璇贊團隊誓言為產業爭取福祉：「答應了，就要去做！請業界夥伴跟我們站在一起，共同爭取更好的未來。」
從旅業小兵到集團董事長，鼎運集團董事長陳怡璇一路隨著台灣觀光發展成長。鼎運集團旗下涵蓋從旅遊、車隊到遊學獎旅等多元服務，讓她非常了解觀光推展必須凝聚眾人之力；多年參與公協會工作，推動觀光發展，提升產業已是一種「使命」。而她積極開拓、充分授權的精神，和持續學習，勇於任事的態度，讓她贏得許多業界好友支持。
對公會未來發展的十大策略方向，陳怡璇已經在多個場合分享。但這次參選與拜票的過程中，讓她更感受到中小型業者在實務上的需求，也承諾要透過團隊力量，為產業做出改變。「旅行業需要更具行動力的公會，感謝一路走來遇到許多貴人，現在回饋的時候到了。」
主動出擊 為產業發聲
「產業有許多痛點需要梳理、克服。這並非一小群人能做到的，需要凝聚各界力量爭取共贏。」陳怡璇強調。所以在「璇贊團隊」中，陳怡璇邀請的夥伴，都是旅業各界菁英，這些理念相同的團隊，也成為未來推動公會運作的中堅力量。
「關於旅責險理賠制度、履約保證保險費分級計算、定型化契約書裡不可抗力因素等不合理條款，航空公司因艙等不同導致退票手續費差異進而造成消費糾紛、導遊領隊特別是希缺語言人才進用等，這些痛點，我們都聽到也記下了。」陳怡璇強調：「未來璇贊團隊將推動公會建立更健全的委員會制度，邀請讓業界共同參與決策，並以公開透明的方式運作。」
9∕16請投票支持璇贊團隊。一起翻轉現狀，為旅行業爭取更好的生存環境！
支持璇贊團隊再創新局 期待台灣觀光再出發 👍
～台灣觀光旅遊聯盟總會總會長洪奇昌
後疫情時代，台灣面臨嚴峻挑戰，入出境旅遊逆差大。期許高喊「觀光立國」的總統賴清德能指示政府相關單位加速交通建設，補足人力，與地方產業緊密合作，提升服務與設備品質，讓各地方能自信述說台灣特色故事，吸引更多國際觀光客。
觀光不能靠個別業者單打獨鬥，必須整合產官學資源，提升觀光旅遊價值，與國際市場較量。擔任台灣觀光旅遊聯盟總會總會長以來，多次與公會理事陳怡璇、監事主席翁炳贊及產官學界交流座談，也討論到如何將觀光與台灣優質醫療產業串聯，將養生、健康與團體旅遊或自由行結合的具體方案。
陳怡璇從旅行社工讀生一路到集團CEO，具備由下而上的完整歷練，善於開發創新旅遊商品與培訓產業人才，曾推出「創新號」豪華8人座遊覽車，開創國內高端旅遊新體驗，比台鐵「鳴日號」豪華觀光列車更早。她與翁炳贊帶領的「璇贊團隊」有多年專業經驗，深具公共服務熱誠，積極參與旅遊公協會服務，擔任業界與各級政府溝通橋樑，勇於為同業發聲。期待璇贊團隊經營理念與轉型創新的精神，能帶領公會開創觀光新局。
★ 璇贊團隊 凝聚產業力量 ★
🌟 可樂旅遊副總經理 萬麗香
以「顧客價值」為核心 打造全時服務的有感公會
首次投身公會理監事選舉，也將可樂旅遊「分享世界的美好」及「顧客價值主張」等核心理念，轉化為服務全體會員的參選政見。初衷是為了推動實質改變，建立會員「真正有感、隨時在側」的公會 。
從日常互動可知，許多會員平日幾乎感受不到公會存在，在此建議兩大革新方向：首先是「建立完善、即時的溝通機制」，引進類似可樂旅遊內部高效的意見回饋系統，透過數位平台，即時反饋會員聲音、讓問題能被追蹤並有效解決，徹底擺脫往屆理監事「選舉時才出現」的刻板印象。
其次是「推動資源整合與共享」。公會應扮演更積極的平台角色，整合大型旅行社可運用學習的資源，分享給中小型同業，提升整體競爭力。期許璇贊團隊明快、高效的作風，為產業注入新活力，成為會員隨時都能感受到的堅實後盾。
