雄獅旅遊4∕10公布2026年營運策略與市場觀察，並揭示「AI賦能、精準分眾、服務擴圈、全球布局」4大成長引擎。雄獅旅遊總經理賴一青表示，儘管地緣政治與油價上揚帶來不確定性，但截至4月中旬，整體訂單仍較去年同期成長約2成，顯示旅遊需求持續穩健，對今年市場維持審慎樂觀。
2025年全台出國旅遊人次達1,894萬創新高，在航空公司持續拓展航線與運能帶動下，市場普遍看好2026年出境旅遊延續成長。不過，隨著國際油價攀升推高燃油附加費，也使旅遊成本增加，讓市場氛圍略趨保守，對此，賴一青指出，由於旅遊已逐漸成為民生「剛性需求」，即便外部環境波動，旅客仍會持續出遊，只是在目的地選擇上，傾向轉往安全性較高、交通便利的區域。
「轉單效應」發酵 紐澳日韓齊成長
市場結構方面，亞非地區受局勢影響出現「轉單效應」，需求轉往紐澳、日韓等地，帶動相關產品成長。其中，大洋洲與日本市場表現最為突出，年增幅達4成，韓國亦有約2成增長；長線市場方面，美加線訂單年增達4成，成為黑馬，歐洲線在直飛航班增加帶動下，需求亦較去年同期提升逾15%。此外，北歐極光產品能見度更已延伸至2027年初，顯示高端長線旅遊需求穩定。賴一青特別指出，雄獅具備完整產品線與全球布局優勢，當市場出現轉單需求時，亦能迅速調整產品與資源配置，降低風險衝擊。
善用4大核心戰略
深化AI應用與全球布局
在策略上，「AI賦能」持續深化，智能客服「LiLi」已轉型為具營收貢獻的智能業務，單月產值相當於10位業務人力；「精準分眾」則因應旅遊兩極化，布局日韓短天數行程與7天至11天以上長天數深度旅遊，並發展運動賽事與登山等主題產品。「服務擴圈」透過企業合作與跨域整合，將服務延伸至家庭與社團旅遊；「全球布局」方面，除既有據點外，將進駐捷克布拉格，據點總數達16處，並強化商務差旅與自由行市場。
展望後市，隨航空運能提升及暑假旺季將至，旅遊需求可望進一步釋放。賴一青認為，即便仍有外部變數，整體旅遊結構不致改變，2026年市場仍具成長空間。
【TTN旅報1452期, 2026/4/20 出刊, P27】
