為培養具實務能力的中階人才，交通部觀光署114年觀光產業關鍵人才培育計畫，從8月下旬起至10月下旬，規劃於北中南東各地區開設7班「教案擴散課程」及3班「個案研討班」，由種子教師分享經驗與總結心得，讓更多觀光產業優秀人才受惠。
教案擴散課程
國外訪學重點分享
以「教案擴散課程」為例，課程內容為113年觀光產業關鍵人才培育計畫—高階主管養成班的研習成果菁華，分別針對：旅行業（韓國案例）、旅宿業（日本關西地區案例）及觀光遊樂業（美國加州案例）開班。「教案擴散課程」有系統地保留國內課程及國外訪學重點，並讓結訓學員轉化及擴散知識，也讓113年沒有時間及機會參加高階主管養成班的從業人員，能利用6小時的課程時間，學習到國內外觀光產業實務案例。
此次培訓講師皆為高階主管養成班結訓學員，在113年參與9天國內課程及7～8天國外訪學；並於114年參加18小時以上的教案種子講師培訓課程，內容包括：演練試教及評分選拔、參與教案優化及教學技巧提升。講師授課重點在傳遞知識及分享去年國外訪學案例，因任職不同公司，即使同一套教案，也能佐以不同的實務案例說明。
實務與理論並重 內容與知識升級
雖然教案擴散課程設定在中階主管培訓項下執行，內容卻是去年高階主管養成班的研習菁華。教案內容包含113年高階主管養成班國內、外之精髓，實務與理論並重。由於高階主管養成班鼓勵「跨業學習」，每套教案內容之設計亦不限於單一產業，教案內容皆設計為6小時課程，貼近需求：
1.旅行業教案
瞭解觀光政策及旅行業面臨課題，進一步探討旅行業在永續經營及數位轉型上的創新作為。主題分享韓國首爾和濟州島充分運用數位科技持續推動創新，及永續旅遊發展的實踐
2.旅宿業教案
瞭解旅宿業永續經營的發展趨勢、探討旅宿業在數位轉型的實踐與創新，內容更呈現日本大阪及京都特色及品牌酒店之永續發展，並展現運用數位科技提高服務效率的實務作為。
3.觀光遊樂業教案
從外部環境、企業營運角度及旅客思維等多元視角，思考並探討觀光遊樂業在永續經營與數位轉型下的服務與活動發展。案例分享則以美國洛杉磯和聖地牙哥各國際品牌及當地主題樂園之複合式型態經營、永續理念及數位科技應用的實務作為。
辦理日期 |
縣市 |
教案主題 |
授課教師（教案種子講師） |
辦理情形 |
|---|---|---|---|---|
| 8/14（四） | 台北市 | 日本旅宿業之永續經營及數位轉型 | 晶華集團／捷絲旅營運總監 許瑩潔 | 辦理完畢 |
| 8/22（五） | 花蓮市 | 日本旅宿業之永續經營及數位轉型 | 太魯閣晶英酒店經理鄔寧 | 辦理完畢 |
| 8/27（二） | 台東市 | 日本旅宿業之永續經營及數位轉型 | 遠雄悅來大飯店協理王健仲 | 辦理完畢 |
| 9/16（二） | 台北市 | 韓國旅行業之永續經營及數位轉型 | 僑興旅行社總經理何顯騏 | 報名中 |
| 10/22（三） | 高雄市 | 韓國旅行業之永續經營及數位轉型 | 中國科技大學助理教授李維貞 | 報名中 |
| 9/18（三） | 高雄市 | 觀光遊樂業永續經營與數位轉型（美國加州案例） | 遠雄海洋公園科長莊岱霖 | 報名中 |
| 10/2（三） | 台中市 | 觀光遊樂業永續經營與數位轉型（美國加州案例） | 麗寶樂園渡假區環控李頤亭＆杉林溪森林生態渡假園區主任劉家均 | 報名中 |
個案研討班
國內實際案例探索
在「個案研討班」中，每一班皆由兩位觀光產業教師，透過觀光產業實務個案，運用互動式個案教學技巧，引導討論。個案素材均來自國內觀光產業實際發生之案例，多來自於企業各項經營活動的決策問題。學員在進行個案討論時，能透過個案資訊及講師引導進行問題核心的探究，共同思考解決方案，進而增加學員問題處理的能力及邏輯思考的縝密度。
