聲音往往是專業形象的第一道門面，尤其在高度仰賴溝通與服務的航旅產業中，更是影響顧客體驗與信任感的關鍵元素。航旅業木蘭女子高爾夫球聯誼會（簡稱木蘭隊）於4/7例會，特別以「女性領導力，聲音影響力」為主題，邀請法國羅浮宮中文語音導覽配音員王瑞芹擔任講師，帶領會員深入認識聲音表達在專業場域中的應用，學習如何透過聲音提升親和力與專業度。
木蘭隊長期透過高爾夫球球敘、定期聚會及主題式講座，打造兼具健康生活與產業交流的平台。木蘭隊會長許素珍表示，隨著航旅市場持續轉型，從業人員除專業能力外，「軟實力」亦日益重要，包含溝通表達、情緒管理與個人風格的建立，都是女性在職場中展現領導力的關鍵。本次以「聲音」為主軸的活動，正是回應產業對於服務細節與個人品牌經營的重視。
良好的聲音
足以影響專業形象
王瑞芹以卡通《我們這一家》花媽一角廣為人知，同時也是法國羅浮宮中文語音導覽的重要配音員，長期投入聲音表達與語言詮釋領域。她於分享會中指出，「聲音不只是溝通工具，更是個人特質與情緒狀態的延伸。良好的聲音表達，能在開口的第一時間建立信任，進而影響他人對專業度的判斷。」她也進一步說明，在服務導向產業中，語調、節奏與情緒的拿捏，往往比內容本身更能左右溝通成效。
- 廣告 -
此外，活動亦結合4月壽星慶生活動，在輕鬆交流的氛圍中強化會員間的情感連結，進一步凝聚組織向心力，展現木蘭隊兼具專業成長與人際支持的社群特色。
