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台灣觀光研訓院揭牌 國家級觀光智庫啟航
產官學打造觀光新引擎 推動台灣觀光升級

財團法人台灣觀光研訓院7∕22正式揭牌,象徵台灣觀光邁入國家級智庫治理新階段。包括行政院長卓榮泰、交通部長陳世凱、文化部長李遠、交通部觀光署署長陳玉秀,以及中央、地方、觀光產業、公協會與學研界代表共同出席見證這個重要里程碑,共期台灣觀光研訓院(下稱研訓院)從台灣智庫、國際鏈結、產業設計、前瞻調研、人才培育、數位創新與永續韌性7大面向推動台灣觀光發展。

台灣觀光研訓院由交通部觀光署與民間共同捐助成立,定位為國家級觀光智庫與人才培育平台,未來將聚焦前瞻調研、產業策進、人才培育與國際鏈結,協助政府制定政策方向,也為產業升級提供研究、數據、人才與工具支援。

從觀光立國到國際新名片
卓榮泰:打造台灣觀光的工研院

揭幕儀式揭示「台灣智庫、國際鏈結、產業設計、前瞻調研、人才培育、數位創新、永續韌性」等7大期許。

行政院長卓榮泰致詞表示,研訓院正式成立,象徵台灣觀光發展邁入全新里程碑,也是落實「國家希望工程」的重要成果。他形容研訓院啟航,彷彿「火車啟動、輪船開航、飛機起飛」,期盼帶動台灣觀光產業一飛沖天,再創高峰。

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卓榮泰指出,台灣擁有豐富自然、人文與產業資源,像一塊璞玉,需要透過專業研究、人才培育、產業升級與國際合作持續琢磨,才能成為閃閃發光的寶石。期許研訓院發揮如同工業技術研究院帶動台灣科技產業發展的角色,成為台灣觀光產業的「工研院」,協助台灣觀光走向制度化、專責化與前瞻化。

卓榮泰強調,以「觀光立國」作為目標,政府將持續朝每年1,000萬人次國際旅客來台目標努力,積極拓展多元客源市場;同時也將透過「北回之巔」、「微笑南灣in台灣」、及「北海岸皇冠計畫」等重大觀光建設,串聯地方故事、文化、美食與自然景觀,打造具國際競爭力的台灣觀光新名片。觀光不只是旅遊,更是帶動地方發展、展現國家軟實力的重要產業。

為「部部有觀光」提供智庫支援
陳世凱:產官學整合平台成形

交通部部長陳世凱表示,台灣觀光研訓院成立不易,短時間內完成從籌備、立案、尋找辦公場地到組成核心工作團隊,背後凝聚行政院、交通部、觀光署、產業界與學界等多方力量。

研訓院成立最大意義,是台灣首次將產官學各界整合在同一個觀光發展平台,未來作為觀光智庫,將針對各部會、各單位的觀光發展提出研究建議,協助研究商業模式、制定KPI,讓政府部門推動觀光有所依循,也讓產業界清楚掌握未來趨勢,呼應「部部有觀光」政策方向,未來每個部會都將共同為觀光努力,而研訓院則要提供專業研究與方向判讀,成為政策推動與產業升級的重要支撐。

【上圖】開幕儀式貴賓雲集,顯示各界對觀光產業的重視。
【下圖】財團法人台灣觀光研訓院董監事合照。

接住現場需求 推動人力認證
楊勝評:把藍圖轉成行動方案

台灣觀光研訓院院長楊勝評表示,研訓院將以研究回應政策、以專業支持產業,首要工作是讓研究能真正落地。近期將啟動全台產業巡迴座談,深入掌握地方與業者面對的實際課題,並建立從資料蒐集、研究分析、政策建議到產業應用的完整知識鏈。首波研究將聚焦「2040國家觀光發展藍圖」、「台灣觀光形象與品牌構成」、「目標市場布局」、「台式服務核心競爭力」等中長期課題,同時投入「觀光產業永續發展藍圖」、「觀光活動經濟效益評估」與「入境動態數據研究」,讓政策制定、地方發展與產業升級有更具體的依據。

