在長程線市場競爭熾熱的此刻，紐西蘭、澳洲依舊是考驗旅行社基本功的目的地。距離遠、成本高、行程長，任何一個環節失誤，都可能直接反映在銷售壓力與後端處理成本上。也因此，對多數同業而言，紐澳線從來不是「靠噱頭就能賣」的產品，而是一條必須回到專業本質、穩定操作的長線市場。
深耕紐澳市場超過30年的鴻大旅行社，正是少數能把「經典行程」做成「穩定賣相」的代表品牌。不追逐短期話題，而是以多年操作經驗，為同業建立一套「好理解、好銷售、低風險」的紐澳商品邏輯。
得獎常勝軍 紐航開票「三冠王」
回顧鴻大的紐澳歷程，市場背書從未間斷。自旅行業品質保障協會推出「金質旅程選拔」（國際金旅獎前身）起，鴻大即連續拿下第1屆、第2屆紐澳路線金質獎；更早在2008年、2010年，分別獲得紐西蘭觀光局頒發「全亞洲最佳團體行程金獎」與「全亞洲最佳主題行程金獎」。
但對鴻大而言，獎項並非操作目標，而是長期穩定出團、落地執行後的自然結果。鴻大在實際銷售端展現高度影響力，不僅連續獲得中華航空、紐西蘭航空評選為年度卓越合作夥伴，更在紐西蘭航空同業競賽中，一舉拿下商務艙、豪華經濟艙與經濟艙三大艙等的開票冠軍，成為市場公認的「三冠王」。對同業而言，這樣的成績代表的不是噱頭，而是銷售量能、通路覆蓋與市場信任度的具體呈現。
紐澳線的關鍵 不在創新景點
鴻大旅行社產品開發總經理翁崧容指出，紐澳線的關鍵不在於「不斷創新景點」，而是如何在有限天數內，讓旅客「第一次必看」的經典完整體驗。「對多數首次前往紐澳的旅客而言，行程是否涵蓋經典地標，仍是評估第一關。」因此，鴻大在商品設計上致力維持「經典」主力架構，以紐西蘭產品為例，以12、13天南北島全覽作為主力架構，搭配10天純南島商品，讓同業在銷售時能快速對焦客群需求，不必反覆解釋「為什麼少了某個點」，降低說服時間，也減少後續期待落差。
澳洲線則採取「東澳穩健發展、其他區域延伸」的操作策略。以雪梨、布里斯本、墨爾本為核心，確保市場穩定出團；同時視重遊客需求，逐步延伸至西澳、南澳等區域，作為進階或再訪產品。這樣的多元設計，也有助同業在銷售端清楚區隔「首次」與「重遊」客群，避免產品定位混淆。
穩定元件 才是最好賣的配置
在行程內容上，鴻大選擇的是「穩定優於景點堆疊」。安排必訪景點、美食、活動等，而米佛峽灣遊船、皇后鎮百年蒸汽船等經典體驗，並非為了堆疊賣點，而是作為行程節奏中的關鍵節點，確保體驗品質穩定、流程成熟，讓旅客「實際玩到」而非只是「聽過名字」。
對同業而言，如此的行程安排意味著更低的售後風險、更少的臨場爭議，亦更容易建立長期回購。
面對疫後市場變化與趨勢，翁崧容觀察到，小包團、家庭團與指定艙等需求明顯增加，但紐澳市場的在地成本結構，並不適合一味往低價操作。鴻大選擇維持中高CP值定位，不以壓低住宿或服務換取價格優勢，而是透過長期合作的在地營運模式，提升調度效率，將實質成本優勢回饋至團體售價，成為同業在銷售端的「安心」後盾。
把經典做好 就是最難複製的競爭力
在話題快速輪替的市場中，能夠長期穩住紐澳線基本盤的，從來不是最花俏的包裝，而是對行程、成本與執行細節的長期累積。對鴻大而言，「濃縮經典」不是保守，而是一條經過市場驗證、最適合與同業共同前進的路。
當紐澳線再次成為市場焦點，鴻大選擇用30年的操作經驗證明：經典，只要做得夠好，就永遠賣得動。
⭐️ 同業銷售鴻大紐澳線產品競爭力 ⭐️
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【TTN旅報1435-1436期, 2025/12/29 出刊, P32】
