疫情一度讓航班、團體與入出境市場歸零，深耕高雄的飛揚旅行社沒有坐等市場重啟，而是在創辦人暨董事長黃金祥支持下走進高雄、屏東農村社區，從協助農產出門，到陪伴地方盤點風味餐、農事體驗、在地導覽與社區故事，在逆境中重新理解旅遊與土地的關係，重新找回旅遊的源頭。
「與其說飛揚幫助社區，不如說是社區讓飛揚活下來。」提及歷程，飛揚旅行社執行長黃介詩語帶感恩。從社區共創出發，逐步導入永續設計，再延伸至MICE會展與整合行銷觀光，讓飛揚從傳統旅行社操作，升級為串聯地方、企業、活動與市場的旅遊服務平台。
飛揚旅遊 Profile
| ● 成立時間：1988年12月 |
| ● 總公司地址： 高雄市三民區青島街16號 |
| ● 公司宗旨： 旅行，讓你成為更好的自己 |
| ● 品牌／服務架構： 飛揚旅遊＋iMICE愛邁斯活動整合行銷公司 |
| ● 主要服務項目： 航空公司機票代理、國內外團務旅遊規劃、特色主題遊程規劃、票券業務、員工旅遊。 |
| ● 集團服務延伸： 獎勵旅遊、ESG旅遊、企業活動規劃、家庭／尾牙／公司月活動、CSR與ESG企業規劃、永續發展規劃、主題活動設計規劃與MICE活動規劃。 |
1.0 社區扎根》
從農村找回旅遊的根
從陪伴到共同成長 感受人與土地溫度
從高雄六龜新發社區、旗山糖廠社區、日光小林，到屏東新龍社區、赤山社區……飛揚運用多年建構的產品力，協助小農從一級產業發展到六級產業，帶入農村旅遊、永續觀光與地方教育，「我們慢慢察覺社區生活原來是旅遊產品的源頭，這也是企業以行動實踐ESG的歷程。」黃介詩說。當旅程連結地方生活、農業生產、居民故事與人情味，更能感受人與土地的溫度。
屏東枋寮「新龍社區」是代表案例之一。飛揚團隊從參與農村再生，擴展到行銷推廣。籌辦「屏東漫慢新生活－食農餐桌」時，團隊對戶外場地布置與設備還不熟悉，卻在群策群力下，在漁村搭建出高質感的夢幻場域，成功打響屏東農村旅遊的五感體驗。如今，新龍社區已能自主穩定接客，不僅為在地青年與婦女創造觀光就業，還延伸出龍膽石斑魚周邊商品。談及陪伴社區把「地方資源」轉化為「可持續經營的旅遊產品」，黃介詩不無自豪。
從數字看飛揚社區營造
2.0 企業導入》
把員旅變成ESG實踐
永續友善加、減法 讓旅程更感動
解封後國旅先行，飛揚將農村體驗與員旅結合，形成「社區×企業」的2.0模式。
企業員旅本有固定預算，若能導向社區，透過導覽活動、風味餐、農事體驗與在地採購，不僅能實踐ESG，更可帶動青年返鄉、婦女就業與地方經濟。此概念亦能延伸至家庭日、園遊會或伴手禮採購；只要規劃得宜，便能同時優化員工關係、外部社會責任與永續報告書內容，讓活動成為兼具深度體驗與永續敘事的複合型決策。
飛揚旅行社永續長劉展佐指出，永續不能讓旅客覺得受苦，需在樂趣不減的前提下友善推進。「過去談永續旅遊，常被簡化成淨灘、植樹等一次性活動；但對員工來說，員旅應是公司犒賞，若變成『少吃一點、少玩一點、辛苦一點』，就易被視為福利縮水。」
飛揚將永續拆解為「加減法」。「加」在地採購、社區交流與深度體驗，「減」碳排、垃圾與浪費。劉展佐強調，無需將每次碳排都計算到極致，只要每次往前一兩步，改變就逐步達成。飛揚協助企業設計與SDGs對齊的旅行計畫，每趟旅程都有其價值與意義。
數年磨礪，永續已從「趨勢議題」內化為飛揚的「產品設計核心」，化為入境、出境產品規劃的重要基準。
3.0國際推廣》
以人情味打造世界級體驗
入、出境產品理念延伸 展現內容力
從打磨基礎到體驗精緻化，飛揚一路陪伴社區成長，下一步是推向國際市場。
飛揚積極參與國際觀光推廣，也協助安排國際觀光踩線團，帶著新南向政策國家的旅行社及公協會走入社區，體驗地方小旅行及晚宴交流，讓外賓感受地方旅遊的內容力。「都說『最美的風景是人』，但若旅客只到制式景點，很難感受台灣的人情味。」黃介詩說。
