在全球旅遊零售加速數位化的浪潮中，台灣旅遊產業正面臨結構性變革。傳統仰賴人工的訂位與作業流程，不僅使訓練成本居高不下，也侷限了業者在產品創新與服務升級上的彈性。為協助業者迎向新零售時代，Sabre先啟資訊於2025年9/25受邀參與IATA主辦的「接軌國際．零售新局：IATA認證旅行社數位轉型與新支付方案」研討會，攜手IATA共同提出整合性的技術解決方案。Sabre產品經理周耀宗以「Sabre×IATA Shaping a New Sales Landscape」為題，深入解析如何以技術重塑旅遊銷售生態，落實高效自動化與智慧化轉型。
三大核心技術
重構旅遊業數位根基
Sabre先啟資訊產品經理周耀宗表示，根據Sabre市場分析，未導入數位零售架構的業者，5年內恐流失20%競爭力。此次與同業分享，提出以3大關鍵架構：NDC、IEP與CSP，全面優化旅遊零售流程，這不僅是技術升級，更是旅遊業邁入新世代的關鍵轉折點。
- NDC（New Distribution Capability）－讓旅行社可直接串接多家航空公司內容與動態票價，實現客製化銷售。與Sabre簽署GANP合約後，業者能一鍵啟用多家航司條款，透過Marketplace即時上線新內容，免除繁瑣簽約流程。
- IEP（IATA EasyPay）與新支付方案－提供高安全性與高效率的交易環境，降低財務管理成本，同時加快資金周轉與現金流。
- CSP（Click Shop Package）動態打包平台－整合機票與飯店搜尋、訂單處理及售後服務，讓業者能自動化營運流程並取得航空優惠票價資格，釋放更多人力投入市場行銷與產品開發。
Sabre與IATA的策略聯盟，象徵台灣旅遊業者正式與全球市場接軌。透過高效率、低成本與高獲利的技術架構，業者可同時提升營運效能與顧客體驗。展望未來，Sabre先啟資訊將持續深耕台灣市場，協助更多業者完成數位轉型關鍵跨越。唯有掌握技術與數據整合力，台灣旅遊業才能真正站上國際舞台，迎向智慧零售的新時代。
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【TTN旅報1426-1427期, 2025/10/27 出刊, P10】
