中華航空持續推動數位創新服務,即日起正式支援Google「Find Hub」行李定位功能,成為全台首家導入該技術的航空公司,為旅客提供更即時且多元的行李追蹤方式,全面提升飛行體驗的安心與便利。
此次華航攜手Google,將行李追蹤服務擴展至Android用戶,與既有支援的Apple AirTag形成雙平台布局。旅客只需在託運行李中放置與Find Hub相容的智慧防丟裝置,即可在報到、轉機至抵達目的地的各個環節,即時掌握行李動態。透過全球超過十億台Android裝置所構成的Find Hub網絡,即便行李遺失,也能快速定位並提高尋回效率。
此外,旅客可透過Find Hub應用程式生成專屬且具隱私保護的定位分享連結,在需要時提供給航空公司,加速行李查找流程。華航指出,此功能與既有行李追蹤系統相輔相成,不僅提升資訊透明度,也兼顧個資安全;當行李成功送達旅客手中後,分享連結將自動停用,並於7天內失效,確保資料不被濫用。
作為Find Hub全球首波合作航空公司之一,華航持續以數位科技優化旅客服務體驗,打造更智慧化的旅程環境。近年亦陸續推出AI客服、中華航空App、雲端書坊及「小花伴定位找人」等多元功能,從旅前規劃到旅途中的即時需求,皆提供全方位支援。









