於6／9開航台北直飛溫哥華航線，3個月下來平均載客8成以上，搭載表現亮眼。加拿大航空航網遍及全加拿大，是前往加拿大旅遊最佳的選擇。在加拿大擁有包括溫哥華、多倫多、蒙特婁、卡加利等樞紐城市等64個航點，是旅客旅遊加拿大的最佳選擇。在開航台北－溫哥華航線後，更深耕台灣市場，與旅行業者積極合作產品開發，除了因為今年下半年在加航的加入下，業者賞楓團開心收割，目前也積極醞釀加拿大冬季產品，其中以黃刀鎮、白馬市的極光行程最為火熱。今年12月至明年4月中，加航也將開啟溫哥華直飛黃刀鎮的航班，帶大家輕鬆前往極光之都。黃刀鎮一年365年中有250天以上可以觀賞到極光，可以說是賞極光最佳地點。
》便利的通關流程與行李政策
接機時間僅2小時 爭取成為北美樞紐
然而，除了加拿大之外，加拿大航空在美國擁有57個航點，遍及美國大小城市。從台灣飛往溫哥華只要10.5小時，較舊金山、洛杉磯等西岸門戶城市要短30分至1小時以上，是台灣前往北美地區飛行距離最短的機場。
接下來加拿大航空要打造溫哥華成為亞洲前往北美的樞紐城市。目前加拿大包括溫哥華、多倫多、卡加利、蒙特婁等樞紐城市在內地的9個機場均設有美國海關，旅客可在加拿大預先辦理入境美國，行李還可直掛美國目的地，可以為旅客省下不少時間。
在台首創機場禮賓服務
在全球特定航點的禮賓服務始終是加航的特色之一。今年加航也特別在台灣提供桃園機場唯一的禮賓專員接待。禮賓專員為Super Elite 100K之旅客提供從報到櫃檯至登機口完整的貼身服務，協助完成報到手續，讓旅客可到機場後直接到入境口領取登機證，省去排隊報到時間。並提供旅客旅行目的地之餐廳、住房和交通預訂，解決自出發地到目的地的旅行需求，在生日時還可有機會獲得機票和折價券等驚喜彩蛋。
強化在台知名度 首次冠名贊助五月天演唱會
適逢80周年慶，加拿大航空也首度嘗試冠名贊助藝人巡迴演唱會。運用加拿大航空在加拿大與美國境內的綿密航空網絡，加航首度以冠名贊助方式與台灣天團五月天一起巡迴他們在11月份即將於溫哥華與多倫多舉辦的「五月天－人生無限公司加拿大巡迴演唱會」，可以說是追極光或追星光兩相宜，都希望成為台灣旅客們飛北美的最佳選擇！
五月天也一起上傳為何選擇加航的影片於Youtube上，也讓台灣跨世代樂迷更加認識加航！相信五月天的選擇，也會是你的選擇！
【冬季極光旅遊發燒！】
溫哥華直飛黃刀鎮！看極光不用舟車勞頓
隨著極光市場愈來愈蓬勃，加拿大航空旗下Canada Express自12／15起至2018年4／28開航溫哥華直飛黃刀鎮航班，飛航期間以CRJ客機每日提供75席座位，提供有興趣操作極光產品的旅客更便利的選擇。
全球推廣極光旅遊起源自加拿大，黃刀鎮也是公認賞極光最佳地點，極光在日本市場一直相當成熟，加拿大航空的黃刀鎮日本客源一直相當龐大，今年也在日本市場推出溫哥華往黃刀鎮的直飛班機，讓冬季賞極光更加便利。黃刀鎮看到極光的機率全球最高，新興的白馬市也是相當適合看極光，不同於黃刀鎮白馬市有更多附加活動，受到年輕族群青睞。
【TTN1004旅報, 2017/9/18出刊, P10-11】
