國旅市場結構正快速轉變，網路世代逐漸成為旅遊主力，重視「工作與生活平衡」，偏好彈性與個人化體驗，旅遊動機更趨主題與深度化。由於交通與數位科技進步，旅遊模式也從團體行程轉向「隨時出發」的自由行。
面對此趨勢，高雄觀光展現強勁動能，連續兩年榮登國旅遊人次冠軍。憑藉「海陸空三合一」優勢，擁有國際機場、郵輪母港、捷運和輕軌；加上多元文化與自然景觀，使高雄成為國際觀光城市；並以「大型亮點活動」與「熱情服務」為核心，整合跨局處資源，從演唱會到高雄冬日遊樂園黃色小鴨、吉伊卡哇，打造兼具熱度與溫度的城市體驗。
策略布局上，高雄自我定位為台灣觀光領頭羊與「亞洲重要觀光大城」。市府推動「高雄Plus」區域整合策略，結合台南、屏東、台東、馬祖、澎湖等鄰近縣市，共同設計跨區旅遊路線，藉由郵輪與國際航線，強化與日本、韓、泰越南、菲律賓等市場的連結。統計顯示，大型活動吸引的旅客中，7成留宿高雄，約2成外溢至其他縣市，帶動南部觀光共榮。
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硬體方面，積極爭取中央補助改善老舊景區，從旗津擴及愛河灣、蓮池潭等；軟體面則著重產業升級與國際接軌，推動「性別友善旅宿認證」，輔導業者取得穆斯林友善、永續標章、親子及寵物友善，並推出「高雄好玩卡」整合交通與景點優惠等。
順應數位化，高雄正開發智慧觀光App，融入城市吉祥物高雄熊，結合生成式AI技術，提供多語導覽、行程建議與優惠等，讓外籍旅客能以母語操作，宛如擁有一位「隨身導遊」。面對國際化挑戰，唯有強化「越在地越國際」的特色，結合地方文化體驗，鼓勵民間投資升級與服務，建立永續觀光生態。高雄正以務實而熱情的精神，成為亞洲觀光新典範。
(本文由受訪者口述，記者林宥銣整理)
高雄市政府觀光局局長
高閔琳
【TTN旅報1428-1429期, 2025/11/10 出刊, P3】
