3年來全台走透透 全心全力出錢出力
張永成捍衛產業權益 提升旅業形象

做實事所以獲肯定，品保第12屆理事長張永成3年來以敢言、力爭的強悍態度，結合六都及省聯合會、全聯會理事長共組 「全國合議委員會」打團隊戰，持續為產業發聲，在疫後觀光產業最艱難的情況下挺身而出，陪伴同業度過難關，爭取補助、力拼修法，挑戰不可能，也讓各界看見「品保不一樣」。

3年任內，張永成以身作則，全台走透透，積極參與各地公、協會活動，讓產業看見充滿活力、有擔當丶敢創新的品保；為捍衛同業權益，即使心臟開刀住院，也堅持參加在觀光署舉辦的旅責險相關會議後再返院休養。劍及履及，事必躬親的態度，讓各界與他交流過的業者充分感受到他的認真，這也是許多業者支持他繼續連任的原因。 單是國際金旅獎全台推廣，3年內舉辦近60場説明會，2場大型頒獎典禮與行銷活動，將國際金旅獎提升到政府認可，ANTOR認同，消費者認購的品牌，為會員再開「品質旅遊」新賽道，也為用心經營的旅行社鍍 「金」加值。

品保第12屆理事長張永成，期許同業繼續支持連任
讓他繼續為同業打拼，大家做伙行！

💡 國際金旅獎升級 

政府觀光署支持度 ⬆ 中小企業參與度 ⬆ 旅展＋數位行銷 ⬆ 中南部參與度 ⬆ 出境獎項細分 ⬆ 評審專業度 ⬆ 品牌知名度 ⬆ 旅客信賴度 ⬆

一步一腳印
有圖有真相 每一場 都用心 

～ 三年任內成果摘要 ～

➊ 會議與活動參與

戮力投入各項產業會議與官方座談，累計近200場。

• 涵蓋：「發展觀光條例案」「旅行業責任保險投保金額」「旅行業管理規則」「旅行業履約保證保險投保事務」行政院「觀光產業振興諮詢會議」。
• 接待並交流：各國駐台旅遊局、ANTOR、各大公協會、日本交流協會、海旅會、海基會等。
• 推動議題：國際金旅雙認證、兩岸旅遊開放、旅遊安全宣導、產業數位轉型、優質行程企劃培訓、人才培育等。

➋ 糾紛與保障

• 旅遊糾紛調處委員會處理案例近5,000件，提升消費者信賴。
• 舉辦合理團費發布記者會、推動同業保障及消費者保障制度。

➌ 產業推廣與合作

• 推動韓國、帛琉「優質行程雙認證」MOU。
• 籌辦並頒發「國際金旅獎」，提升國際能見度。
• 積極推廣出境、入境及國旅市場，深化兩岸旅遊交流。

➍ 協會治理與會務

• 全台走透透，主持並參與各地會務座談近50場：宜蘭、新北、桃園、苗栗、台中、嘉義、高雄、澎湖等地。
• 主持委員會、財會制度、會員大會及第12屆第10次全國合議委員會等會務。
• 部門會務涵蓋出境市場、入境國旅、兩岸推進、人才提升、數位發展、公關、同業保障、消費者保障等。

➎ 全台巡迴傾聽之旅

• 舉辦「產業升級暨國際金旅獎說明會」近60場。
• 橫跨北中南東及離島，包括桃園、台南、澎湖、台中、屏東、高雄、苗栗、金門、宜蘭、新竹、南投等地。

① 協會治理 揭弊興利

協會治理是品保維運的基礎，張永成查核帳務時發現前任財務淘空3千萬弊案，除提告追款之外，任內大力改革，從人事、財務制度入手，將過往多年財務支出事後「包裹審核」，改為授權交付監事會預先「逐筆審查」後支付，杜絕日後作假可能。另爭取觀光署委託調處案，2024年受理1,824件旅遊糾紛，調處成功率68%，同時收入增加。

