旅遊早已是橫跨日常生活的體驗鏈。從靈感啟發(觀看各式社群媒介內容)、決策比較(從各種平台看評價)、購買支付,到旅途中的服務體驗與旅途後分享,每一個節點都是旅遊生態系的一環。若能結合內容產業、生態合作夥伴、媒體媒介,打造完整的「旅遊生活圈」,就有機會突破傳統旅行社的邊界。
雄獅旅遊集團十年磨一劍的「旅天下」,今年(2026年)1月正式掛牌上櫃,正是雄獅旅遊集團在旅遊生態系經營的成果:靠的是彼此分工、共享資源,藉助集團資源、整合能力與網絡效應,歷經10年不斷調整與淬煉,才找到營運模式、確立產業定位,最終在台灣旅遊生態中成為雄獅旅遊集團內的第二家上市櫃公司。
旅遊畢竟不是單純的買賣,而是一個相互依存、持續存在的生態系:旅行社、供應商、加盟業者、當地社群與消費者共同建構出價值網絡。從範例來看,旅天下提供了一個「輕資產擴張」的樣本,相較於自建門市的高成本模式,加盟體系降低了固定支出,並提高市場滲透率。
而旅天下的發展提供了台灣旅遊產業從「個人創業」走向「生態系資本化」的重要觀察。對於小型創業者與加盟業主而言,加入成熟的生態係能以低成本取得進入更大的市場、品牌背書與營運支持,降低失敗風險,同時保留創新與在地柔性。
如同雄獅旅遊集團董事長王文傑在4/10旅天下春酒宴致詞所言:「大家都渴望事業成就與財富自由,但個別創業相當困難。透過集團化的IPO與生態系,能共享資金、資源、供應商與通路客戶,使創業不再是孤軍奮戰,而是加入一個擁有更寬廣機會與未來的集體平台」。
當然,資本市場的認可(如IPO)雖可帶來成長資本來源,但同時也要求生態系在治理、透明與社會責任上更成熟。雄獅孵化出旅天下,展現其成為生態系的平台型組織;未來要維持榜樣,必須將資本的力量轉化為對整個生態系的長期投資,包括技術升級、供應商能力與在地的利益共處。
此外,也不可忽視國際競爭壓力。全球OTA與區域型平台持續滲透,價格透明化與產品標準化使差異化更為困難。台灣業者若僅停留在本地市場的競爭,將難以長期維持優勢。旅行產業可思考如何將平台能力輸出至海外,或與國際夥伴平台形成策略聯盟,而不是網內互打或各自為政。
雄獅與旅天下的經驗論證:在旅遊產業,個體的成功越來越依賴生態系的運作;而把生態系帶入資本市場,既是成長的路徑,也是治理與永續的試金石。
總編輯
唐偉展
【TTN旅報1452期, 2026/4/20 出刊, P2】









