觀光署旅館中階經理人課程開放報名
聚焦淨零、AI應用與危機應變

交通部觀光署2026（115）年度「觀光旅館及旅館業中階經理人訓練課程」自7／21起開放報名，課程將自8月中旬起陸續展開，並於北、中、南、東部4區辦理，邀請旅館業中階經理主管人員參與。

觀光署表示，今年課程聚焦旅宿產業面對市場變化所需的營運能力，內容涵蓋市場趨勢、旅館業淨零轉型與碳盤查、科技改善缺工、青銀人力溝通、AI運用、環境變動適應，以及危機處理等議題，協助中階主管掌握產業轉型趨勢與實務應變能力。

本次課程特別規劃為2天期，除專題課程外，也將安排實地參訪旅館設施、經營實務或周邊特色場域，讓學員透過觀摩交流，了解不同旅宿業者在營運管理、服務設計及場域經營上的實際作法，進一步深化學習成果。

觀光署指出，旅宿業是觀光服務產業的重要環節，近年面對綠色旅遊、數位轉型、永續包容等發展趨勢，也同步受到少子化、超高齡社會與人力結構變化影響。如何運用科技提升營運效能，並在天災、食安、環境安全及消費爭議等突發狀況中，強化對旅客、公關及媒體的應變管理能力，已成為旅館業經營的重要課題。

觀光署表示，「人」始終是產業發展最重要的資源，其中中階主管更是旅館營運是否健全的核心角色。期望透過本次訓練課程，結合全球環保永續趨勢及旅宿經營實務，協助業者打造兼具文化底蘊、市場韌性與服務溫度的旅宿服務體系，進一步提升台灣旅宿產業整體競爭力。

本課程報名時間自即日起至額滿為止，課程資訊及報名方式可依觀光署公告查詢。觀光署也歡迎各地旅館業者踴躍參與，透過課程發掘自身特色，設計創新服務，打造更智慧化、永續化且具溫度的優質住宿環境。相關問題歡迎洽詢台灣旅遊交流協會。

報名及課程詳細資訊