日期 |
縣市 |
個案名稱 |
個案主題 |
授課教師（個案企業教師及研究教師） |
辦理情形 |
|---|---|---|---|---|---|
| 8/21（四） | 台中市 | 空間旅行社，如何能更好？ | 中小型旅行業之人力資源系薪酬結構、激勵制度 | 旅行空間旅行社總經理羅偉彰 | 辦理完畢 |
| 8/21（四） | 台中市 | 樂齡旅遊，如何樂遊遊？ | 樂齡旅遊、遊程設計 | 威承國際旅行社總經理劉邦中 | 辦理完畢 |
| 10/1（三） | 高雄市 | 價值顧客的經營與維繫 | 顧客關係管理、常客經營與維繫 | 礁溪老爺酒店經理林佳慶 | 報名中 |
| 10/1（三） | 高雄市 | 主題樂園與樂園飯店的1+1大於2？ | 多角化經營、策略聯盟 | （前）麗寶樂園園長 朝陽科大 兼任講師王永豪 | 報名中 |
| 10/29（三） | 台北市 | 更好的線上旅館排名 | 線上聲量管理資料分析 | 輔仁大學副教授林芳儀 | 準備中 |
| 10/29（三） | 台北市 | 社群行銷（KOL）合作策略與挑戰 | 社群行銷平台、KOL行銷策略 | 野柳海洋世界經理曾怡雯 | 準備中 |
★ 計畫網站及報名網址：tourism-training.tad.gov.tw
講師授課心得分享
永續結合實務 看見旅宿未來
👩🏫 晶華集團∕捷絲旅營運總監 許瑩潔
113年有幸參與高階主管養成班，透過國內多元模組課程的精闢學術引導，以及赴日本參訪多達16間的特色飯店，進而對數位轉型與永續實踐有更全面與深刻的體悟。課程安排緊湊而充實，不僅拓展國際視野，也更清楚看見台灣旅宿業未來發展的可能方向。
114年進一步參加教案種子講師培訓，在教案主筆系統化的教案引領下，整合113年的學習，轉化為更具體的知識架構與案例應用。同時透過與業界先進的交流分享，深化自身的理解，也體現教學相長的價值。期許通過種子講師認證授課，能將課程所得擴散至中階主管群體，讓永續觀念更貼近實務，並形成共學共好的正向循環。
永續數位雙軸轉型 服務再升級
👩🏫 太魯閣晶英酒店經理 鄔寧
回望擔任種子講師完成授課的歷程，113年6月起的奇幻旅程，如同一場精心規劃又滿載知識的學習旅行，與旅宿業夥伴們從國內課程出發，透過雙軸轉型課程，讓永續旅遊與數位科技進入思維。透過國外訪學，沉浸式體驗日式文化及服務底蘊。這場旅行的深度，來自陪我們走過旅程的團長、編撰教案的老師及授課的各領域老師們，過程中持續引導、帶我們探索新視野。
這份學習深化專業知識，透過種子講師訓練將所學分享，在教學互動中，展開對於旅宿業未來的感知與想像。期待於無盡旅途中，將永續與創新收入行囊，與夥伴們攜手前行，邁向無邊的風景。
經驗轉化務實分享 共推產業進步
👩🏫 遠雄悅來大飯店協理 王健仲
成為種子講師，意義非凡，讓我對觀光產業有更深的使命感。去年參加觀光署的高階人才培訓課程，與產官學頂尖專家和同行交流，不僅拓寬視野，更深入理解觀光產業的多元面貌。這趟旅程的精髓除了學習，更在於分享，需將所學內化，系統性傳遞給更多夥伴。從準備教材到實際授課，每個環節都是挑戰，也是自我成長。學員們熱情回饋和教學相長的喜悅，讓我體會到「傳承」的價值。
這也讓我反思：單純知識吸收是不足夠的，如何將理論與實務結合，透過生動方式讓他人理解才是真正的考驗。希望課程分享能像種子在參與者心中發芽，更有自信迎接未來挑戰，共同推動台灣觀光業進步，讓這個產業持續發光發熱。
【TTN旅報1419期, 2025/9/1 出刊, P28-29】