② 消費信賴 防範未然

為保障消費者權益，品保主動發聲，打擊惡性倒閉的旅遊業者。面對丟包事件，第一時間站上媒體，積極捍衛業者、消費者的形象和利益。事後補救不如防範未然，品保特別建置旅遊交易安全委員會，與各地公會協力，建置通報機制，主動查核，降低不肖業者惡意操作空間。

③ 產業提升 國際金旅獎

張永成任內將金質旅遊獎升級為國際金旅獎，邀請到總統出席頒獎盛會，推動ANTOR雙向認證，獲獎行程也贏得國際肯定及航空、地接支持。另結合數位發展部培訓活動共同提升行銷力度，提升國際金旅獎能見度。團體旅遊方面，透過團費參考售價委員會公告團費參考價格，呼籲旅客聰明消費，慎選遊程，也提高業界推動優質遊程的信念。

④ 同業保障 捍衛權益

大魄力捍衛產業權益，連續打贏幾場關鍵戰役：

1. 2023年阻止產險公會醞釀旅責險漲價3倍。為全台旅行業者年省旅責險保費15億元！
2. 力拼修正對旅行業不利的「發展觀光條例第31條」：
   由原本受害旅客可直接向保險公司申請理賠，成功修正為，旅行業應於事故發生時起三個月內，向保險人（保險公司）請求保險給付。
3. 力抗觀光署提高資本額（第11條）及保障金（第12條）修法，力阻觀光署提高甲種旅行社資本額＋400萬、保證金＋235萬等政策，為3千家甲種旅行社省下資本支出高達190億元。
4. 2025年成功爭取交通部促旅經費1億元，補助履約保證保險每家旅行社1萬元。

品保協會第 12屆理事長張永成、監事主席黃文卿偕理監事團隊， 3年來攜手42個委員會、全國合議委員會共同奮鬥，任內設立清廉治理、消費信賴、同業保障及產業提升4大目標，對內尊重專業，透過制度改革，落實管理；對外擴展業務與服務，爭取觀光署正式委託糾紛調處、承辦活動，凝聚全台旅業力量，更顯活力，3年之內財務轉虧為盈。尤其在「同業保障」一項，捍衛產業權益，策略破局，打勝多場屬鍵戰役，延續產業命脈。

關鍵戰役 守住同業利益 

一、力拼修正對旅行業不利的 「發展觀光條例第31條」

原定條例：

1. 此條例立法院已三讀通過。
2. 針對旅行業責任保險，受害旅客或其法定繼承人不需要透過旅行業為中介，可直接向保險公司申請理賠。

爭取過程：

• 6/30 請觀光局 張錫聰局長爭取擱置第38條草案、7/17 拜會提案立委楊曜立法委員協商修正草案
• 7/18 拜會提案立委曾銘宗立法委員協商修正草案、7/24 與保險局 林志憲副局長溝通協商修正草案內容

力拼成功：修正條文：旅行業應於事故發生時起三個月內，向保險人（保險公司）請求保險給付。

二、成功擋下 「 提高旅行社資本額與保證金」不合理修法

原草案：

• 第11條：甲種旅行社最低資本額由600萬元，提高至1,000萬元。
• 第12條：甲種旅行社繳納之保證金由150萬元，提高至500萬元。

具體成果：11/5下午：與會代表支持修正第66條，觀光署同意擱置引發巨大爭議的第11丶12條。

三、積極爭取 「 促進旅行業發展振興方案」及 「 履約保證保險」補助

因應美國關税、禁團令等國際情勢衝擊，觀光署與交通部研擬動用過往觀光發展基金，提出振興方案以協助業者。

1. 保費調降：保險公會承諾檢討並精算現行費率，6個月內公告調降保險費率。
2. 補助方案：前觀光署署長周永暉原訂預計於7月底前提出「促進旅行業振興方案」，動用「促進旅行業發展基金」補助旅行業業者履約保證保險保費1萬元。亟待與新任署長陳玉秀再次溝通。

【TTN旅報1418期, 2025/8/25 出刊, P0-3】