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台灣國際觀光救援服務協會展現動能 
以國際救援服務推動安心旅遊

台灣國際觀光救援服務協會11∕13在台北晶宴(民權)會館舉辦第3屆第2次會員大會,透過講座與會員交流,分享今年協會的主要工作與收穫。在台灣國際觀光救援服務協會理事長何榮村、創會理事長許高慶帶領下,本屆增加20位個人會員及3個團體會員。協會持續推廣保險與醫療救援在緊急事件發生時的互補作用,提升旅遊產業對意外發生時緊急服務的認知。會中也公布協會各委員會的正副召集人名單,持續擴大對會員的服務。許高慶表示,2026年協會將會配合觀光署或相關單位,進行旅遊安全救援和保險等相關座談,並推進觀光發展條例相關修法議案,透過立法的方式落實觀光立國。

產官各界貴賓力挺台灣國際觀光救援服務協會。(攝影=廖苡安)
台灣國際觀光救援服務協會 各委員會召集人/副召集人
委員會 召集人 副召集人
1. 執行委員會 許高慶(執行長) 陳菁徵
2. 國內緊急應變委員會 藍雪花 馬永奎
3. 大陸緊急應變委員會 李茂榮 徐若婷、易景
4. 國外緊急應變委員會 雷 均 呂永南
5. 智慧援救及醫療委員會 游振義 黃子容
6. 法務委員會 陳豐華 許婷玥
7. 教育訓練委員會 彭蘇進 徐鴻鶴
8. 研究發展委員會 趙益宏 張玉芬、鄧程
9. 資訊委員會 李振銘 許宸皓
10. 公關及活動委員會 林素芯 孫上惟
11. 會員擴展委員會 趙曼白 黃勇富
12. 會員服務委員會 林聰敏 艾靖穎
13. 志工後援委員會 杜鴻安 蔡旻珊

專題講座~探討救援卡服務

本次會議中以「探討救援卡的服務」專題講座,分享兩岸緊急救援卡在旅程中的應用及案例介紹。許高慶指出,旅遊保險是為了分擔旅行中的突發風險,但保險費主要是事後處理,並無法解決當下問題,因此需建立「保險—緊急救援—旅遊業」間的協作鏈。

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現階段兩岸團體旅遊尚未恢復,遊客在大陸邊疆或高原旅行更需要關注風險。10月下旬還有前觀光局老友在南疆因為高原反應處理無效而往生,至為遺憾。現在每年赴陸旅遊旅遊人次仍僅次於赴日市場。許多到大陸旅遊的客人,在人身安全的保障上面仍有欠缺。尤其在陌生地點面臨疾病、意外甚至喪失行動能力之際,若能在黃金時間內協助旅客獲得急救和處理,就能避免更大的遺憾。

緊急事故在台可打119請求救援,但在大陸要靠120急救中心協同救治。許高慶指出:取得協會發行的緊急救援卡,就可透過120急救機制協同救治,並送到與台灣教學醫院同級的「三甲醫院」:此外許多保險並不負擔救護車到院費用,但協會發行的救援卡不僅可依等級負擔救援車資與車上相關醫護費用,還可以協助醫療保險擔負與管理,讓旅客安心就醫,提供治療方案評估,甚至是協助醫療轉運及送返等服務,就連收集相關支付單據臚@時間透過電話得到協助,這也是對高端客戶的絕對保障。


【TTN旅報1430-1431期, 2025/11/24 出刊, P43】

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