🌟 大昌旅行社董事長暨中華民國遊覽車客運品質保障協會榮譽理事長 鄭春綢
盼成旅業與遊覽車溝通橋樑 力促產業共榮
旅行社與遊覽車業是唇齒相依的合作夥伴，但雙方長期資訊不對稱，期能成為溝通橋樑，共促觀光產業發展。旅行社業者規劃行程時，未必熟悉遊覽車法規及駕駛工時規範，或不清楚山區、景區的道路限制，導致行程規劃與實際執行產生落差。未來進入公會後，將推動成立「路線勘察小組」，提供業者更具體、更安全的路線規劃建議。曾在國旅前輩黃木龍的帶領下擔任勘察小組相關工作，深知其重要性，也希望能傳承經驗，從源頭提升旅遊安全與品質。
認識陳怡璇20多年，對她的堅韌、大氣且樂於助人的精神深感敬佩，也在她鼓勵下將遊覽車業者的觀點與需求帶入公會，投入服務。期許能貢獻己力，協助旅行業打造一個更安全、溝通更順暢的旅遊環境。
🌟 佑金旅行社總經理暨中華觀光產業發展協會理事長 徐金霞
第19屆沒看到的 在第20屆落實
8∕8接任中華觀光產業發展協會理事長，在業界已有已有30多年的經歷，也是台北市公會第19屆理事。加入陳怡璇團隊投入選舉，是因深覺公會不能只被動應對政府公告，在理事會以「多數決」簡單通過，未主動為1,400多家會員爭取最大福利，許多問題必須尋求改變。
例如「旅責險保費調漲」對許多業者造成負擔，公會可爭取「分級計價」的解方。其次，「會員回饋金發放」造成爭議，公會應將旅展、代收轉付等收益透明化，建立回饋機制，而非在選舉年突然加碼。最後，過去3年公會多個委員會幾乎停擺，決策缺乏透明度，讓有志服務的人難以發揮。
璇贊團隊「敢為業者發聲」，期許委員會能擴大參與，未必要負責人或會員代表才能參與，更期待「第19屆沒看到的，在第20屆落實」，讓公會真正為會員謀福利。
🌟 樺一旅行社董事長暨領隊協會理事長 嚴從音
推動產業升級 領隊與旅行社共贏
在公協會體系服務多年，與各地公會均互動良好。以中部為例，領隊協會中部辦公室就設立在台中公會，彼此協作、開課培訓。這次決定參選台北市旅行公會選舉，正是充分感受到陳怡璇對團結產業各界的重視與善意。
在缺工嚴重的情況下，旅行業對人才的需求提升，媒合、留用優秀領隊非常重要。公會領導者需超越個人立場，保持中立並勇於發聲，才能在不同理念與經營立場間橋接溝通，為觀光從業人員爭取更多機會。
未來希望匯聚產業共識，優化領隊與旅行社合作，強化公會在用人、培訓與產業政策上的角色，讓公會不只是「象徵性」存在，成為能為會員帶來實質助益的平台。未來將致力深化領隊協會與旅行公會的合作，為領隊創造更多工作機會，推動團體旅遊成長。
🌟 天擎旅行社總經理 陳玉鳳
感恩 誠信 旅業立身之本
旅行業是我的終身志業，產業好，大家才會好。這次懷抱「感恩」心情勇敢參選，不只是延續，更是承擔。20年來天擎旅行社董事長許禓哲擔任多屆公協會理事長及第11屆品保協會理事長，現在換我從幕後走向前線，承擔責任，接棒傳承，共同為業界挺身而出。
公會要貼近基層、要替同業解決問題，還要有行動力與誠信。我所支持的陳怡璇，長年在品保協會為業界發聲，尤其在與政府及航空公司協商、推動兩岸旅遊開放等重大議題，展現專業與行動力。她的政見切中痛點，是真正「認真做事」的人，我願和她及璇贊團隊共同努力，推動產業新氣象。
「誠信」是旅行業的立身之本。期待與理念相同的夥伴合作，走大路行大道，以正直、務實的作風，帶來服務至上的新氣象，打造真正為全體會員著想的專業平台。9∕16，懇請支持璇贊團隊。
【TTN旅報1419期, 2025/9/1 出刊, P0-1】
