隨著寒假與農曆春節旅遊旺季逼近，國人出國與國旅報名熱度同步升溫，然而，近期陸續傳出多家旅行社解散或撤照的消息，也讓不少消費者心生疑慮，擔心「團費付了，旅行社卻倒了怎麼辦？」對此，品保協會指出，只要選擇合法、具保障機制的旅行社，其實不必過度恐慌，因為現行制度已建立完整的「三層保障」，為旅遊消費者築起安全防線。
品保協會表示，第一道保障來自於法規制度本身。依照目前最新規範，政府已從制度面強化旅行社對消費者的保障機制，提高旅行社必須投保的履約保證保險金額。其中，綜合旅行社最低投保金額為新台幣8,000萬元，甲種旅行社為1,500萬元，乙種旅行社則為800萬元。一旦旅行社發生倒閉或無法履約情形，消費者已繳交的團費，將可透過履約保證保險機制獲得理賠，降低實質損失風險。
第二層保障則來自品保協會的會員制度。凡是向品保協會會員旅行社報名的旅遊消費者，除了原有的履約保證保險外，還可額外享有新台幣1億元的代償保障機制。當履約保證保險理賠金額不足時，品保協會將依規定進行代償，補足差額，進一步強化旅行社的履約能力，也讓旅客的權益多一道保護。
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第三層保障則是實務層面的協助機制。品保協會指出，當旅行社發生倒閉或重大履約爭議時，消費者無須獨自面對保險公司或外站旅行社處理後續事宜，品保協會將依相關規定介入，協助進行理賠協調與必要諮詢，減輕消費者在行政流程與溝通上的壓力，避免因資訊落差而影響權益。
品保協會也提醒，隨著網路資訊流通快速，非法招攬旅遊的情況仍時有所聞，部分不肖業者透過社群平台或通訊軟體招攬旅客，卻未具備任何保障機制，極易衍生糾紛。協會呼籲，旅遊消費者在報名前，務必先至品保協會官網查詢旅行社是否合法立案、是否具備保障資格，選擇有履約保證的合法業者參團，才是真正聰明又安心的旅遊方式。