在人才與國際合作方面,研訓院將推動「在地導覽人員培訓認證」及「觀光專業人力數位認證」建置,把研究成果轉化為可執行的培訓制度與行動方案,協助提升服務品質與產業競爭力。同時,研訓院也將擴大與國際觀光組織、智庫及研究機構交流,並規劃於2027年舉辦國際研討會,建立台灣與全球觀光專業社群對話的平台。未來,研訓院將透過資料洞察趨勢、研究支持決策、人才提升品質、合作連結國際,成為國家觀光政策與產業發展長期穩定的專業支撐。

研訓院以董事會為治理核心、院長負責執行推動,下設3大業務主軸:國際合作及調研、產業及地方策進、人才培訓及認證,並由財會、行政與專案小組支援整體運作。典禮中並頒發創立基金捐助單位感謝狀,以及第一屆董事與監察人聘函,展現政府與民間共同投入台灣觀光升級的決心。


把好客精神轉化為可傳承的專業能力
沈方正:研訓院4大功課逐步推進

台灣觀光研訓院院長楊勝評(左)、董事長沈方正。
台灣觀光研訓院董事長沈方正表示,研訓院正式揭牌,是一份責任的開始。特別感謝各界支持,讓台灣觀光擁有一個能長期思考、累積專業、連結實務並面向國際的平台。觀光是一個人抵達台灣後,從交通、環境、服務、文化、飲食到與地方居民互動,每一個片刻所累積而成的完整體驗。研訓院組織編制下設「國際合作及調研處」、「產業及地方策進處」及「人才培訓及認證處」,團隊接下來將開始走訪各縣市與產業交流,廣泛聽取意見;董監事也將分組發揮專才,協助產業提升,成為官民合作的創新典範。
《研訓院4大功課》
①「聽得懂」:聽懂政府政策方向、產業人力與數位轉型需求、地方發展觀光時的環境與治理課題,也聽懂國際旅客期待與全球市場變化。
② 從「推景點、推亮點」走向「經營完整目的地體驗」:台灣擁有山海地景、城市生活、廟宇文化、原鄉風貌、農漁物產與溫暖人情,但資產不會自然變成競爭力,必須透過完整設計、細緻詮釋與一致服務標準,才能成為旅客願意專程前來、再訪並推薦台灣的理由。
③ 是以人才為本,讓台灣好客精神成為穩定而可持續的品質:觀光核心是人,台灣有珍貴的好客精神,但光有熱情還不夠,必須把服務溫度轉化為可學習、可傳承、可精進的專業能力。研訓院將協助產業強化跨文化溝通、服務品質、數據判讀、數位行銷、永續管理與AI應用等能力。
④ 支持「部部有觀光、全民挺觀光」:政府觀光立國政策與2030年觀光兆元產業目標,必須落實到各部會、各產業與全民參與。

財團法人台灣觀光研訓院
第1屆董事及監察人

董事長:老爺酒店集團執行長沈方正
院長:楊勝評
董事:
雄獅旅行社董事長王文傑
文化部政務次長王時思
台新新光金融控股公司董事長吳東亮
行政院政務委員馬永成
台灣設計研究院院長張基義
交通部觀光署署長陳玉秀
宏碁股份有限公司董事長暨執行長陳俊聖
中華民國對外貿易發展協會董事長黃志芳
台灣敦睦聯誼會董事長葉菊蘭
亞太旅行協會中華民國分會理事長廖炳耀
日本航空株式會社台灣支店支社長福田和磨
晶華國際酒店集團董事長潘思亮
台灣觀光協會會長簡余晏
台灣敦睦聯誼會董事蘇國垚
監察人:
天祥晶華飯店股份有限公司董事長林明月
開南大學前校長林玥秀
桃園航勤股份有限公司監察人林祥生
交通部觀光署副署長黃荷婷
交通部會計處處長黃鴻文
(註:名單依姓氏筆劃序排列。)

觀光研訓院院徽&台灣觀光研訓院

【上右圖】觀光研訓院院徽
【下左圖】董事長沈方正(前排右4)、院長楊勝評(前排右3)
典禮中首度公開研訓院院徽識別標誌。院徽以TAIWAN字首「T」為核心,融合台灣山稜線、海岸線、地平線與道路支柱意象,分別代表前瞻調研、國際鏈結、產業策進與人才培育,展現國家級觀光智庫與跨域合作平台的願景。
台灣觀光研訓院
地址:台北市松山區復興北路337號12樓
電話:(02)2516-1300
官網:tw-tti.org

(攝影=廖苡安)


【TTN旅報1466期, 2026/7/27 出刊, P32-33】

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