迎接2026旅遊市場商機與挑戰，全球旅遊科技領導者Sabre先啟資訊今年再度積極走訪北、中、南，展開多場同業說明會。12∕2於台北喜來登酒店舉辦的說明會現場熱度不減，吸引超過百位業者出席，共同交流最新技術趨勢與市場策略。
Sabre先啟資訊總經理鍾婉君表示，面對市場快速變化，Sabre致力協助業者打造更智慧化的營運模式，透過創新技術整合，提升服務效率並深化客戶體驗。本次議程緊湊而紮實，從「Trevo差旅系統」、「Hotel Shop宿速訂」、「Galaxy ERP」、「ImaginBooking想像訂」到「Sabre Red 360」等，完整呈現多項針對旅行社與企業客戶的重要系統更新與新服務，為產業帶來更具前瞻性的數位應用方向。
說明會由Sabre先啟資訊業務部副總經理陳桂森率先分享，以數據揭示旅遊市場的新機會。隨著AI技術成熟與數據分析能力提升，旅遊產業正全面走向多元化與個性化。Sabre透過全球調查與2024年資料整理出2025年主要趨勢，協助業者掌握消費行為的變化。
旅遊已成現代生活的重要組成部分。調查顯示，近6成旅客每年至少安排1～2次旅行，12%甚至每年出行5次以上。亞太地區尤為活躍，年成長率達34%，遠高於全球平均的9%。
不同世代旅遊需求明顯分化。戰後嬰兒潮世代財力雄厚，追求高端旅遊與美食品味，例如南極郵輪探險及米其林餐廳行程。相對地，年輕族群偏好經濟實惠產品，使業者需提供多樣化方案以滿足各世代需求。探險旅遊成新興熱潮，73%年輕人熱衷戶外活動，嬰兒潮世代亦有部分參與。X、Y世代則重視快速便利的預訂流程，套裝行程及直覺化平台受青睞。多代同堂家庭旅行增加，52%旅客會在出發前3至6個月完成規劃，帶動大型住宿及親子活動需求。
永續旅遊意識成主流。企業差旅及個人旅客重視碳排放與環保方案，旅行社需提供透明數據與綠色選項。航空業方面，全球載客量已超越2019年，獲利預期優於2024年，但仍面臨關稅、AI發展及供應鏈變動等潛在風險。
在此市場變革下，Sabre以自動化與數位化技術成為業者的重要後盾，協助業者以更智慧、更有效率的方式迎接下一波旅遊成長動能。
🌟 Sabre互動遊戲驚喜壓軸 🌟
【中圖】台中場
【右圖】高雄場
主題 ➊
Trevo差旅系統 數位賦能與AI運用展望
Sabre先啟資訊業務部產品組主任張文卿指出，Trevo差旅系統以「Travel」與「Move」為核心理念，象徵未來商務旅程的數位化進程。Trevo由Click Shop升級而來，以自動化與高效率為核心，解決傳統差旅管理中重複報價、溝通繁瑣與人力成本高等痛點。員工可在平台上一站式完成查詢、報價、核可至開票的完整流程，大幅提升企業與旅行社的作業效率。系統同時導入碳排放資訊與智慧化管理工具，有效協助企業達成永續政策與ESG目標。未來Trevo 2.0更將深度結合AI，透過票價趨勢分析與路線建議，為企業打造更省時、直覺且智慧的差旅管理體驗。
主題 ➋
Hotel Shop宿速訂 創新自動化工具 優化業者服務與經營效能
Hotel Shop宿速訂源自客戶需求而生的線上飯店預訂服務，Sabre先啟資訊業務部產品組主任汪庭安分享，以「簡易、直覺、自動化」為核心設計理念，運用AI簡化操作流程，提升旅行社處理訂房的效率，同時讓終端消費者享有更友善的中文操作體驗。相較於傳統Sabre Red 360 CSL系統，Hotel Shop宿速訂具備更低使用門檻、更快速的搜尋與預訂效率，並提升旅行社佣金，強化業者在數位轉型時的競爭力。以科技重新定義訂房流程，打造更完整、高效率的線上住宿生態圈。
主題 ➌
Galaxy全面以數據與智能優化管理 驅動決策與創新
Sabre先啟資訊業務部產品組主任王莉婷說，Galaxy雲端智慧管理系統以「One Galaxy. One System.」為核心，提供完整的一站式解決方案。系統將團體報名、控位、帳務到報表管理整合於同一平台，前中後台資料同步，提升效率並強化決策精準度。亦導入OCR證照掃描、自動PNR下載等工具，以減少人為錯誤並加速作業；搭配GFIT團位散訂，能快速處理多組訂位與成本管理。此外，透過公版模組即可迅速上架行程，並支援B2B商品串接，讓旅遊管理更輕鬆。
主題 ➍
想像訂 AI報價訂位簡單的超乎想像
ImaginBooking想像訂是專為旅遊業打造的AI解決方案，作為旅遊業者的智能助手，解決報價與訂位繁瑣、低效問題。Sabre先啟資訊業務部產品組經理周耀宗表示，想像訂利用生成式AI多模態辨識能力，理解截圖、手寫圖片、電郵文字及語音訊息，快速抓取目的地、日期與航班偏好。系統解析需求後，自動匹配航班與票價，即時完成訂位，一筆訂單可在45秒內完成，大幅縮短傳統約需10分鐘的時間。未來將提供API串接服務，助力OTA平台整合，並計畫未來與Sabre系統及既有先啟資訊產品結合，推進AI運用進程。
主題 ➎
創新對Sabre Red 360的想像 從預訂到解惑
Sabre先啟資訊客服組經理王郁惠指出，航空業務管理迎來升級。為避免ADM罰款，可利用系統顯示可售機位，採用結合航段或集中點訂位方式，自動組航段，提高準確性。Sabre Red 360新增B2B開票一鍵連結功能，直接對接票務中心，簡化流程、節省時間。王郁惠非常鼓勵業者多瀏覽Sabre官網，掌握Sabre科技發展，如AI在旅遊界的運用等等，目前先啟資訊官網亦新增服務「Sabre智旅創新」，歡迎業者多加使用。此外，Sabre Central提供Go To Finder與Finder AI，查詢系統錯誤與技術資訊，支援繁體中文及自我培訓課程，便於紀錄學習成果。
✨ 同場加映：華航新世代 開啟全方位旅遊新體驗
華航也致力打造更舒適、便利的飛行體驗。中華航空台北分公司營業代表林彥嘉分享，目前餐飲與機上服務升級，與米其林雙月、陽明春天及人氣蔬食小小樹食合作，帶來精緻空中饗宴；航線與轉機更便利，新開鳳凰城航點，清邁航班每日啟航，與西南航空合作「一本票暢行全美」，讓旅程無縫接軌。數位服務全面升級，指定機型免費提供Wi-Fi文字訊息，高卡會員與豪華艙可無限上網。同時，會員制度簡化為「會籍積分」，達標立即晉升，L艙與G艙票種可累積積分，並新增哩程轉讓及「輕旅行」ESG獎勵，讓每一次旅行都更智慧、輕鬆、貼心。
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【TTN旅報1433-1434期, 2025/12/15 出刊, P14-15】
