當旅行產業進入社群時代，航空公司與旅行同業之間的溝通方式也隨之改變。過去，航空公司發布最新資訊多半仰賴電子郵件、業務通報、官網公告，現在則多了更即時、更貼近日常使用習慣的管道—Facebook社團。長榮航空近幾年積極經營專屬旅行同業的FB社團「長榮航空 陸玖伍 旅行同業社團」，除了能即時傳遞訊息，還希望將社團打造成串聯全台旅行同業的線上交流基地。
同業限定入社
掌握航空第一手情報
長榮航空客運營業本部營業部直客行銷二課課長何汝奇表示，在資訊爆炸的年代，同業每天接收大量訊息，如何快速、有效率地掌握第一手資訊，已成市場競爭的重要關鍵。因此，長榮航空多年前便成立「長榮航空 陸玖伍 旅行同業社團」，希望透過社群平台建立更即時、更直接的溝通管道，讓旅行同業能在第一時間掌握長榮航空的最新動態。
他接著指出，目前「陸玖伍旅行同業社團」成員涵蓋全台各類型旅行社及旅遊從業人員，由於社團僅限旅行同業人員參加，會員加入前須填寫旅行社名稱及相關資料，經審核確認為同業身分後才能參與社團，確保資訊交流的專業性與準確性。
航空新訊好康報到
銷售亮點再加分
對長榮航空而言，成立「陸玖伍旅行同業社團」的首要目的是快速傳遞資訊。無論是新航點開航、航班增班、產品促銷、市場活動、票務公告，甚至各項政策更新，都會同步於社團發布，讓同業夥伴能即時掌握最新資訊。
除了即時訊息之外，眾多好康方案亦可透過社群傳播。許多優惠以往公布於官網，不少旅客甚至旅行業者未必有接收到資訊，如今透過社團即時分享，既提升資訊曝光度，也讓同業銷售產品時增加吸引客人的加值服務。例如長榮航空推出的「登機證優惠」方案，旅客持長榮航空登機證前往海外目的地，可享有各種專屬優惠，包括特色紀念品、景點折扣、交通優惠、餐飲好康等，透過設社群傳播讓更多旅客善用此優惠。
社群拉近距離
同業互動更有感
何汝奇認為，社群關鍵價值並非僅是發布訊息，還有建立互動。以往航空公司與同業之間的交流，多半集中在大型旅行社或主要票務業者，中小型同業較少有機會直接交流。「陸玖伍旅行同業社團」希望打破這樣的距離感，透過社群平台讓所有旅行業者能直接接收資訊、參與交流，甚至與長榮航空建立更緊密的互動關係。
除了線上社群經營外，長榮航空也透過不定期的舉辦線上說明會，分享最新產品資訊、航線規劃及市場動態，未來也不排除規劃更多創意互動活動，讓同業擁有更多參與感。
在社群成為產業溝通主流的今天，長榮航空透過「陸玖伍旅行同業社團」，把原本單向的資訊傳遞，轉化成航空公司與旅行業者共同參與的交流對話，也讓每一位旅行同業，都能成為這個社群中的最佳「神隊友」。
「陸玖伍」趣味數字…！
許多人好奇，「陸玖伍旅行同業社團」的「陸玖伍」究竟代表什麼意思？其實答案就藏在長榮航空的機票裡。
「695」這組數字，對一般旅客來說或許不熟悉，但對熟悉票務的同業而言，其實很有航空味。長榮航空機票票號即是以695開頭，因此社團以「695」命名，不僅好記，也清楚點出這是長榮航空與旅行同業之間的專屬資訊交流平台。
揪團入社喝咖啡 神隊友募集中…！
為了讓社團更有活力及吸引更多同業加入，長榮航空今年推出「2026長榮航空陸玖伍旅行同業社團－神隊友募集令」，以社群活動邀請同業一起動起來。活動自即日起至9∕15止，分為三個階段進行，總獎勵達90張星巴克實體飲料券，讓同業不只掌握資訊，還能在互動中抽好禮、喝咖啡。
三階段活動一路串起社團熱度，也讓同業有更多時間參與互動，活動設計亦很有社群感。其中，「引薦領袖獎」鼓勵社團成員邀請更多旅行同業好友加入，每階段引薦人數前5名，每人可獲得2張星巴克實體飲料券。換句話說，神隊友揪得越多，喝咖啡的機會就越高。
喜歡留言參與的同業則別錯過「幸運應援獎」，配合當階段活動貼文內容留言，都有機會成為幸運得主，獲得星巴克實體飲料券。「熱力互動獎」則主打最直覺的FB互動方式，配合活動貼文按讚、留言或表達心情，即可參加抽獎，動動手指，也許下一杯咖啡就是你的。
何汝奇表示，社團成員增加固然重要，但更希望看到的是同業願意參與、交流。當新航線、新優惠、新市場訊息發布時，同業能在社團中回應想法、分享經驗，甚至提供第一線觀察，這樣的交流才能讓「陸玖伍旅行同業社團」跳脫公告欄框架，成為活起來的社群平台。
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【TTN旅報1461-1462期, 2026/6/29 出刊, P11】