高雄市觀光協會理事長、飛揚旅行社副總陳毓志補充，高雄入境市場受航班條件限制，更需要走出差異化。東南亞與港澳客群是重要來源，冬季韓國高爾夫客層也具量能；但若要讓南部入境旅遊走得更長久，必須結合地方、農業與MICE，打造專屬地方的獨特魅力。
曾向日本推廣「屏東可可之旅」，走進可可莊園，從種植、加工、入菜到巧克力製作，完整看見屏東可可產業的精緻度，深受歡迎。
政府投入如高雄展覽館等軟硬體建設，也帶動南部會展觀光。飛揚融合社區旅行與MICE操作，變成飛揚服務的全新DNA：前者提供內容深度，後者導入規模經濟與國際客源。
飛揚旅行社產品部副總劉靜華指出，出境同步延續主題、客制及永續理念，產品升級。韓國除一般遊程外，賞楓、K-pop演唱會、釜山炸雞啤酒節等主題也受關注；泰國從低價購物團轉向高端、無購物與客制化旅行；中國大陸則以宗教交流、絲路、北疆、外蒙古等客制高單價為重點。另外，結合ESG的斯里蘭卡、不丹行程，也是飛揚在永續概念下積極推廣的產品。從入境到出境，飛揚正把產品競爭從價格戰，轉向價值、內容與創新。
》飛揚旅遊四輪驅動重點
| Tip 1. 社區共創：把地方變成產品源頭
從高雄、屏東社區出發，協助地方盤點資源、設計體驗、提升餐飲與導覽，讓農村從被參訪的場域，成為可銷售、可回流、可共好的旅遊產品。 |
| Tip 2. MICE會展：把旅遊服務放大為活動解方
結合企業家庭日、尾牙、獎勵旅遊、公益活動與國際會展，提供從交通住宿、活動流程、場地視覺到現場執行的一條龍服務。 |
| Tip 3. 永續設計：把ESG融入行程，而非外加口號
透過永續長角色，將低碳、在地採購、社區支持、企業CSR／ESG需求導入產品，讓永續不造成旅客壓力，而成為旅遊價值的加法。 |
| Tip 4. 整合行銷：讓iMICE愛邁斯成為服務放大器
以企劃、設計、文宣、視覺、活動與國際推廣能力，協助飛揚把旅遊產品包裝成企業、同業與國際市場都能理解的完整體驗。 |
4.0平台整合》
iMICE愛邁斯放大服務
從文宣到轉譯 看見旅程價值
一路挑戰新領域，飛揚團隊逐漸「長」出更完整的服務架構。疫情期間逐步發展成形的「iMICE愛邁斯活動整合行銷有限公司」，即扮演魔術師角色，讓飛揚能將旅遊、活動、視覺、企劃與永續整合成一套系統化服務。
飛揚旅行社創意行銷部經理／愛邁斯活動整合行銷總監陳親親表示，疫情期間旅遊業停擺，團隊開始協助社區梳理遊程，也替公司與同業製作手冊、布條、文宣與行銷素材。隨著社區合作、企業需求、會展活動與國際推廣逐步增加，愛邁斯已從設計支援，轉型為飛揚拓展市場的重要引擎。
如今，愛邁斯不只是把活動做得「好看」，還把旅遊產品轉譯成企業能理解、員工想參與、同業好銷售、國際有期待的台灣體驗。從企劃、視覺、文宣、活動流程到現場執行，愛邁斯讓飛揚不只會做旅遊，還能升級為有主題、有故事、有情緒價值的整合服務。
縣府單位肯定 品保金旅獎認證
以實力說話 作同業後盾
從國旅、入境、出境到企業與同業合作，飛揚陸續承接複雜的大型專案，展現整合行程、機位、餐宿、視覺、活動流程與現場執行的能力，在縣市政府與公部門合作中累積口碑，並獲得品保金旅獎與優旅選多項肯定，黃介詩自己更獲得交通部觀光署第一屆觀光金獎。
作為綜合旅行社，黃介詩期待飛揚與同業有更多合作。她發現同業不是沒有客源，而是不敢輕易承接百人以上大團。飛揚可做為同業後盾，協助同業爭取員旅及獎勵旅遊，包括整合機位、飯店、交通、活動流程、晚宴設計、文宣視覺與現場控管，讓同業放心接案，共同放大服務能量與商機。日前就曾為同業明年度千人大型尾牙活動專程到澳門踩線，提供從旅遊到活動策劃一條龍協助。
未來旅行社的競爭力，除了掌握資源，還要看能不能把地方、企業、永續、活動與市場整合成「有價值的旅程」。從社區陪跑到MICE整合，結合「永續＋設計力」，飛揚將自己打造成南臺灣旅遊品牌首選，展現無限可能。
（攝影＝廖苡安 圖片提供＝飛揚旅遊）
【TTN旅報1456期, 2026/5/18 出刊, P6-7】
