旅遊中即時分享所見感動、美景和美照已是旅程不可或缺的一環，穩定的網路通訊不僅是旅客與親友保持聯繫的橋樑，也是記錄回憶的關鍵工具。為讓整體服務升級，許多旅行同業會在出境旅遊同步加贈或加購網路服務，但這項原本為了體貼旅客而做的服務是否真能為遊程加分？值得斟酌。
有些旅客與旅行社在選擇網路產品會陷入價格迷思，認為品名規格看似相同的產品如「歐洲10天」網卡，品質應相去不遠，忽略市場充斥許多「堪用」的「白卡」，僅是幾十元到百餘元的價差，背後卻隱藏斷線、無法啟用等風險，當旅客在海外求助無門，甚至可能讓旅行社半夜接到跨時區的詢問電話，徒增處理成本與商譽損失。大型品牌旅行社深諳此道，寧願選擇品質更穩定的品牌卡，因為他們深知：避免客訴是維護品牌價值的根本。
從多年領隊經驗出發，深知網路順暢堪稱遊程潤滑劑，將「品質」奉為圭臬，帶著自家產品前往世界各地進行實地測試，務求網路達到「好用」的順暢標準，透過反覆測試，剔除不穩定的產品，為旅客提供最可靠的通訊保障。對品質的堅持也延伸至「全品項服務」，歐威是坊間少數同時提供SIM卡與WiFi實體機的品牌，滿足個人、家庭或商務等不同客群的需求。供應團體SIM卡時還會附贈WiFi實體機確保某些手機連線受限，SIM卡均支援熱點分享功能，讓旅客能輕鬆將網路分享給同伴，確保遊程無虞。
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提供穩定通訊，讓旅客享受高團費所對應的高品質服務，協助合作夥伴鞏固其品牌承諾，是歐威網遊與旅行社夥伴「共創造美好旅程」的初心。這份用心最終也透過旅客沿途歡樂分享與回憶，讓每幀快樂與滿意體驗透過社群擴散，為同業品牌再添彩聲。
(本文由受訪者口述，記者廖苡安整理)
歐威網遊總經理
宋源烽
【TTN旅報1432期, 2025/12/1 出刊, P3】
